Array ( [TOPIC] => Array ( [ID] => 14 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 0 [TITLE] => Отзывы о комании [TAGS] => [DESCRIPTION] => [ICON_ID] => [STATE] => Y [APPROVED] => Y [SORT] => 150 [VIEWS] => 1453083 [USER_START_ID] => 1 [USER_START_NAME] => Разработчики [START_DATE] => 11.10.2010 08:49:37 [POSTS] => 356 [LAST_POSTER_ID] => 19141 [LAST_POSTER_NAME] => krasnykh-tanya [LAST_POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [LAST_MESSAGE_ID] => 13751 [POSTS_UNAPPROVED] => 70 [ABS_LAST_POSTER_ID] => [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Любитель книг [ABS_LAST_POST_DATE] => 2018-11-12 06:04:20 [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13760 [XML_ID] => [HTML] => [SOCNET_GROUP_ID] => [OWNER_ID] => [TITLE_SEO] => 14 [ICON] => [TITLE_SEO_REAL] => [IMAGE] => [IMAGE_DESCR] => [F_ID] => 6 [F_NAME] => Отзывы о компании [F_DESCRIPTION] => Отзывы посетителей о компании в разделе "Отзывы" [F_SORT] => 150 [F_ACTIVE] => Y [F_MODERATION] => Y [F_DEDUPLICATION] => Y [F_INDEXATION] => N [F_ALLOW_MOVE_TOPIC] => N [F_TOPICS] => 1 [F_POSTS] => 357 [F_LAST_POSTER_ID] => 19141 [F_LAST_POSTER_NAME] => krasnykh-tanya [F_LAST_POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [F_LAST_MESSAGE_ID] => 13751 [F_MID] => 13751 [F_POSTS_UNAPPROVED] => 70 [F_ABS_LAST_POSTER_ID] => [F_ABS_LAST_POSTER_NAME] => Любитель книг [F_ABS_LAST_POST_DATE] => 12.11.2018 06:04:20 [F_ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13760 [F_ORDER_BY] => P [F_ORDER_DIRECTION] => ASC [F_ALLOW_HTML] => N [F_ALLOW_ANCHOR] => Y [F_ALLOW_BIU] => Y [F_ALLOW_IMG] => Y [F_ALLOW_VIDEO] => Y [F_ALLOW_LIST] => Y [F_ALLOW_TABLE] => N [F_ALLOW_ALIGN] => Y [F_ALLOW_QUOTE] => Y [F_ALLOW_CODE] => Y [F_ALLOW_FONT] => Y [F_ALLOW_SMILES] => Y [F_ALLOW_UPLOAD] => N [F_ALLOW_TOPIC_TITLED] => N [F_ALLOW_SIGNATURE] => Y [F_EVENT1] => forum [F_EVENT2] => message [F_EVENT3] => [F_ALLOW_NL2BR] => N [F_ALLOW_UPLOAD_EXT] => [F_FORUM_GROUP_ID] => 1 [F_ASK_GUEST_EMAIL] => Y [F_USE_CAPTCHA] => Y [F_HTML] => [TOPIC_INFO] => Array ( [ID] => 14 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 0 [TITLE] => Отзывы о комании [TAGS] => [DESCRIPTION] => [ICON_ID] => [STATE] => Y [APPROVED] => Y [SORT] => 150 [VIEWS] => 1453083 [USER_START_ID] => 1 [USER_START_NAME] => Разработчики [START_DATE] => 11.10.2010 08:49:37 [POSTS] => 356 [LAST_POSTER_ID] => 19141 [LAST_POSTER_NAME] => krasnykh-tanya [LAST_POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [LAST_MESSAGE_ID] => 13751 [POSTS_UNAPPROVED] => 70 [ABS_LAST_POSTER_ID] => [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Любитель книг [ABS_LAST_POST_DATE] => 2018-11-12 06:04:20 [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13760 [XML_ID] => [HTML] => [SOCNET_GROUP_ID] => [OWNER_ID] => [TITLE_SEO] => 14 [ICON] => [TITLE_SEO_REAL] => [IMAGE] => [IMAGE_DESCR] => [TOPIC_INFO] => Array ( ) [FORUM_INFO] => Array ( ) ) [FORUM_INFO] => Array ( [ID] => 6 [NAME] => Отзывы о компании [DESCRIPTION] => Отзывы посетителей о компании в разделе "Отзывы" [SORT] => 150 [ACTIVE] => Y [MODERATION] => Y [DEDUPLICATION] => Y [INDEXATION] => N [ALLOW_MOVE_TOPIC] => N [TOPICS] => 1 [POSTS] => 357 [LAST_POSTER_ID] => 19141 [LAST_POSTER_NAME] => krasnykh-tanya [LAST_POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [LAST_MESSAGE_ID] => 13751 [MID] => 13751 [POSTS_UNAPPROVED] => 70 [ABS_LAST_POSTER_ID] => [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Любитель книг [ABS_LAST_POST_DATE] => 12.11.2018 06:04:20 [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13760 [ORDER_BY] => P [ORDER_DIRECTION] => ASC [ALLOW_HTML] => N [ALLOW_ANCHOR] => Y [ALLOW_BIU] => Y [ALLOW_IMG] => Y [ALLOW_VIDEO] => Y [ALLOW_LIST] => Y [ALLOW_TABLE] => N [ALLOW_ALIGN] => Y [ALLOW_QUOTE] => Y [ALLOW_CODE] => Y [ALLOW_FONT] => Y [ALLOW_SMILES] => Y [ALLOW_UPLOAD] => N [ALLOW_TOPIC_TITLED] => N [ALLOW_SIGNATURE] => Y [EVENT1] => forum [EVENT2] => message [EVENT3] => [ALLOW_NL2BR] => N [ALLOW_UPLOAD_EXT] => [FORUM_GROUP_ID] => 1 [ASK_GUEST_EMAIL] => Y [USE_CAPTCHA] => Y [HTML] => ) [~ID] => 14 [~FORUM_ID] => 6 [~TOPIC_ID] => 0 [~TITLE] => Отзывы о комании [~TAGS] => [~DESCRIPTION] => [~ICON_ID] => [~STATE] => Y [~APPROVED] => Y [~SORT] => 150 [~VIEWS] => 1453083 [~USER_START_ID] => 1 [~USER_START_NAME] => Разработчики [~START_DATE] => 11.10.2010 08:49:37 [~POSTS] => 356 [~LAST_POSTER_ID] => 19141 [~LAST_POSTER_NAME] => krasnykh-tanya [~LAST_POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [~LAST_MESSAGE_ID] => 13751 [~POSTS_UNAPPROVED] => 70 [~ABS_LAST_POSTER_ID] => [~ABS_LAST_POSTER_NAME] => Любитель книг [~ABS_LAST_POST_DATE] => 2018-11-12 06:04:20 [~ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13760 [~XML_ID] => [~HTML] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [~OWNER_ID] => [~TITLE_SEO] => 14 [~ICON] => [~TITLE_SEO_REAL] => [~IMAGE] => [~IMAGE_DESCR] => [~F_ID] => 6 [~F_NAME] => Отзывы о компании [~F_DESCRIPTION] => Отзывы посетителей о компании в разделе "Отзывы" [~F_SORT] => 150 [~F_ACTIVE] => Y [~F_MODERATION] => Y [~F_DEDUPLICATION] => Y [~F_INDEXATION] => N [~F_ALLOW_MOVE_TOPIC] => N [~F_TOPICS] => 1 [~F_POSTS] => 357 [~F_LAST_POSTER_ID] => 19141 [~F_LAST_POSTER_NAME] => krasnykh-tanya [~F_LAST_POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [~F_LAST_MESSAGE_ID] => 13751 [~F_MID] => 13751 [~F_POSTS_UNAPPROVED] => 70 [~F_ABS_LAST_POSTER_ID] => [~F_ABS_LAST_POSTER_NAME] => Любитель книг [~F_ABS_LAST_POST_DATE] => 12.11.2018 06:04:20 [~F_ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13760 [~F_ORDER_BY] => P [~F_ORDER_DIRECTION] => ASC [~F_ALLOW_HTML] => N [~F_ALLOW_ANCHOR] => Y [~F_ALLOW_BIU] => Y [~F_ALLOW_IMG] => Y [~F_ALLOW_VIDEO] => Y [~F_ALLOW_LIST] => Y [~F_ALLOW_TABLE] => N [~F_ALLOW_ALIGN] => Y [~F_ALLOW_QUOTE] => Y [~F_ALLOW_CODE] => Y [~F_ALLOW_FONT] => Y [~F_ALLOW_SMILES] => Y [~F_ALLOW_UPLOAD] => N [~F_ALLOW_TOPIC_TITLED] => N [~F_ALLOW_SIGNATURE] => Y [~F_EVENT1] => forum [~F_EVENT2] => message [~F_EVENT3] => [~F_ALLOW_NL2BR] => N [~F_ALLOW_UPLOAD_EXT] => [~F_FORUM_GROUP_ID] => 1 [~F_ASK_GUEST_EMAIL] => Y [~F_USE_CAPTCHA] => Y [~F_HTML] => [~TOPIC_INFO] => Array ( [ID] => 14 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 0 [TITLE] => Отзывы о комании [TAGS] => [DESCRIPTION] => [ICON_ID] => [STATE] => Y [APPROVED] => Y [SORT] => 150 [VIEWS] => 1453083 [USER_START_ID] => 1 [USER_START_NAME] => Разработчики [START_DATE] => 11.10.2010 08:49:37 [POSTS] => 356 [LAST_POSTER_ID] => 19141 [LAST_POSTER_NAME] => krasnykh-tanya [LAST_POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [LAST_MESSAGE_ID] => 13751 [POSTS_UNAPPROVED] => 70 [ABS_LAST_POSTER_ID] => [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Любитель книг [ABS_LAST_POST_DATE] => 2018-11-12 06:04:20 [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13760 [XML_ID] => [HTML] => [SOCNET_GROUP_ID] => [OWNER_ID] => [TITLE_SEO] => 14 [ICON] => [TITLE_SEO_REAL] => [IMAGE] => [IMAGE_DESCR] => [TOPIC_INFO] => Array ( ) [FORUM_INFO] => Array ( ) ) [~FORUM_INFO] => Array ( [ID] => 6 [NAME] => Отзывы о компании [DESCRIPTION] => Отзывы посетителей о компании в разделе "Отзывы" [SORT] => 150 [ACTIVE] => Y [MODERATION] => Y [DEDUPLICATION] => Y [INDEXATION] => N [ALLOW_MOVE_TOPIC] => N [TOPICS] => 1 [POSTS] => 357 [LAST_POSTER_ID] => 19141 [LAST_POSTER_NAME] => krasnykh-tanya [LAST_POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [LAST_MESSAGE_ID] => 13751 [MID] => 13751 [POSTS_UNAPPROVED] => 70 [ABS_LAST_POSTER_ID] => [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Любитель книг [ABS_LAST_POST_DATE] => 12.11.2018 06:04:20 [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13760 [ORDER_BY] => P [ORDER_DIRECTION] => ASC [ALLOW_HTML] => N [ALLOW_ANCHOR] => Y [ALLOW_BIU] => Y [ALLOW_IMG] => Y [ALLOW_VIDEO] => Y [ALLOW_LIST] => Y [ALLOW_TABLE] => N [ALLOW_ALIGN] => Y [ALLOW_QUOTE] => Y [ALLOW_CODE] => Y [ALLOW_FONT] => Y [ALLOW_SMILES] => Y [ALLOW_UPLOAD] => N [ALLOW_TOPIC_TITLED] => N [ALLOW_SIGNATURE] => Y [EVENT1] => forum [EVENT2] => message [EVENT3] => [ALLOW_NL2BR] => N [ALLOW_UPLOAD_EXT] => [FORUM_GROUP_ID] => 1 [ASK_GUEST_EMAIL] => Y [USE_CAPTCHA] => Y [HTML] => ) [iLAST_TOPIC_MESSAGE] => 0 ) [FORUM] => Array ( [ID] => 6 [NAME] => Отзывы о компании [DESCRIPTION] => Отзывы посетителей о компании в разделе "Отзывы" [SORT] => 150 [ACTIVE] => Y [MODERATION] => Y [DEDUPLICATION] => Y [INDEXATION] => N [ALLOW_MOVE_TOPIC] => N [TOPICS] => 1 [POSTS] => 357 [LAST_POSTER_ID] => 19141 [LAST_POSTER_NAME] => krasnykh-tanya [LAST_POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [LAST_MESSAGE_ID] => 13751 [MID] => 13751 [POSTS_UNAPPROVED] => 70 [ABS_LAST_POSTER_ID] => [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Любитель книг [ABS_LAST_POST_DATE] => 12.11.2018 06:04:20 [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13760 [ORDER_BY] => P [ORDER_DIRECTION] => ASC [ALLOW_HTML] => N [ALLOW_ANCHOR] => Y [ALLOW_BIU] => Y [ALLOW_IMG] => Y [ALLOW_VIDEO] => Y [ALLOW_LIST] => Y [ALLOW_TABLE] => N [ALLOW_ALIGN] => Y [ALLOW_QUOTE] => Y [ALLOW_CODE] => Y [ALLOW_FONT] => Y [ALLOW_SMILES] => Y [ALLOW_UPLOAD] => N [ALLOW_TOPIC_TITLED] => N [ALLOW_SIGNATURE] => Y [EVENT1] => forum [EVENT2] => message [EVENT3] => [ALLOW_NL2BR] => N [ALLOW_UPLOAD_EXT] => [FORUM_GROUP_ID] => 1 [ASK_GUEST_EMAIL] => Y [USE_CAPTCHA] => Y [HTML] => [~ID] => 6 [~NAME] => Отзывы о компании [~DESCRIPTION] => Отзывы посетителей о компании в разделе "Отзывы" [~SORT] => 150 [~ACTIVE] => Y [~MODERATION] => Y [~DEDUPLICATION] => Y [~INDEXATION] => N [~ALLOW_MOVE_TOPIC] => N [~TOPICS] => 1 [~POSTS] => 357 [~LAST_POSTER_ID] => 19141 [~LAST_POSTER_NAME] => krasnykh-tanya [~LAST_POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [~LAST_MESSAGE_ID] => 13751 [~MID] => 13751 [~POSTS_UNAPPROVED] => 70 [~ABS_LAST_POSTER_ID] => [~ABS_LAST_POSTER_NAME] => Любитель книг [~ABS_LAST_POST_DATE] => 12.11.2018 06:04:20 [~ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13760 [~ORDER_BY] => P [~ORDER_DIRECTION] => ASC [~ALLOW_HTML] => N [~ALLOW_ANCHOR] => Y [~ALLOW_BIU] => Y [~ALLOW_IMG] => Y [~ALLOW_VIDEO] => Y [~ALLOW_LIST] => Y [~ALLOW_TABLE] => N [~ALLOW_ALIGN] => Y [~ALLOW_QUOTE] => Y [~ALLOW_CODE] => Y [~ALLOW_FONT] => Y [~ALLOW_SMILES] => Y [~ALLOW_UPLOAD] => N [~ALLOW_TOPIC_TITLED] => N [~ALLOW_SIGNATURE] => Y [~EVENT1] => forum [~EVENT2] => message [~EVENT3] => [~ALLOW_NL2BR] => N [~ALLOW_UPLOAD_EXT] => [~FORUM_GROUP_ID] => 1 [~ASK_GUEST_EMAIL] => Y [~USE_CAPTCHA] => Y [~HTML] => ) [MESSAGE_LIST] => Array ( [13760] => Array ( [ID] => 13760 [~ID] => 13760 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 12.11.2018 06:04:20 [~POST_DATE] => 12.11.2018 06:04:20 [POST_MESSAGE] => Добрый день!Хотел бы оставить отзыв на сотрудника тц Айсберг,а именно на некую Анну М(не успел разглядеть до конца фамилию).Сколько раз там был,все время какой-то неадекватный смех на весь магазин.Один раз обратился за помощью в консультации к этому чуду,такого надменного поведения от сотрудника книжного магазина,я еще не встречал.К слову,стажеры все затюканые.Пропадает всякое желание приходить в такие магазины.Примине меры какие-то,проверяйте на адекватность постоянных сотрудников.[admin]Добрый день! Спасибо за Ваше внимательное отношение к поведению сотрудников магазина "Метида", мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры. [/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый день!Хотел бы оставить отзыв на сотрудника тц Айсберг,а именно на некую Анну М(не успел разглядеть до конца фамилию).Сколько раз там был,все время какой-то неадекватный смех на весь магазин.Один раз обратился за помощью в консультации к этому чуду,такого надменного поведения от сотрудника книжного магазина,я еще не встречал.К слову,стажеры все затюканые.Пропадает всякое желание приходить в такие магазины.Примине меры какие-то,проверяйте на адекватность постоянных сотрудников.[admin]Добрый день! Спасибо за Ваше внимательное отношение к поведению сотрудников магазина "Метида", мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день!Хотел бы оставить отзыв на сотрудника тц Айсберг,а именно на некую Анну М(не успел разглядеть до конца фамилию).Сколько раз там был,все время какой-то неадекватный смех на весь магазин.Один раз обратился за помощью в консультации к этому чуду,такого надменного поведения от сотрудника книжного магазина,я еще не встречал.К слову,стажеры все затюканые.Пропадает всякое желание приходить в такие магазины.Примине меры какие-то,проверяйте на адекватность постоянных сотрудников.[admin]Добрый день! Спасибо за Ваше внимательное отношение к поведению сотрудников магазина "Метида", мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры. [/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день!Хотел бы оставить отзыв на сотрудника тц Айсберг,а именно на некую Анну М(не успел разглядеть до конца фамилию).Сколько раз там был,все время какой-то неадекватный смех на весь магазин.Один раз обратился за помощью в консультации к этому чуду,такого надменного поведения от сотрудника книжного магазина,я еще не встречал.К слову,стажеры все затюканые.Пропадает всякое желание приходить в такие магазины.Примине меры какие-то,проверяйте на адекватность постоянных сотрудников.[admin]Добрый день! Спасибо за Ваше внимательное отношение к поведению сотрудников магазина "Метида", мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Любитель книг [~AUTHOR_NAME] => Любитель книг [AUTHOR_EMAIL] => Volk0ffed@yandex.ru [~AUTHOR_EMAIL] => Volk0ffed@yandex.ru [AUTHOR_IP] => 217.118.93.108 [~AUTHOR_IP] => 217.118.93.108 [AUTHOR_REAL_IP] => 217.118.93.108 [~AUTHOR_REAL_IP] => 217.118.93.108 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 12.11.2018 08:12:53 [~EDIT_DATE] => 12.11.2018 08:12:53 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 1 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день!Хотел бы оставить отзыв на сотрудника тц Айсберг,а именно на некую Анну М(не успел разглядеть до конца фамилию).Сколько раз там был,все время какой-то неадекватный смех на весь магазин.Один раз обратился за помощью в консультации к этому чуду,такого надменного поведения от сотрудника книжного магазина,я еще не встречал.К слову,стажеры все затюканые.Пропадает всякое желание приходить в такие магазины.Примине меры какие-то,проверяйте на адекватность постоянных сотрудников.[admin]Добрый день! Спасибо за Ваше внимательное отношение к поведению сотрудников магазина "Метида", мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры. [/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день!Хотел бы оставить отзыв на сотрудника тц Айсберг,а именно на некую Анну М(не успел разглядеть до конца фамилию).Сколько раз там был,все время какой-то неадекватный смех на весь магазин.Один раз обратился за помощью в консультации к этому чуду,такого надменного поведения от сотрудника книжного магазина,я еще не встречал.К слову,стажеры все затюканые.Пропадает всякое желание приходить в такие магазины.Примине меры какие-то,проверяйте на адекватность постоянных сотрудников.[admin]Добрый день! Спасибо за Ваше внимательное отношение к поведению сотрудников магазина "Метида", мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры. [/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Любитель книг [POST_MESSAGE] => Добрый день!Хотел бы оставить отзыв на сотрудника тц Айсберг,а именно на некую Анну М(не успел разглядеть до конца фамилию).Сколько раз там был,все время какой-то неадекватный смех на весь магазин.Один раз обратился за помощью в консультации к этому чуду,такого надменного поведения от сотрудника книжного магазина,я еще не встречал.К слову,стажеры все затюканые.Пропадает всякое желание приходить в такие магазины.Примине меры какие-то,проверяйте на адекватность постоянных сотрудников.[admin]Добрый день! Спасибо за Ваше внимательное отношение к поведению сотрудников магазина "Метида", мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры. [/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13760 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13760&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13760 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13760 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13759] => Array ( [ID] => 13759 [~ID] => 13759 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 11.11.2018 11:46:13 [~POST_DATE] => 11.11.2018 11:46:13 [POST_MESSAGE] => Добрый день. Акция по замене карт с 15% скидкой ясно дает понять самым преданным покупателям, что больше они магазину Метида не нужны. Видимо, экономия на тех, кто покупал много книг и канцелярских товаров, гораздо выгоднее. Но вот желания приходить в магазин Метида после такого отношения нет. Вы поменяли мою скидку с 15% на 10%. Я меняю ваш магазин на другой. Удачи.[admin]Добрый день! Мы ценим каждого клиента нашего магазина, и мы сожалеем, что изменения бонусной программы расстроили Вас. Обращаем Ваше внимание, что корректировка бонусной системы происходит по объективным причинам, а не от желания сэкономить на покупателях. [/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый день. Акция по замене карт с 15% скидкой ясно дает понять самым преданным покупателям, что больше они магазину Метида не нужны. Видимо, экономия на тех, кто покупал много книг и канцелярских товаров, гораздо выгоднее. Но вот желания приходить в магазин Метида после такого отношения нет. Вы поменяли мою скидку с 15% на 10%. Я меняю ваш магазин на другой. Удачи.[admin]Добрый день! Мы ценим каждого клиента нашего магазина, и мы сожалеем, что изменения бонусной программы расстроили Вас. Обращаем Ваше внимание, что корректировка бонусной системы происходит по объективным причинам, а не от желания сэкономить на покупателях. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день. Акция по замене карт с 15% скидкой ясно дает понять самым преданным покупателям, что больше они магазину Метида не нужны. Видимо, экономия на тех, кто покупал много книг и канцелярских товаров, гораздо выгоднее. Но вот желания приходить в магазин Метида после такого отношения нет. Вы поменяли мою скидку с 15% на 10%. Я меняю ваш магазин на другой. Удачи.[admin]Добрый день! Мы ценим каждого клиента нашего магазина, и мы сожалеем, что изменения бонусной программы расстроили Вас. Обращаем Ваше внимание, что корректировка бонусной системы происходит по объективным причинам, а не от желания сэкономить на покупателях. [/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день. Акция по замене карт с 15% скидкой ясно дает понять самым преданным покупателям, что больше они магазину Метида не нужны. Видимо, экономия на тех, кто покупал много книг и канцелярских товаров, гораздо выгоднее. Но вот желания приходить в магазин Метида после такого отношения нет. Вы поменяли мою скидку с 15% на 10%. Я меняю ваш магазин на другой. Удачи.[admin]Добрый день! Мы ценим каждого клиента нашего магазина, и мы сожалеем, что изменения бонусной программы расстроили Вас. Обращаем Ваше внимание, что корректировка бонусной системы происходит по объективным причинам, а не от желания сэкономить на покупателях. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Ольга Грейден [~AUTHOR_NAME] => Ольга Грейден [AUTHOR_EMAIL] => greydenolga@gmail.com [~AUTHOR_EMAIL] => greydenolga@gmail.com [AUTHOR_IP] => 88.200.214.205 [~AUTHOR_IP] => 88.200.214.205 [AUTHOR_REAL_IP] => 88.200.214.205 [~AUTHOR_REAL_IP] => 88.200.214.205 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 12.11.2018 05:29:41 [~EDIT_DATE] => 12.11.2018 05:29:41 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 2 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день. Акция по замене карт с 15% скидкой ясно дает понять самым преданным покупателям, что больше они магазину Метида не нужны. Видимо, экономия на тех, кто покупал много книг и канцелярских товаров, гораздо выгоднее. Но вот желания приходить в магазин Метида после такого отношения нет. Вы поменяли мою скидку с 15% на 10%. Я меняю ваш магазин на другой. Удачи.[admin]Добрый день! Мы ценим каждого клиента нашего магазина, и мы сожалеем, что изменения бонусной программы расстроили Вас. Обращаем Ваше внимание, что корректировка бонусной системы происходит по объективным причинам, а не от желания сэкономить на покупателях. [/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день. Акция по замене карт с 15% скидкой ясно дает понять самым преданным покупателям, что больше они магазину Метида не нужны. Видимо, экономия на тех, кто покупал много книг и канцелярских товаров, гораздо выгоднее. Но вот желания приходить в магазин Метида после такого отношения нет. Вы поменяли мою скидку с 15% на 10%. Я меняю ваш магазин на другой. Удачи.[admin]Добрый день! Мы ценим каждого клиента нашего магазина, и мы сожалеем, что изменения бонусной программы расстроили Вас. Обращаем Ваше внимание, что корректировка бонусной системы происходит по объективным причинам, а не от желания сэкономить на покупателях. [/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Ольга Грейден [POST_MESSAGE] => Добрый день. Акция по замене карт с 15% скидкой ясно дает понять самым преданным покупателям, что больше они магазину Метида не нужны. Видимо, экономия на тех, кто покупал много книг и канцелярских товаров, гораздо выгоднее. Но вот желания приходить в магазин Метида после такого отношения нет. Вы поменяли мою скидку с 15% на 10%. Я меняю ваш магазин на другой. Удачи.[admin]Добрый день! Мы ценим каждого клиента нашего магазина, и мы сожалеем, что изменения бонусной программы расстроили Вас. Обращаем Ваше внимание, что корректировка бонусной системы происходит по объективным причинам, а не от желания сэкономить на покупателях. [/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13759 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13759&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13759 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13759 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13758] => Array ( [ID] => 13758 [~ID] => 13758 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 10.11.2018 09:43:00 [~POST_DATE] => 10.11.2018 09:43:00 [POST_MESSAGE] => Здравствуйте.Спасибо за ответ.Я сделала как вы сказали поменяла на сайте номер карты .но скидки 10 % нет[admin]Добрый день. Возможно, это связано с техническими проблемами на сайте, поэтому скидка не отображается в личном кабинете, но при покупке скидка будет действовать. Вы также можете прислать номер новой карты карты на электронный адрес web@metida.ru, наши специалисты проверят, в чём причина.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Здравствуйте.Спасибо за ответ.Я сделала как вы сказали поменяла на сайте номер карты .но скидки 10 % нет[admin]Добрый день. Возможно, это связано с техническими проблемами на сайте, поэтому скидка не отображается в личном кабинете, но при покупке скидка будет действовать. Вы также можете прислать номер новой карты карты на электронный адрес web@metida.ru, наши специалисты проверят, в чём причина.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте.Спасибо за ответ.Я сделала как вы сказали поменяла на сайте номер карты .но скидки 10 % нет[admin]Добрый день. Возможно, это связано с техническими проблемами на сайте, поэтому скидка не отображается в личном кабинете, но при покупке скидка будет действовать. Вы также можете прислать номер новой карты карты на электронный адрес web@metida.ru, наши специалисты проверят, в чём причина.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте.Спасибо за ответ.Я сделала как вы сказали поменяла на сайте номер карты .но скидки 10 % нет[admin]Добрый день. Возможно, это связано с техническими проблемами на сайте, поэтому скидка не отображается в личном кабинете, но при покупке скидка будет действовать. Вы также можете прислать номер новой карты карты на электронный адрес web@metida.ru, наши специалисты проверят, в чём причина.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 9778 [~AUTHOR_ID] => 9778 [AUTHOR_NAME] => varguzina.t@yandex.ru [~AUTHOR_NAME] => varguzina.t@yandex.ru [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 217.118.93.135 [~AUTHOR_IP] => 217.118.93.135 [AUTHOR_REAL_IP] => 217.118.93.135 [~AUTHOR_REAL_IP] => 217.118.93.135 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 12.11.2018 05:24:57 [~EDIT_DATE] => 12.11.2018 05:24:57 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [~SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 17.03.2017 [~DATE_REG] => 17.03.2017 [LOGIN] => varguzina.t@yandex.ru [~LOGIN] => varguzina.t@yandex.ru [NAME] => Татьяна [~NAME] => Татьяна [SECOND_NAME] => Сергеевна [~SECOND_NAME] => Сергеевна [LAST_NAME] => Варгузина [~LAST_NAME] => Варгузина [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => varguzina.t@yandex.ru [~EMAIL] => varguzina.t@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 [~PERSONAL_COUNTRY] => 0 [NUMBER] => 3 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Здравствуйте.Спасибо за ответ.Я сделала как вы сказали поменяла на сайте номер карты .но скидки 10 % нет[admin]Добрый день. Возможно, это связано с техническими проблемами на сайте, поэтому скидка не отображается в личном кабинете, но при покупке скидка будет действовать. Вы также можете прислать номер новой карты карты на электронный адрес web@metida.ru, наши специалисты проверят, в чём причина.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Здравствуйте.Спасибо за ответ.Я сделала как вы сказали поменяла на сайте номер карты .но скидки 10 % нет[admin]Добрый день. Возможно, это связано с техническими проблемами на сайте, поэтому скидка не отображается в личном кабинете, но при покупке скидка будет действовать. Вы также можете прислать номер новой карты карты на электронный адрес web@metida.ru, наши специалисты проверят, в чём причина.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => varguzina.t@yandex.ru [POST_MESSAGE] => Здравствуйте.Спасибо за ответ.Я сделала как вы сказали поменяла на сайте номер карты .но скидки 10 % нет[admin]Добрый день. Возможно, это связано с техническими проблемами на сайте, поэтому скидка не отображается в личном кабинете, но при покупке скидка будет действовать. Вы также можете прислать номер новой карты карты на электронный адрес web@metida.ru, наши специалисты проверят, в чём причина.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13758 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=9778 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=9778 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=9778 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=9778&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=9778&MID=13758&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13758 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13758 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=9778 [email] => message_send.php?UID=9778 [icq] => message_send.php?UID=9778 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13757] => Array ( [ID] => 13757 [~ID] => 13757 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 09.11.2018 13:07:54 [~POST_DATE] => 09.11.2018 13:07:54 [POST_MESSAGE] => Здравствуйте.В г.Кинеле у меня забрали мою карту по скидке где у меня было накоплено 15% скидка золотого цвета и дали серого цвета карту со скидкой 0% по новому сказали копить.а забрали старую сказав что она прекращает действовать с июня месяца в 2019 году.это правда?и правомерно так делать?примити меры пожалуйста.мне что же снова копить скидку?[admin]Добрый день! Копить скидку Вам не нужно. Если у Вас ранее была карта со скидкой 15%, то теперь Ваша скидка (по новой дисконтной системе) автоматически становится 10%. Единственное, Вам нужно прикрепить новую карту в личном кабинете на нашем сайте. Если возникнут трудности с регистрацией, пишите на почту web@metida.ru, наши специалисты помогут Вам.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Здравствуйте.В г.Кинеле у меня забрали мою карту по скидке где у меня было накоплено 15% скидка золотого цвета и дали серого цвета карту со скидкой 0% по новому сказали копить.а забрали старую сказав что она прекращает действовать с июня месяца в 2019 году.это правда?и правомерно так делать?примити меры пожалуйста.мне что же снова копить скидку?[admin]Добрый день! Копить скидку Вам не нужно. Если у Вас ранее была карта со скидкой 15%, то теперь Ваша скидка (по новой дисконтной системе) автоматически становится 10%. Единственное, Вам нужно прикрепить новую карту в личном кабинете на нашем сайте. Если возникнут трудности с регистрацией, пишите на почту web@metida.ru, наши специалисты помогут Вам.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте.В г.Кинеле у меня забрали мою карту по скидке где у меня было накоплено 15% скидка золотого цвета и дали серого цвета карту со скидкой 0% по новому сказали копить.а забрали старую сказав что она прекращает действовать с июня месяца в 2019 году.это правда?и правомерно так делать?примити меры пожалуйста.мне что же снова копить скидку?[admin]Добрый день! Копить скидку Вам не нужно. Если у Вас ранее была карта со скидкой 15%, то теперь Ваша скидка (по новой дисконтной системе) автоматически становится 10%. Единственное, Вам нужно прикрепить новую карту в личном кабинете на нашем сайте. Если возникнут трудности с регистрацией, пишите на почту web@metida.ru, наши специалисты помогут Вам.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте.В г.Кинеле у меня забрали мою карту по скидке где у меня было накоплено 15% скидка золотого цвета и дали серого цвета карту со скидкой 0% по новому сказали копить.а забрали старую сказав что она прекращает действовать с июня месяца в 2019 году.это правда?и правомерно так делать?примити меры пожалуйста.мне что же снова копить скидку?[admin]Добрый день! Копить скидку Вам не нужно. Если у Вас ранее была карта со скидкой 15%, то теперь Ваша скидка (по новой дисконтной системе) автоматически становится 10%. Единственное, Вам нужно прикрепить новую карту в личном кабинете на нашем сайте. Если возникнут трудности с регистрацией, пишите на почту web@metida.ru, наши специалисты помогут Вам.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 9778 [~AUTHOR_ID] => 9778 [AUTHOR_NAME] => varguzina.t@yandex.ru [~AUTHOR_NAME] => varguzina.t@yandex.ru [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 31.13.144.45 [~AUTHOR_IP] => 31.13.144.45 [AUTHOR_REAL_IP] => 31.13.144.45 [~AUTHOR_REAL_IP] => 31.13.144.45 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 09.11.2018 13:41:33 [~EDIT_DATE] => 09.11.2018 13:41:33 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [~SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 17.03.2017 [~DATE_REG] => 17.03.2017 [LOGIN] => varguzina.t@yandex.ru [~LOGIN] => varguzina.t@yandex.ru [NAME] => Татьяна [~NAME] => Татьяна [SECOND_NAME] => Сергеевна [~SECOND_NAME] => Сергеевна [LAST_NAME] => Варгузина [~LAST_NAME] => Варгузина [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => varguzina.t@yandex.ru [~EMAIL] => varguzina.t@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 [~PERSONAL_COUNTRY] => 0 [NUMBER] => 4 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Здравствуйте.В г.Кинеле у меня забрали мою карту по скидке где у меня было накоплено 15% скидка золотого цвета и дали серого цвета карту со скидкой 0% по новому сказали копить.а забрали старую сказав что она прекращает действовать с июня месяца в 2019 году.это правда?и правомерно так делать?примити меры пожалуйста.мне что же снова копить скидку?[admin]Добрый день! Копить скидку Вам не нужно. Если у Вас ранее была карта со скидкой 15%, то теперь Ваша скидка (по новой дисконтной системе) автоматически становится 10%. Единственное, Вам нужно прикрепить новую карту в личном кабинете на нашем сайте. Если возникнут трудности с регистрацией, пишите на почту web@metida.ru, наши специалисты помогут Вам.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Здравствуйте.В г.Кинеле у меня забрали мою карту по скидке где у меня было накоплено 15% скидка золотого цвета и дали серого цвета карту со скидкой 0% по новому сказали копить.а забрали старую сказав что она прекращает действовать с июня месяца в 2019 году.это правда?и правомерно так делать?примити меры пожалуйста.мне что же снова копить скидку?[admin]Добрый день! Копить скидку Вам не нужно. Если у Вас ранее была карта со скидкой 15%, то теперь Ваша скидка (по новой дисконтной системе) автоматически становится 10%. Единственное, Вам нужно прикрепить новую карту в личном кабинете на нашем сайте. Если возникнут трудности с регистрацией, пишите на почту web@metida.ru, наши специалисты помогут Вам.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => varguzina.t@yandex.ru [POST_MESSAGE] => Здравствуйте.В г.Кинеле у меня забрали мою карту по скидке где у меня было накоплено 15% скидка золотого цвета и дали серого цвета карту со скидкой 0% по новому сказали копить.а забрали старую сказав что она прекращает действовать с июня месяца в 2019 году.это правда?и правомерно так делать?примити меры пожалуйста.мне что же снова копить скидку?[admin]Добрый день! Копить скидку Вам не нужно. Если у Вас ранее была карта со скидкой 15%, то теперь Ваша скидка (по новой дисконтной системе) автоматически становится 10%. Единственное, Вам нужно прикрепить новую карту в личном кабинете на нашем сайте. Если возникнут трудности с регистрацией, пишите на почту web@metida.ru, наши специалисты помогут Вам.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13757 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=9778 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=9778 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=9778 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=9778&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=9778&MID=13757&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13757 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13757 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=9778 [email] => message_send.php?UID=9778 [icq] => message_send.php?UID=9778 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13756] => Array ( [ID] => 13756 [~ID] => 13756 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 08.11.2018 21:25:44 [~POST_DATE] => 08.11.2018 21:25:44 [POST_MESSAGE] => В этом отзыве дублирую свое обращение в пожарную инспекцию...И прошу обратить внимание клиентов данного книжного центра на то, что это именно Книжный магазин! 08.12.2018 ориентировочно в 19:00 придя в книжный магазин "Метида" (по адресу г. Самара, пр-кт Юных пионеров, 146) с коляской, с маленьким ребенком, я с трудом смогла войти в сам книжный зал. Двери на входе (их две) очень узкие, открываются крайне туго, и даже не на 90 градусов. Мне помог мужчина, выходящий из магазина, мы вдвоем еле протиснули коляску в зал. На входе в зал сидел охранник, на мою просьбу открыть еще одну створку двери или снять доводчик, он отреагировал грубо, что мол не будут они ради меня снимать доводчики, а на мой вопрос "почему он сидел и не помог войти, видя женщину с коляской?" ответил, что он не швейцар...и т.д.. Я обратилась к администратору торгового зала, которая все это время находилась неподалеку и видела, и слышала все происходящее. В свою очередь она также отреагировала не совсем для меня адекватно, сказав, что все с колясками заходят, и я могла бы зайти... Углубляться в словесную перепалку не вижу смысла, думаю подробности можно узнать из видеозаписей данного магазина. Могу сказать, что меня лишь поддержала еще одна женщина, которая находилась на тот момент в магазине с дочерью. Со своей стороны прошу: - в данном книжном центре провести проверку на соблюдение норм пожарной безопасности, (уверена, что при возникновении чрезвычайной ситуации, проблема с выходом может возникнуть не только у мам с колясками). - вынести строгий выговор администратору книжного центра и сотруднику охраны, как некомпетентным сотрудникам, нарушающим правила техники безопасности, да и просто людям, лишенным понятий нравственных и человеческих норм.[admin]Елена, добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и грубое поведение сотрудников магазина "Метида". Охранник и администратор написали объяснительные и будут наказаны. Также в ближайшее время в магазине на проспекте Юных Пионеров,146 будет проведена тщательная проверка, направленная на устранение недостатков в технике безопасности.[/admin] [~POST_MESSAGE] => В этом отзыве дублирую свое обращение в пожарную инспекцию...И прошу обратить внимание клиентов данного книжного центра на то, что это именно Книжный магазин! 08.12.2018 ориентировочно в 19:00 придя в книжный магазин "Метида" (по адресу г. Самара, пр-кт Юных пионеров, 146) с коляской, с маленьким ребенком, я с трудом смогла войти в сам книжный зал. Двери на входе (их две) очень узкие, открываются крайне туго, и даже не на 90 градусов. Мне помог мужчина, выходящий из магазина, мы вдвоем еле протиснули коляску в зал. На входе в зал сидел охранник, на мою просьбу открыть еще одну створку двери или снять доводчик, он отреагировал грубо, что мол не будут они ради меня снимать доводчики, а на мой вопрос "почему он сидел и не помог войти, видя женщину с коляской?" ответил, что он не швейцар...и т.д.. Я обратилась к администратору торгового зала, которая все это время находилась неподалеку и видела, и слышала все происходящее. В свою очередь она также отреагировала не совсем для меня адекватно, сказав, что все с колясками заходят, и я могла бы зайти... Углубляться в словесную перепалку не вижу смысла, думаю подробности можно узнать из видеозаписей данного магазина. Могу сказать, что меня лишь поддержала еще одна женщина, которая находилась на тот момент в магазине с дочерью. Со своей стороны прошу: - в данном книжном центре провести проверку на соблюдение норм пожарной безопасности, (уверена, что при возникновении чрезвычайной ситуации, проблема с выходом может возникнуть не только у мам с колясками). - вынести строгий выговор администратору книжного центра и сотруднику охраны, как некомпетентным сотрудникам, нарушающим правила техники безопасности, да и просто людям, лишенным понятий нравственных и человеческих норм.[admin]Елена, добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и грубое поведение сотрудников магазина "Метида". Охранник и администратор написали объяснительные и будут наказаны. Также в ближайшее время в магазине на проспекте Юных Пионеров,146 будет проведена тщательная проверка, направленная на устранение недостатков в технике безопасности.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => В этом отзыве дублирую свое обращение в пожарную инспекцию...И прошу обратить внимание клиентов данного книжного центра на то, что это именно Книжный магазин! <br /> <br />08.12.2018 ориентировочно в 19:00 придя в книжный магазин "Метида" (по адресу г. Самара, пр-кт Юных пионеров, 146) с коляской, с маленьким ребенком, я с трудом смогла войти в сам книжный зал. Двери на входе (их две) очень узкие, открываются крайне туго, и даже не на 90 градусов. Мне помог мужчина, выходящий из магазина, мы вдвоем еле протиснули коляску в зал. <br />На входе в зал сидел охранник, на мою просьбу открыть еще одну створку двери или снять доводчик, он отреагировал грубо, что мол не будут они ради меня снимать доводчики, а на мой вопрос "почему он сидел и не помог войти, видя женщину с коляской?" ответил, что он не швейцар...и т.д.. <br />Я обратилась к администратору торгового зала, которая все это время находилась неподалеку и видела, и слышала все происходящее. В свою очередь она также отреагировала не совсем для меня адекватно, сказав, что все с колясками заходят, и я могла бы зайти... <br />Углубляться в словесную перепалку не вижу смысла, думаю подробности можно узнать из видеозаписей данного магазина. Могу сказать, что меня лишь поддержала еще одна женщина, которая находилась на тот момент в магазине с дочерью. <br />Со своей стороны прошу: <br />- в данном книжном центре провести проверку на соблюдение норм пожарной безопасности, (уверена, что при возникновении чрезвычайной ситуации, проблема с выходом может возникнуть не только у мам с колясками). <br />- вынести строгий выговор администратору книжного центра и сотруднику охраны, как некомпетентным сотрудникам, нарушающим правила техники безопасности, да и просто людям, лишенным понятий нравственных и человеческих норм.[admin]Елена, добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и грубое поведение сотрудников магазина "Метида". Охранник и администратор написали объяснительные и будут наказаны. Также в ближайшее время в магазине на проспекте Юных Пионеров,146 будет проведена тщательная проверка, направленная на устранение недостатков в технике безопасности.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => В этом отзыве дублирую свое обращение в пожарную инспекцию...И прошу обратить внимание клиентов данного книжного центра на то, что это именно Книжный магазин!

08.12.2018 ориентировочно в 19:00 придя в книжный магазин "Метида" (по адресу г. Самара, пр-кт Юных пионеров, 146) с коляской, с маленьким ребенком, я с трудом смогла войти в сам книжный зал. Двери на входе (их две) очень узкие, открываются крайне туго, и даже не на 90 градусов. Мне помог мужчина, выходящий из магазина, мы вдвоем еле протиснули коляску в зал.
На входе в зал сидел охранник, на мою просьбу открыть еще одну створку двери или снять доводчик, он отреагировал грубо, что мол не будут они ради меня снимать доводчики, а на мой вопрос "почему он сидел и не помог войти, видя женщину с коляской?" ответил, что он не швейцар...и т.д..
Я обратилась к администратору торгового зала, которая все это время находилась неподалеку и видела, и слышала все происходящее. В свою очередь она также отреагировала не совсем для меня адекватно, сказав, что все с колясками заходят, и я могла бы зайти...
Углубляться в словесную перепалку не вижу смысла, думаю подробности можно узнать из видеозаписей данного магазина. Могу сказать, что меня лишь поддержала еще одна женщина, которая находилась на тот момент в магазине с дочерью.
Со своей стороны прошу:
- в данном книжном центре провести проверку на соблюдение норм пожарной безопасности, (уверена, что при возникновении чрезвычайной ситуации, проблема с выходом может возникнуть не только у мам с колясками).
- вынести строгий выговор администратору книжного центра и сотруднику охраны, как некомпетентным сотрудникам, нарушающим правила техники безопасности, да и просто людям, лишенным понятий нравственных и человеческих норм.[admin]Елена, добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и грубое поведение сотрудников магазина "Метида". Охранник и администратор написали объяснительные и будут наказаны. Также в ближайшее время в магазине на проспекте Юных Пионеров,146 будет проведена тщательная проверка, направленная на устранение недостатков в технике безопасности.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Елена [~AUTHOR_NAME] => Елена [AUTHOR_EMAIL] => silena301@gmail.com [~AUTHOR_EMAIL] => silena301@gmail.com [AUTHOR_IP] => 80.234.100.237 [~AUTHOR_IP] => 80.234.100.237 [AUTHOR_REAL_IP] => 80.234.100.237 [~AUTHOR_REAL_IP] => 80.234.100.237 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 09.11.2018 08:09:54 [~EDIT_DATE] => 09.11.2018 08:09:54 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 5 [~POST_MESSAGE_TEXT] => В этом отзыве дублирую свое обращение в пожарную инспекцию...И прошу обратить внимание клиентов данного книжного центра на то, что это именно Книжный магазин! 08.12.2018 ориентировочно в 19:00 придя в книжный магазин "Метида" (по адресу г. Самара, пр-кт Юных пионеров, 146) с коляской, с маленьким ребенком, я с трудом смогла войти в сам книжный зал. Двери на входе (их две) очень узкие, открываются крайне туго, и даже не на 90 градусов. Мне помог мужчина, выходящий из магазина, мы вдвоем еле протиснули коляску в зал. На входе в зал сидел охранник, на мою просьбу открыть еще одну створку двери или снять доводчик, он отреагировал грубо, что мол не будут они ради меня снимать доводчики, а на мой вопрос "почему он сидел и не помог войти, видя женщину с коляской?" ответил, что он не швейцар...и т.д.. Я обратилась к администратору торгового зала, которая все это время находилась неподалеку и видела, и слышала все происходящее. В свою очередь она также отреагировала не совсем для меня адекватно, сказав, что все с колясками заходят, и я могла бы зайти... Углубляться в словесную перепалку не вижу смысла, думаю подробности можно узнать из видеозаписей данного магазина. Могу сказать, что меня лишь поддержала еще одна женщина, которая находилась на тот момент в магазине с дочерью. Со своей стороны прошу: - в данном книжном центре провести проверку на соблюдение норм пожарной безопасности, (уверена, что при возникновении чрезвычайной ситуации, проблема с выходом может возникнуть не только у мам с колясками). - вынести строгий выговор администратору книжного центра и сотруднику охраны, как некомпетентным сотрудникам, нарушающим правила техники безопасности, да и просто людям, лишенным понятий нравственных и человеческих норм.[admin]Елена, добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и грубое поведение сотрудников магазина "Метида". Охранник и администратор написали объяснительные и будут наказаны. Также в ближайшее время в магазине на проспекте Юных Пионеров,146 будет проведена тщательная проверка, направленная на устранение недостатков в технике безопасности.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => В этом отзыве дублирую свое обращение в пожарную инспекцию...И прошу обратить внимание клиентов данного книжного центра на то, что это именно Книжный магазин!

08.12.2018 ориентировочно в 19:00 придя в книжный магазин "Метида" (по адресу г. Самара, пр-кт Юных пионеров, 146) с коляской, с маленьким ребенком, я с трудом смогла войти в сам книжный зал. Двери на входе (их две) очень узкие, открываются крайне туго, и даже не на 90 градусов. Мне помог мужчина, выходящий из магазина, мы вдвоем еле протиснули коляску в зал.
На входе в зал сидел охранник, на мою просьбу открыть еще одну створку двери или снять доводчик, он отреагировал грубо, что мол не будут они ради меня снимать доводчики, а на мой вопрос "почему он сидел и не помог войти, видя женщину с коляской?" ответил, что он не швейцар...и т.д..
Я обратилась к администратору торгового зала, которая все это время находилась неподалеку и видела, и слышала все происходящее. В свою очередь она также отреагировала не совсем для меня адекватно, сказав, что все с колясками заходят, и я могла бы зайти...
Углубляться в словесную перепалку не вижу смысла, думаю подробности можно узнать из видеозаписей данного магазина. Могу сказать, что меня лишь поддержала еще одна женщина, которая находилась на тот момент в магазине с дочерью.
Со своей стороны прошу:
- в данном книжном центре провести проверку на соблюдение норм пожарной безопасности, (уверена, что при возникновении чрезвычайной ситуации, проблема с выходом может возникнуть не только у мам с колясками).
- вынести строгий выговор администратору книжного центра и сотруднику охраны, как некомпетентным сотрудникам, нарушающим правила техники безопасности, да и просто людям, лишенным понятий нравственных и человеческих норм.[admin]Елена, добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и грубое поведение сотрудников магазина "Метида". Охранник и администратор написали объяснительные и будут наказаны. Также в ближайшее время в магазине на проспекте Юных Пионеров,146 будет проведена тщательная проверка, направленная на устранение недостатков в технике безопасности.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Елена [POST_MESSAGE] => В этом отзыве дублирую свое обращение в пожарную инспекцию...И прошу обратить внимание клиентов данного книжного центра на то, что это именно Книжный магазин! \n\n08.12.2018 ориентировочно в 19:00 придя в книжный магазин "Метида" (по адресу г. Самара, пр-кт Юных пионеров, 146) с коляской, с маленьким ребенком, я с трудом смогла войти в сам книжный зал. Двери на входе (их две) очень узкие, открываются крайне туго, и даже не на 90 градусов. Мне помог мужчина, выходящий из магазина, мы вдвоем еле протиснули коляску в зал.\nНа входе в зал сидел охранник, на мою просьбу открыть еще одну створку двери или снять доводчик, он отреагировал грубо, что мол не будут они ради меня снимать доводчики, а на мой вопрос "почему он сидел и не помог войти, видя женщину с коляской?" ответил, что он не швейцар...и т.д..\nЯ обратилась к администратору торгового зала, которая все это время находилась неподалеку и видела, и слышала все происходящее. В свою очередь она также отреагировала не совсем для меня адекватно, сказав, что все с колясками заходят, и я могла бы зайти...\nУглубляться в словесную перепалку не вижу смысла, думаю подробности можно узнать из видеозаписей данного магазина. Могу сказать, что меня лишь поддержала еще одна женщина, которая находилась на тот момент в магазине с дочерью.\nСо своей стороны прошу:\n- в данном книжном центре провести проверку на соблюдение норм пожарной безопасности, (уверена, что при возникновении чрезвычайной ситуации, проблема с выходом может возникнуть не только у мам с колясками). \n- вынести строгий выговор администратору книжного центра и сотруднику охраны, как некомпетентным сотрудникам, нарушающим правила техники безопасности, да и просто людям, лишенным понятий нравственных и человеческих норм.[admin]Елена, добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и грубое поведение сотрудников магазина "Метида". Охранник и администратор написали объяснительные и будут наказаны. Также в ближайшее время в магазине на проспекте Юных Пионеров,146 будет проведена тщательная проверка, направленная на устранение недостатков в технике безопасности.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13756 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13756&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13756 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13756 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13755] => Array ( [ID] => 13755 [~ID] => 13755 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 07.11.2018 11:43:18 [~POST_DATE] => 07.11.2018 11:43:18 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Куда исчезли мои накопленные проценты на скидку по дисконтной карте?? Прошу пояснить, так как много лет покупаю продукцию в ваших магазинах.[admin]Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать номер Вашей карты, номер телефона и Ваши ФИО. Пришлите пожалуйста эти данные на электронный адрес web@metida.ru. [/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый день! Куда исчезли мои накопленные проценты на скидку по дисконтной карте?? Прошу пояснить, так как много лет покупаю продукцию в ваших магазинах.[admin]Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать номер Вашей карты, номер телефона и Ваши ФИО. Пришлите пожалуйста эти данные на электронный адрес web@metida.ru. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Куда исчезли мои накопленные проценты на скидку по дисконтной карте?? Прошу пояснить, так как много лет покупаю продукцию в ваших магазинах.[admin]Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать номер Вашей карты, номер телефона и Ваши ФИО. Пришлите пожалуйста эти данные на электронный адрес web@metida.ru. [/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Куда исчезли мои накопленные проценты на скидку по дисконтной карте?? Прошу пояснить, так как много лет покупаю продукцию в ваших магазинах.[admin]Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать номер Вашей карты, номер телефона и Ваши ФИО. Пришлите пожалуйста эти данные на электронный адрес web@metida.ru. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 12837 [~AUTHOR_ID] => 12837 [AUTHOR_NAME] => Галия Мухаметшина [~AUTHOR_NAME] => Галия Мухаметшина [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 77.245.221.58 [~AUTHOR_IP] => 77.245.221.58 [AUTHOR_REAL_IP] => 77.245.221.58 [~AUTHOR_REAL_IP] => 77.245.221.58 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 08.11.2018 05:48:41 [~EDIT_DATE] => 08.11.2018 05:48:41 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => Y [~SHOW_NAME] => Y [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 07.11.2018 [~DATE_REG] => 07.11.2018 [LOGIN] => galiya.dan77 [~LOGIN] => galiya.dan77 [NAME] => Галия [~NAME] => Галия [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Мухаметшина [~LAST_NAME] => Мухаметшина [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => galiya.dan77@mail.ru [~EMAIL] => galiya.dan77@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 6 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Куда исчезли мои накопленные проценты на скидку по дисконтной карте?? Прошу пояснить, так как много лет покупаю продукцию в ваших магазинах.[admin]Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать номер Вашей карты, номер телефона и Ваши ФИО. Пришлите пожалуйста эти данные на электронный адрес web@metida.ru. [/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Куда исчезли мои накопленные проценты на скидку по дисконтной карте?? Прошу пояснить, так как много лет покупаю продукцию в ваших магазинах.[admin]Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать номер Вашей карты, номер телефона и Ваши ФИО. Пришлите пожалуйста эти данные на электронный адрес web@metida.ru. [/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Галия Мухаметшина [POST_MESSAGE] => Добрый день! Куда исчезли мои накопленные проценты на скидку по дисконтной карте?? Прошу пояснить, так как много лет покупаю продукцию в ваших магазинах.[admin]Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать номер Вашей карты, номер телефона и Ваши ФИО. Пришлите пожалуйста эти данные на электронный адрес web@metida.ru. [/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13755 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=12837 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=12837 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=12837 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=12837&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=12837&MID=13755&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13755 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13755 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=12837 [email] => message_send.php?UID=12837 [icq] => message_send.php?UID=12837 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13751] => Array ( [ID] => 13751 [~ID] => 13751 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [~POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [POST_MESSAGE] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин: " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [~POST_MESSAGE] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин: " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин: <br /> " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин:
" Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 19141 [~AUTHOR_ID] => 19141 [AUTHOR_NAME] => krasnykh-tanya [~AUTHOR_NAME] => krasnykh-tanya [AUTHOR_EMAIL] => Krasnykh-tanya@yande[.ru [~AUTHOR_EMAIL] => Krasnykh-tanya@yande[.ru [AUTHOR_IP] => 81.22.53.81 [~AUTHOR_IP] => 81.22.53.81 [AUTHOR_REAL_IP] => 81.22.53.81 [~AUTHOR_REAL_IP] => 81.22.53.81 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:03:43 [~EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:03:43 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [~SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 12.10.2018 [~DATE_REG] => 12.10.2018 [LOGIN] => krasnykh-tanya [~LOGIN] => krasnykh-tanya [NAME] => Татьяна [~NAME] => Татьяна [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Красных [~LAST_NAME] => Красных [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => krasnykh-tanya@yandex.ru [~EMAIL] => krasnykh-tanya@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 [~PERSONAL_COUNTRY] => 0 [NUMBER] => 7 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин: " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин:
" Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => krasnykh-tanya [POST_MESSAGE] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин:\n " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13751 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=19141 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=19141 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=19141 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=19141&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=19141&MID=13751&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13751 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13751 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=19141 [email] => message_send.php?UID=19141 [icq] => message_send.php?UID=19141 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13750] => Array ( [ID] => 13750 [~ID] => 13750 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 31.10.2018 09:20:31 [~POST_DATE] => 31.10.2018 09:20:31 [POST_MESSAGE] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2. 24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. 31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар. С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2. 24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. 31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар. С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2. <br />24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. <br />31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день! <br /> <br />Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар. <br /> <br />С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам. <br /> <br />Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2.
24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак.
31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день!

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар.

С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам.

Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Дарья [~AUTHOR_NAME] => Дарья [AUTHOR_EMAIL] => dasha97bu@mail.ru [~AUTHOR_EMAIL] => dasha97bu@mail.ru [AUTHOR_IP] => 95.128.164.65 [~AUTHOR_IP] => 95.128.164.65 [AUTHOR_REAL_IP] => 95.128.164.65 [~AUTHOR_REAL_IP] => 95.128.164.65 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 06:49:35 [~EDIT_DATE] => 01.11.2018 06:49:35 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 8 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2. 24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. 31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар. С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2.
24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак.
31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день!

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар.

С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам.

Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Дарья [POST_MESSAGE] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2.\n24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. \n31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день!\n\nМы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар.\n\nС администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам.\n\nЕщё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13750 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13750&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13750 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13750 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13749] => Array ( [ID] => 13749 [~ID] => 13749 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 29.10.2018 08:47:09 [~POST_DATE] => 29.10.2018 08:47:09 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 18968 [~AUTHOR_ID] => 18968 [AUTHOR_NAME] => natalya63 [~AUTHOR_NAME] => natalya63 [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 83.149.21.225 [~AUTHOR_IP] => 83.149.21.225 [AUTHOR_REAL_IP] => 83.149.21.225 [~AUTHOR_REAL_IP] => 83.149.21.225 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 06:51:10 [~EDIT_DATE] => 01.11.2018 06:51:10 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [~SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 04.10.2018 [~DATE_REG] => 04.10.2018 [LOGIN] => natalya63 [~LOGIN] => natalya63 [NAME] => Наталья [~NAME] => Наталья [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Илюхина [~LAST_NAME] => Илюхина [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => natalya-perova@yandex.ru [~EMAIL] => natalya-perova@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 [~PERSONAL_COUNTRY] => 0 [NUMBER] => 9 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => natalya63 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13749 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=18968 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=18968 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=18968 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=18968&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=18968&MID=13749&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13749 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13749 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=18968 [email] => message_send.php?UID=18968 [icq] => message_send.php?UID=18968 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13748] => Array ( [ID] => 13748 [~ID] => 13748 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 27.10.2018 08:42:52 [~POST_DATE] => 27.10.2018 08:42:52 [POST_MESSAGE] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [~POST_MESSAGE] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Екатерина [~AUTHOR_NAME] => Екатерина [AUTHOR_EMAIL] => Shevyreva1@rambler.ru [~AUTHOR_EMAIL] => Shevyreva1@rambler.ru [AUTHOR_IP] => 85.26.234.79 [~AUTHOR_IP] => 85.26.234.79 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.234.79 [~AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.234.79 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:13:38 [~EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:13:38 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 10 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Екатерина [POST_MESSAGE] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13748 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13748&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13748 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13748 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13745] => Array ( [ID] => 13745 [~ID] => 13745 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 19.10.2018 07:26:15 [~POST_DATE] => 19.10.2018 07:26:15 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 1694 [~AUTHOR_ID] => 1694 [AUTHOR_NAME] => petrenko79.08@mail.ru [~AUTHOR_NAME] => petrenko79.08@mail.ru [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.26.165.81 [~AUTHOR_IP] => 85.26.165.81 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.165.81 [~AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.165.81 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 19.10.2018 10:42:01 [~EDIT_DATE] => 19.10.2018 10:42:01 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [~SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 16.02.2016 [~DATE_REG] => 16.02.2016 [LOGIN] => petrenko79.08@mail.ru [~LOGIN] => petrenko79.08@mail.ru [NAME] => Оксана [~NAME] => Оксана [SECOND_NAME] => Сергеевна [~SECOND_NAME] => Сергеевна [LAST_NAME] => Петренко [~LAST_NAME] => Петренко [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => petrenko79.08@mail.ru [~EMAIL] => petrenko79.08@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 [~PERSONAL_COUNTRY] => 0 [NUMBER] => 11 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => petrenko79.08@mail.ru [POST_MESSAGE] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13745 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=1694 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=1694 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=1694 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=1694&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=1694&MID=13745&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13745 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13745 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=1694 [email] => message_send.php?UID=1694 [icq] => message_send.php?UID=1694 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13744] => Array ( [ID] => 13744 [~ID] => 13744 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 19.10.2018 07:06:01 [~POST_DATE] => 19.10.2018 07:06:01 [POST_MESSAGE] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018. Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы: Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)? Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ. Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине? Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)? Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [~POST_MESSAGE] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018. Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы: Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)? Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ. Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине? Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)? Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018. <br />Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». <br />Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы: <br />Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? <br />Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)? <br />Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ. <br />Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине? <br />Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)? <br />Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». <br />И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018.
Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо».
Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы:
Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно?
Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)?
Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ.
Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине?
Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)?
Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил».
И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [~AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [AUTHOR_EMAIL] => ivofox@yandex.ru [~AUTHOR_EMAIL] => ivofox@yandex.ru [AUTHOR_IP] => 178.18.15.178 [~AUTHOR_IP] => 178.18.15.178 [AUTHOR_REAL_IP] => 178.18.15.178 [~AUTHOR_REAL_IP] => 178.18.15.178 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:11:44 [~EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:11:44 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 12 [~POST_MESSAGE_TEXT] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018. Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы: Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)? Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ. Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине? Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)? Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018.
Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо».
Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы:
Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно?
Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)?
Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ.
Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине?
Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)?
Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил».
И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [POST_MESSAGE] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018.\nЯ, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». \nНо у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы:\nКак могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? \nПочему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)?\nКак мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ.\nКак вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине?\nКак онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)?\nПоэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». \nИ я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13744 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13744&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13744 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13744 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13743] => Array ( [ID] => 13743 [~ID] => 13743 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 18.10.2018 07:28:36 [~POST_DATE] => 18.10.2018 07:28:36 [POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды. 21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила. Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали. Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое. К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [~POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды. 21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила. Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали. Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое. К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте! <br />Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды. <br />21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». <br />Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила. <br />Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали. <br />Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое. <br />К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте!
Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды.
21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт».
Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила.
Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали.
Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое.
К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [~AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [AUTHOR_EMAIL] => ivofox@yandex.ru [~AUTHOR_EMAIL] => ivofox@yandex.ru [AUTHOR_IP] => 178.18.15.178 [~AUTHOR_IP] => 178.18.15.178 [AUTHOR_REAL_IP] => 178.18.15.178 [~AUTHOR_REAL_IP] => 178.18.15.178 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 13:01:19 [~EDIT_DATE] => 18.10.2018 13:01:19 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 13 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Здравствуйте! Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды. 21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила. Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали. Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое. К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Здравствуйте!
Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды.
21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт».
Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила.
Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали.
Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое.
К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [POST_MESSAGE] => Здравствуйте!\nХотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды.\n21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». \nНе дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила.\nЗато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали.\nЯ, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое.\nК менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13743 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13743&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13743 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13743 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13742] => Array ( [ID] => 13742 [~ID] => 13742 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 19:19:24 [~POST_DATE] => 17.10.2018 19:19:24 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 10116 [~AUTHOR_ID] => 10116 [AUTHOR_NAME] => Дмитрий17 [~AUTHOR_NAME] => Дмитрий17 [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.26.233.42 [~AUTHOR_IP] => 85.26.233.42 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.233.42 [~AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.233.42 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:59:20 [~EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:59:20 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [~SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 03.04.2017 [~DATE_REG] => 03.04.2017 [LOGIN] => Дмитрий17 [~LOGIN] => Дмитрий17 [NAME] => Дмитрий [~NAME] => Дмитрий [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Атлашов [~LAST_NAME] => Атлашов [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => M [~PERSONAL_GENDER] => M [EMAIL] => demetrius988@inbox.ru [~EMAIL] => demetrius988@inbox.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 [~PERSONAL_COUNTRY] => 0 [NUMBER] => 14 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Дмитрий17 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13742 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=10116 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=10116 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=10116 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=10116&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=10116&MID=13742&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13742 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13742 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=10116 [email] => message_send.php?UID=10116 [icq] => message_send.php?UID=10116 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13741] => Array ( [ID] => 13741 [~ID] => 13741 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 18:16:11 [~POST_DATE] => 17.10.2018 18:16:11 [POST_MESSAGE] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 12802 [~AUTHOR_ID] => 12802 [AUTHOR_NAME] => Елена Баландина [~AUTHOR_NAME] => Елена Баландина [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.140.1.162 [~AUTHOR_IP] => 85.140.1.162 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.140.1.162 [~AUTHOR_REAL_IP] => 85.140.1.162 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:35:22 [~EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:35:22 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => Y [~SHOW_NAME] => Y [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 17.10.2018 [~DATE_REG] => 17.10.2018 [LOGIN] => Елена Баландина [~LOGIN] => Елена Баландина [NAME] => Елена [~NAME] => Елена [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Баландина [~LAST_NAME] => Баландина [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => mali_elena@mail.ru [~EMAIL] => mali_elena@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 15 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Елена Баландина [POST_MESSAGE] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13741 [EDITOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=12802 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=12802 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=12802 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=12802&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=12802&MID=13741&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=d143261a3a052e26b0405a5061cb860a ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13741 [message_link] => /comments/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13741 [profile_view] => /comments/?PAGE_NAME=profile_view&UID=12802 [email] => message_send.php?UID=12802 [icq] => message_send.php?UID=12802 [pm_edit] => pm_edit.php ) ) [MESSAGE_VIEW] => Array ( ) [MESSAGE_FIRST] => Array ( ) [USER] => Array ( [INFO] => Array ( ) [PERMISSION] => I [RIGHTS] => Array ( [ADD_TOPIC] => N [MODERATE] => N [EDIT] => N [ADD_MESSAGE] => Y ) [SUBSCRIBE] => Array ( ) [SHOW_NAME] => Guest ) [VIEW] => N [GROUP_NAVIGATION] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 1 [~ID] => 1 [SORT] => 150 [~SORT] => 150 [PARENT_ID] => [~PARENT_ID] => [LEFT_MARGIN] => 1 [~LEFT_MARGIN] => 1 [RIGHT_MARGIN] => 2 [~RIGHT_MARGIN] => 2 [DEPTH_LEVEL] => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 [LID] => ru [~LID] => ru [NAME] => Комментарии пользователей [~NAME] => Комментарии пользователей [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [URL] => Array ( [GROUP] => /comments/?PAGE_NAME=forums&GID=1 [~GROUP] => /comments/?PAGE_NAME=forums&GID=1 ) ) ) [GROUPS] => Array ( [1] => Array ( [ID] => 1 [~ID] => 1 [SORT] => 150 [~SORT] => 150 [PARENT_ID] => [~PARENT_ID] => [LEFT_MARGIN] => 1 [~LEFT_MARGIN] => 1 [RIGHT_MARGIN] => 2 [~RIGHT_MARGIN] => 2 [DEPTH_LEVEL] => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 [LID] => ru [~LID] => ru [NAME] => Комментарии пользователей [~NAME] => Комментарии пользователей [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => ) ) [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N ) [~CURRENT_PAGE] => /comments/?PAGE_NAME=read&FID=6&TID=14 [CURRENT_PAGE] => /comments/?PAGE_NAME=read&FID=6&TID=14 [URL] => Array ( [~TOPIC_NEW] => /comments/?PAGE_NAME=topic_new&FID=6 [TOPIC_NEW] => /comments/?PAGE_NAME=topic_new&FID=6 [~TOPIC_LIST] => /comments/?PAGE_NAME=list&FID=6 [TOPIC_LIST] => /comments/?PAGE_NAME=list&FID=6 [INDEX] => index.php [~RSS] => rss.php?TYPE=default&MODE=topic&IID=14 [RSS] => rss.php?TYPE=default&MODE=topic&IID=14 [~RSS_DEFAULT] => rss.php?TYPE=rss2&MODE=topic&IID=14 [RSS_DEFAULT] => rss.php?TYPE=rss2&MODE=topic&IID=14 ) [ERROR_MESSAGE] => [OK_MESSAGE] => [PARSER] => textParser Object ( [smiles] => Array ( [0] => Array ( [TYPING] => :) [IMAGE] => icon_smile.gif [DESCRIPTION] => С улыбкой ) [1] => Array ( [TYPING] => :-) [IMAGE] => icon_smile.gif [DESCRIPTION] => С улыбкой ) [2] => Array ( [TYPING] => ;) [IMAGE] => icon_wink.gif [DESCRIPTION] => Шутливо ) [3] => Array ( [TYPING] => ;-) [IMAGE] => icon_wink.gif [DESCRIPTION] => Шутливо ) [4] => Array ( [TYPING] => :D [IMAGE] => icon_biggrin.gif [DESCRIPTION] => Широкая улыбка ) [5] => Array ( [TYPING] => :-D [IMAGE] => icon_biggrin.gif [DESCRIPTION] => Широкая улыбка ) [6] => Array ( [TYPING] => 8) [IMAGE] => icon_cool.gif [DESCRIPTION] => Здорово ) [7] => Array ( [TYPING] => 8-) [IMAGE] => icon_cool.gif [DESCRIPTION] => Здорово ) [8] => Array ( [TYPING] => :( [IMAGE] => icon_sad.gif [DESCRIPTION] => Печально ) [9] => Array ( [TYPING] => :-( [IMAGE] => icon_sad.gif [DESCRIPTION] => Печально ) [10] => Array ( [TYPING] => :| [IMAGE] => icon_neutral.gif [DESCRIPTION] => Скептически ) [11] => Array ( [TYPING] => :-| [IMAGE] => icon_neutral.gif [DESCRIPTION] => Скептически ) [12] => Array ( [TYPING] => :cry: [IMAGE] => icon_cry.gif [DESCRIPTION] => Очень грустно ) [13] => Array ( [TYPING] => :~( [IMAGE] => icon_cry.gif [DESCRIPTION] => Очень грустно ) [14] => Array ( [TYPING] => :evil: [IMAGE] => icon_evil.gif [DESCRIPTION] => Со злостью ) [15] => Array ( [TYPING] => >:-< [IMAGE] => icon_evil.gif [DESCRIPTION] => Со злостью ) [16] => Array ( [TYPING] => :o [IMAGE] => icon_eek.gif [DESCRIPTION] => Удивленно ) [17] => Array ( [TYPING] => :-o [IMAGE] => icon_eek.gif [DESCRIPTION] => Удивленно ) [18] => Array ( [TYPING] => :shock: [IMAGE] => icon_eek.gif [DESCRIPTION] => Удивленно ) [19] => Array ( [TYPING] => :oops: [IMAGE] => icon_redface.gif [DESCRIPTION] => Смущенно ) [20] => Array ( [TYPING] => :{} [IMAGE] => icon_kiss.gif [DESCRIPTION] => Поцелуй ) [21] => Array ( [TYPING] => :-{} [IMAGE] => icon_kiss.gif [DESCRIPTION] => Поцелуй ) [22] => Array ( [TYPING] => :?: [IMAGE] => icon_question.gif [DESCRIPTION] => Вопрос ) [23] => Array ( [TYPING] => :!: [IMAGE] => icon_exclaim.gif [DESCRIPTION] => Восклицание ) [24] => Array ( [TYPING] => :idea: [IMAGE] => icon_idea.gif [DESCRIPTION] => Идея ) ) [preg_smiles] => Array ( [pattern] => Array ( [0] => /(?<=[^\w&])\:\)(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [1] => /(?<=[^\w&])\:\-\)(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [2] => /(?<=[^\w&]);\)(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [3] => /(?<=[^\w&]);\-\)(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [4] => /(?<=[^\w&])\:D(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [5] => /(?<=[^\w&])\:\-D(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [6] => /(?<=[^\w&])8\)(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [7] => /(?<=[^\w&])8\-\)(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [8] => /(?<=[^\w&])\:\((?=.\W|\W.|\W$)/eiu [9] => /(?<=[^\w&])\:\-\((?=.\W|\W.|\W$)/eiu [10] => /(?<=[^\w&])\:\|(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [11] => /(?<=[^\w&])\:\-\|(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [12] => /(?<=[^\w&])\:cry\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [13] => /(?<=[^\w&])\:~\((?=.\W|\W.|\W$)/eiu [14] => /(?<=[^\w&])\:evil\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [15] => /(?<=[^\w&])>\:\-<(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [16] => /(?<=[^\w&])\:o(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [17] => /(?<=[^\w&])\:\-o(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [18] => /(?<=[^\w&])\:shock\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [19] => /(?<=[^\w&])\:oops\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [20] => /(?<=[^\w&])\:\{\}(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [21] => /(?<=[^\w&])\:\-\{\}(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [22] => /(?<=[^\w&])\:\?\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [23] => /(?<=[^\w&])\:\!\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [24] => /(?<=[^\w&])\:idea\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu ) [replace] => Array ( [0] => $this->convert_emoticon('\:\)', 'icon_smile\.gif', 'С улыбкой') [1] => $this->convert_emoticon('\:\-\)', 'icon_smile\.gif', 'С улыбкой') [2] => $this->convert_emoticon(';\)', 'icon_wink\.gif', 'Шутливо') [3] => $this->convert_emoticon(';\-\)', 'icon_wink\.gif', 'Шутливо') [4] => $this->convert_emoticon('\:D', 'icon_biggrin\.gif', 'Широкая улыбка') [5] => $this->convert_emoticon('\:\-D', 'icon_biggrin\.gif', 'Широкая улыбка') [6] => $this->convert_emoticon('8\)', 'icon_cool\.gif', 'Здорово') [7] => $this->convert_emoticon('8\-\)', 'icon_cool\.gif', 'Здорово') [8] => $this->convert_emoticon('\:\(', 'icon_sad\.gif', 'Печально') [9] => $this->convert_emoticon('\:\-\(', 'icon_sad\.gif', 'Печально') [10] => $this->convert_emoticon('\:\|', 'icon_neutral\.gif', 'Скептически') [11] => $this->convert_emoticon('\:\-\|', 'icon_neutral\.gif', 'Скептически') [12] => $this->convert_emoticon('\:cry\:', 'icon_cry\.gif', 'Очень грустно') [13] => $this->convert_emoticon('\:~\(', 'icon_cry\.gif', 'Очень грустно') [14] => $this->convert_emoticon('\:evil\:', 'icon_evil\.gif', 'Со злостью') [15] => $this->convert_emoticon('>\:\-<', 'icon_evil\.gif', 'Со злостью') [16] => $this->convert_emoticon('\:o', 'icon_eek\.gif', 'Удивленно') [17] => $this->convert_emoticon('\:\-o', 'icon_eek\.gif', 'Удивленно') [18] => $this->convert_emoticon('\:shock\:', 'icon_eek\.gif', 'Удивленно') [19] => $this->convert_emoticon('\:oops\:', 'icon_redface\.gif', 'Смущенно') [20] => $this->convert_emoticon('\:\{\}', 'icon_kiss\.gif', 'Поцелуй') [21] => $this->convert_emoticon('\:\-\{\}', 'icon_kiss\.gif', 'Поцелуй') [22] => $this->convert_emoticon('\:\?\:', 'icon_question\.gif', 'Вопрос') [23] => $this->convert_emoticon('\:\!\:', 'icon_exclaim\.gif', 'Восклицание') [24] => $this->convert_emoticon('\:idea\:', 'icon_idea\.gif', 'Идея') ) ) [allow_img_ext] => gif|jpg|jpeg|png [image_params] => Array ( [width] => 300 [height] => 300 [template] => popup_image ) [LAST_ERROR] => [path_to_smile] => [quote_error] => 0 [quote_open] => 0 [quote_closed] => 0 [MaxStringLen] => 50 [code_error] => 0 [code_open] => 0 [code_closed] => 0 [CacheTime] => [arFontSize] => Array ( [0] => 40 [1] => 60 [2] => 80 [3] => 100 [4] => 120 [5] => 140 [7] => 160 ) [word_separator] => \s.,;:!?\#\-\*\|\[\]\(\)\{\} [preg] => Array ( [counter] => 0 [pattern] => Array ( ) [replace] => Array ( ) ) ) [FILES] => Array ( ) [MESSAGE_FILES] => Array ( ) [NAV_RESULT] => _CMessageDBResult Object ( [sNameTemplate] => [result] => Resource id #174 [arResult] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 13760 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 12.11.2018 06:04:20 [POST_MESSAGE] => Добрый день!Хотел бы оставить отзыв на сотрудника тц Айсберг,а именно на некую Анну М(не успел разглядеть до конца фамилию).Сколько раз там был,все время какой-то неадекватный смех на весь магазин.Один раз обратился за помощью в консультации к этому чуду,такого надменного поведения от сотрудника книжного магазина,я еще не встречал.К слову,стажеры все затюканые.Пропадает всякое желание приходить в такие магазины.Примине меры какие-то,проверяйте на адекватность постоянных сотрудников.[admin]Добрый день! Спасибо за Ваше внимательное отношение к поведению сотрудников магазина "Метида", мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день!Хотел бы оставить отзыв на сотрудника тц Айсберг,а именно на некую Анну М(не успел разглядеть до конца фамилию).Сколько раз там был,все время какой-то неадекватный смех на весь магазин.Один раз обратился за помощью в консультации к этому чуду,такого надменного поведения от сотрудника книжного магазина,я еще не встречал.К слову,стажеры все затюканые.Пропадает всякое желание приходить в такие магазины.Примине меры какие-то,проверяйте на адекватность постоянных сотрудников.[admin]Добрый день! Спасибо за Ваше внимательное отношение к поведению сотрудников магазина "Метида", мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Любитель книг [AUTHOR_EMAIL] => Volk0ffed@yandex.ru [AUTHOR_IP] => 217.118.93.108 [AUTHOR_REAL_IP] => 217.118.93.108 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 12.11.2018 08:12:53 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [1] => Array ( [ID] => 13759 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 11.11.2018 11:46:13 [POST_MESSAGE] => Добрый день. Акция по замене карт с 15% скидкой ясно дает понять самым преданным покупателям, что больше они магазину Метида не нужны. Видимо, экономия на тех, кто покупал много книг и канцелярских товаров, гораздо выгоднее. Но вот желания приходить в магазин Метида после такого отношения нет. Вы поменяли мою скидку с 15% на 10%. Я меняю ваш магазин на другой. Удачи.[admin]Добрый день! Мы ценим каждого клиента нашего магазина, и мы сожалеем, что изменения бонусной программы расстроили Вас. Обращаем Ваше внимание, что корректировка бонусной системы происходит по объективным причинам, а не от желания сэкономить на покупателях. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день. Акция по замене карт с 15% скидкой ясно дает понять самым преданным покупателям, что больше они магазину Метида не нужны. Видимо, экономия на тех, кто покупал много книг и канцелярских товаров, гораздо выгоднее. Но вот желания приходить в магазин Метида после такого отношения нет. Вы поменяли мою скидку с 15% на 10%. Я меняю ваш магазин на другой. Удачи.[admin]Добрый день! Мы ценим каждого клиента нашего магазина, и мы сожалеем, что изменения бонусной программы расстроили Вас. Обращаем Ваше внимание, что корректировка бонусной системы происходит по объективным причинам, а не от желания сэкономить на покупателях. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Ольга Грейден [AUTHOR_EMAIL] => greydenolga@gmail.com [AUTHOR_IP] => 88.200.214.205 [AUTHOR_REAL_IP] => 88.200.214.205 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 12.11.2018 05:29:41 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [2] => Array ( [ID] => 13758 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 10.11.2018 09:43:00 [POST_MESSAGE] => Здравствуйте.Спасибо за ответ.Я сделала как вы сказали поменяла на сайте номер карты .но скидки 10 % нет[admin]Добрый день. Возможно, это связано с техническими проблемами на сайте, поэтому скидка не отображается в личном кабинете, но при покупке скидка будет действовать. Вы также можете прислать номер новой карты карты на электронный адрес web@metida.ru, наши специалисты проверят, в чём причина.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте.Спасибо за ответ.Я сделала как вы сказали поменяла на сайте номер карты .но скидки 10 % нет[admin]Добрый день. Возможно, это связано с техническими проблемами на сайте, поэтому скидка не отображается в личном кабинете, но при покупке скидка будет действовать. Вы также можете прислать номер новой карты карты на электронный адрес web@metida.ru, наши специалисты проверят, в чём причина.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 9778 [AUTHOR_NAME] => varguzina.t@yandex.ru [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 217.118.93.135 [AUTHOR_REAL_IP] => 217.118.93.135 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 12.11.2018 05:24:57 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 17.03.2017 [LOGIN] => varguzina.t@yandex.ru [NAME] => Татьяна [SECOND_NAME] => Сергеевна [LAST_NAME] => Варгузина [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => varguzina.t@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 ) [3] => Array ( [ID] => 13757 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 09.11.2018 13:07:54 [POST_MESSAGE] => Здравствуйте.В г.Кинеле у меня забрали мою карту по скидке где у меня было накоплено 15% скидка золотого цвета и дали серого цвета карту со скидкой 0% по новому сказали копить.а забрали старую сказав что она прекращает действовать с июня месяца в 2019 году.это правда?и правомерно так делать?примити меры пожалуйста.мне что же снова копить скидку?[admin]Добрый день! Копить скидку Вам не нужно. Если у Вас ранее была карта со скидкой 15%, то теперь Ваша скидка (по новой дисконтной системе) автоматически становится 10%. Единственное, Вам нужно прикрепить новую карту в личном кабинете на нашем сайте. Если возникнут трудности с регистрацией, пишите на почту web@metida.ru, наши специалисты помогут Вам.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте.В г.Кинеле у меня забрали мою карту по скидке где у меня было накоплено 15% скидка золотого цвета и дали серого цвета карту со скидкой 0% по новому сказали копить.а забрали старую сказав что она прекращает действовать с июня месяца в 2019 году.это правда?и правомерно так делать?примити меры пожалуйста.мне что же снова копить скидку?[admin]Добрый день! Копить скидку Вам не нужно. Если у Вас ранее была карта со скидкой 15%, то теперь Ваша скидка (по новой дисконтной системе) автоматически становится 10%. Единственное, Вам нужно прикрепить новую карту в личном кабинете на нашем сайте. Если возникнут трудности с регистрацией, пишите на почту web@metida.ru, наши специалисты помогут Вам.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 9778 [AUTHOR_NAME] => varguzina.t@yandex.ru [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 31.13.144.45 [AUTHOR_REAL_IP] => 31.13.144.45 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 09.11.2018 13:41:33 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 17.03.2017 [LOGIN] => varguzina.t@yandex.ru [NAME] => Татьяна [SECOND_NAME] => Сергеевна [LAST_NAME] => Варгузина [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => varguzina.t@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 ) [4] => Array ( [ID] => 13756 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 08.11.2018 21:25:44 [POST_MESSAGE] => В этом отзыве дублирую свое обращение в пожарную инспекцию...И прошу обратить внимание клиентов данного книжного центра на то, что это именно Книжный магазин! 08.12.2018 ориентировочно в 19:00 придя в книжный магазин "Метида" (по адресу г. Самара, пр-кт Юных пионеров, 146) с коляской, с маленьким ребенком, я с трудом смогла войти в сам книжный зал. Двери на входе (их две) очень узкие, открываются крайне туго, и даже не на 90 градусов. Мне помог мужчина, выходящий из магазина, мы вдвоем еле протиснули коляску в зал. На входе в зал сидел охранник, на мою просьбу открыть еще одну створку двери или снять доводчик, он отреагировал грубо, что мол не будут они ради меня снимать доводчики, а на мой вопрос "почему он сидел и не помог войти, видя женщину с коляской?" ответил, что он не швейцар...и т.д.. Я обратилась к администратору торгового зала, которая все это время находилась неподалеку и видела, и слышала все происходящее. В свою очередь она также отреагировала не совсем для меня адекватно, сказав, что все с колясками заходят, и я могла бы зайти... Углубляться в словесную перепалку не вижу смысла, думаю подробности можно узнать из видеозаписей данного магазина. Могу сказать, что меня лишь поддержала еще одна женщина, которая находилась на тот момент в магазине с дочерью. Со своей стороны прошу: - в данном книжном центре провести проверку на соблюдение норм пожарной безопасности, (уверена, что при возникновении чрезвычайной ситуации, проблема с выходом может возникнуть не только у мам с колясками). - вынести строгий выговор администратору книжного центра и сотруднику охраны, как некомпетентным сотрудникам, нарушающим правила техники безопасности, да и просто людям, лишенным понятий нравственных и человеческих норм.[admin]Елена, добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и грубое поведение сотрудников магазина "Метида". Охранник и администратор написали объяснительные и будут наказаны. Также в ближайшее время в магазине на проспекте Юных Пионеров,146 будет проведена тщательная проверка, направленная на устранение недостатков в технике безопасности.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => В этом отзыве дублирую свое обращение в пожарную инспекцию...И прошу обратить внимание клиентов данного книжного центра на то, что это именно Книжный магазин!

08.12.2018 ориентировочно в 19:00 придя в книжный магазин "Метида" (по адресу г. Самара, пр-кт Юных пионеров, 146) с коляской, с маленьким ребенком, я с трудом смогла войти в сам книжный зал. Двери на входе (их две) очень узкие, открываются крайне туго, и даже не на 90 градусов. Мне помог мужчина, выходящий из магазина, мы вдвоем еле протиснули коляску в зал.
На входе в зал сидел охранник, на мою просьбу открыть еще одну створку двери или снять доводчик, он отреагировал грубо, что мол не будут они ради меня снимать доводчики, а на мой вопрос "почему он сидел и не помог войти, видя женщину с коляской?" ответил, что он не швейцар...и т.д..
Я обратилась к администратору торгового зала, которая все это время находилась неподалеку и видела, и слышала все происходящее. В свою очередь она также отреагировала не совсем для меня адекватно, сказав, что все с колясками заходят, и я могла бы зайти...
Углубляться в словесную перепалку не вижу смысла, думаю подробности можно узнать из видеозаписей данного магазина. Могу сказать, что меня лишь поддержала еще одна женщина, которая находилась на тот момент в магазине с дочерью.
Со своей стороны прошу:
- в данном книжном центре провести проверку на соблюдение норм пожарной безопасности, (уверена, что при возникновении чрезвычайной ситуации, проблема с выходом может возникнуть не только у мам с колясками).
- вынести строгий выговор администратору книжного центра и сотруднику охраны, как некомпетентным сотрудникам, нарушающим правила техники безопасности, да и просто людям, лишенным понятий нравственных и человеческих норм.[admin]Елена, добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и грубое поведение сотрудников магазина "Метида". Охранник и администратор написали объяснительные и будут наказаны. Также в ближайшее время в магазине на проспекте Юных Пионеров,146 будет проведена тщательная проверка, направленная на устранение недостатков в технике безопасности.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Елена [AUTHOR_EMAIL] => silena301@gmail.com [AUTHOR_IP] => 80.234.100.237 [AUTHOR_REAL_IP] => 80.234.100.237 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 09.11.2018 08:09:54 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [5] => Array ( [ID] => 13755 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 07.11.2018 11:43:18 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Куда исчезли мои накопленные проценты на скидку по дисконтной карте?? Прошу пояснить, так как много лет покупаю продукцию в ваших магазинах.[admin]Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать номер Вашей карты, номер телефона и Ваши ФИО. Пришлите пожалуйста эти данные на электронный адрес web@metida.ru. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Куда исчезли мои накопленные проценты на скидку по дисконтной карте?? Прошу пояснить, так как много лет покупаю продукцию в ваших магазинах.[admin]Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать номер Вашей карты, номер телефона и Ваши ФИО. Пришлите пожалуйста эти данные на электронный адрес web@metida.ru. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 12837 [AUTHOR_NAME] => Галия Мухаметшина [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 77.245.221.58 [AUTHOR_REAL_IP] => 77.245.221.58 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 08.11.2018 05:48:41 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => Y [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 07.11.2018 [LOGIN] => galiya.dan77 [NAME] => Галия [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Мухаметшина [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => galiya.dan77@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [6] => Array ( [ID] => 13751 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [POST_MESSAGE] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин: " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин:
" Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 19141 [AUTHOR_NAME] => krasnykh-tanya [AUTHOR_EMAIL] => Krasnykh-tanya@yande[.ru [AUTHOR_IP] => 81.22.53.81 [AUTHOR_REAL_IP] => 81.22.53.81 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:03:43 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 12.10.2018 [LOGIN] => krasnykh-tanya [NAME] => Татьяна [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Красных [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => krasnykh-tanya@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 ) [7] => Array ( [ID] => 13750 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 31.10.2018 09:20:31 [POST_MESSAGE] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2. 24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. 31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар. С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2.
24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак.
31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день!

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар.

С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам.

Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Дарья [AUTHOR_EMAIL] => dasha97bu@mail.ru [AUTHOR_IP] => 95.128.164.65 [AUTHOR_REAL_IP] => 95.128.164.65 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 06:49:35 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [8] => Array ( [ID] => 13749 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 29.10.2018 08:47:09 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 18968 [AUTHOR_NAME] => natalya63 [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 83.149.21.225 [AUTHOR_REAL_IP] => 83.149.21.225 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 06:51:10 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 04.10.2018 [LOGIN] => natalya63 [NAME] => Наталья [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Илюхина [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => natalya-perova@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 ) [9] => Array ( [ID] => 13748 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 27.10.2018 08:42:52 [POST_MESSAGE] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Екатерина [AUTHOR_EMAIL] => Shevyreva1@rambler.ru [AUTHOR_IP] => 85.26.234.79 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.234.79 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:13:38 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [10] => Array ( [ID] => 13745 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 19.10.2018 07:26:15 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 1694 [AUTHOR_NAME] => petrenko79.08@mail.ru [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.26.165.81 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.165.81 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 19.10.2018 10:42:01 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 16.02.2016 [LOGIN] => petrenko79.08@mail.ru [NAME] => Оксана [SECOND_NAME] => Сергеевна [LAST_NAME] => Петренко [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => petrenko79.08@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 ) [11] => Array ( [ID] => 13744 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 19.10.2018 07:06:01 [POST_MESSAGE] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018. Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы: Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)? Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ. Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине? Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)? Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018.
Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо».
Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы:
Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно?
Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)?
Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ.
Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине?
Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)?
Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил».
И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [AUTHOR_EMAIL] => ivofox@yandex.ru [AUTHOR_IP] => 178.18.15.178 [AUTHOR_REAL_IP] => 178.18.15.178 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:11:44 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [12] => Array ( [ID] => 13743 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 18.10.2018 07:28:36 [POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды. 21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила. Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали. Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое. К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте!
Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды.
21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт».
Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила.
Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали.
Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое.
К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [AUTHOR_EMAIL] => ivofox@yandex.ru [AUTHOR_IP] => 178.18.15.178 [AUTHOR_REAL_IP] => 178.18.15.178 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 13:01:19 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [13] => Array ( [ID] => 13742 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 19:19:24 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 10116 [AUTHOR_NAME] => Дмитрий17 [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.26.233.42 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.233.42 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:59:20 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 03.04.2017 [LOGIN] => Дмитрий17 [NAME] => Дмитрий [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Атлашов [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => M [EMAIL] => demetrius988@inbox.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 ) [14] => Array ( [ID] => 13741 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 18:16:11 [POST_MESSAGE] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 12802 [AUTHOR_NAME] => Елена Баландина [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.140.1.162 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.140.1.162 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:35:22 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => Y [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 17.10.2018 [LOGIN] => Елена Баландина [NAME] => Елена [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Баландина [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => mali_elena@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) ) [arReplacedAliases] => [arResultAdd] => [bNavStart] => 1 [bShowAll] => [NavNum] => 1 [NavPageCount] => 25 [NavPageNomer] => 1 [NavPageSize] => 15 [NavShowAll] => [NavRecordCount] => 363 [bFirstPrintNav] => 1 [PAGEN] => 1 [SIZEN] => 15 [SESS_SIZEN] => [SESS_ALL] => [SESS_PAGEN] => [add_anchor] => [bPostNavigation] => [bFromArray] => [bFromLimited] => 1 [sSessInitAdd] => [nPageWindow] => 10 [nSelectedCount] => 363 [arGetNextCache] => Array ( [ID] => [FORUM_ID] => [TOPIC_ID] => [USE_SMILES] => [NEW_TOPIC] => [APPROVED] => [SOURCE_ID] => [POST_DATE] => [POST_MESSAGE] => [POST_MESSAGE_HTML] => [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => [AUTHOR_REAL_IP] => [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [bDescPageNumbering] => [arUserFields] => [usedUserFields] => [SqlTraceIndex] => [DB] => CDatabase Object ( [version] => [escL] => ` [escR] => ` [alias_length] => 256 [DBName] => metida_db [DBHost] => localhost [DBLogin] => metida_dbu [DBPassword] => JHvwk9Di [bConnected] => 1 [db_Conn] => Resource id #77 [debug] => [DebugToFile] => [ShowSqlStat] => [db_Error] => [db_ErrorSQL] => [result] => [type] => MYSQL [column_cache] => Array ( [b_forum_topic] => Array ( [ICON] => Array ( [NAME] => ICON [TYPE] => string ) [TITLE_SEO] => Array ( [NAME] => TITLE_SEO [TYPE] => string ) [OWNER_ID] => Array ( [NAME] => OWNER_ID [TYPE] => int ) [SOCNET_GROUP_ID] => Array ( [NAME] => SOCNET_GROUP_ID [TYPE] => int ) [HTML] => Array ( [NAME] => HTML [TYPE] => blob ) [XML_ID] => Array ( [NAME] => XML_ID [TYPE] => string ) [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => Array ( [NAME] => ABS_LAST_MESSAGE_ID [TYPE] => int ) [ABS_LAST_POST_DATE] => Array ( [NAME] => ABS_LAST_POST_DATE [TYPE] => datetime ) [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Array ( [NAME] => ABS_LAST_POSTER_NAME [TYPE] => string ) [ABS_LAST_POSTER_ID] => Array ( [NAME] => ABS_LAST_POSTER_ID [TYPE] => int ) [POSTS_UNAPPROVED] => Array ( [NAME] => POSTS_UNAPPROVED [TYPE] => int ) [LAST_MESSAGE_ID] => Array ( [NAME] => LAST_MESSAGE_ID [TYPE] => int ) [LAST_POST_DATE] => Array ( [NAME] => LAST_POST_DATE [TYPE] => datetime ) [LAST_POSTER_NAME] => Array ( [NAME] => LAST_POSTER_NAME [TYPE] => string ) [LAST_POSTER_ID] => Array ( [NAME] => LAST_POSTER_ID [TYPE] => int ) [POSTS] => Array ( [NAME] => POSTS [TYPE] => int ) [START_DATE] => Array ( [NAME] => START_DATE [TYPE] => datetime ) [USER_START_NAME] => Array ( [NAME] => USER_START_NAME [TYPE] => string ) [USER_START_ID] => Array ( [NAME] => USER_START_ID [TYPE] => int ) [VIEWS] => Array ( [NAME] => VIEWS [TYPE] => int ) [SORT] => Array ( [NAME] => SORT [TYPE] => int ) [APPROVED] => Array ( [NAME] => APPROVED [TYPE] => string ) [STATE] => Array ( [NAME] => STATE [TYPE] => string ) [ICON_ID] => Array ( [NAME] => ICON_ID [TYPE] => int ) [DESCRIPTION] => Array ( [NAME] => DESCRIPTION [TYPE] => string ) [TAGS] => Array ( [NAME] => TAGS [TYPE] => string ) [TITLE] => Array ( [NAME] => TITLE [TYPE] => string ) [TOPIC_ID] => Array ( [NAME] => TOPIC_ID [TYPE] => int ) [FORUM_ID] => Array ( [NAME] => FORUM_ID [TYPE] => int ) [ID] => Array ( [NAME] => ID [TYPE] => int ) ) ) [bModuleConnection] => [bNodeConnection] => [node_id] => [obSlave] => [cntQuery] => 0 [timeQuery] => 0 [arQueryDebug] => Array ( ) [sqlTracker] => ) [NavRecordCountChangeDisable] => [is_filtered] => [nStartPage] => 1 [nEndPage] => 10 [resultObject] => [checkUserFields] => ) [NAV_STRING] => [topic_new] => /comments/?PAGE_NAME=topic_new&FID=6 [list] => /comments/?PAGE_NAME=list&FID=6 [UserPermission] => I [UserOnLine] => Array ( [NONE] => Y [BODY] => нет [SHOW_USER] => N ) [bVarsFromForm] => [CanUserAddTopic] => )

12 ноября

Любитель книг

Добрый день!Хотел бы оставить отзыв на сотрудника тц Айсберг,а именно на некую Анну М(не успел разглядеть до конца фамилию).Сколько раз там был,все время какой-то неадекватный смех на весь магазин.Один раз обратился за помощью в консультации к этому чуду,такого надменного поведения от сотрудника книжного магазина,я еще не встречал.К слову,стажеры все затюканые.Пропадает всякое желание приходить в такие магазины.Примине меры какие-то,проверяйте на адекватность постоянных сотрудников.

Администратор

Добрый день! Спасибо за Ваше внимательное отношение к поведению сотрудников магазина "Метида", мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации и примем все необходимые меры.

11 ноября

Ольга Грейден

Добрый день. Акция по замене карт с 15% скидкой ясно дает понять самым преданным покупателям, что больше они магазину Метида не нужны. Видимо, экономия на тех, кто покупал много книг и канцелярских товаров, гораздо выгоднее. Но вот желания приходить в магазин Метида после такого отношения нет. Вы поменяли мою скидку с 15% на 10%. Я меняю ваш магазин на другой. Удачи.

Администратор

Добрый день! Мы ценим каждого клиента нашего магазина, и мы сожалеем, что изменения бонусной программы расстроили Вас. Обращаем Ваше внимание, что корректировка бонусной системы происходит по объективным причинам, а не от желания сэкономить на покупателях.

10 ноября

varguzina.t@yandex.ru

Здравствуйте.Спасибо за ответ.Я сделала как вы сказали поменяла на сайте номер карты .но скидки 10 % нет

Администратор

Добрый день. Возможно, это связано с техническими проблемами на сайте, поэтому скидка не отображается в личном кабинете, но при покупке скидка будет действовать. Вы также можете прислать номер новой карты карты на электронный адрес web@metida.ru, наши специалисты проверят, в чём причина.

09 ноября

varguzina.t@yandex.ru

Здравствуйте.В г.Кинеле у меня забрали мою карту по скидке где у меня было накоплено 15% скидка золотого цвета и дали серого цвета карту со скидкой 0% по новому сказали копить.а забрали старую сказав что она прекращает действовать с июня месяца в 2019 году.это правда?и правомерно так делать?примити меры пожалуйста.мне что же снова копить скидку?

Администратор

Добрый день! Копить скидку Вам не нужно. Если у Вас ранее была карта со скидкой 15%, то теперь Ваша скидка (по новой дисконтной системе) автоматически становится 10%. Единственное, Вам нужно прикрепить новую карту в личном кабинете на нашем сайте. Если возникнут трудности с регистрацией, пишите на почту web@metida.ru, наши специалисты помогут Вам.

08 ноября

Елена

В этом отзыве дублирую свое обращение в пожарную инспекцию...И прошу обратить внимание клиентов данного книжного центра на то, что это именно Книжный магазин! 08.12.2018 ориентировочно в 19:00 придя в книжный магазин "Метида" (по адресу г. Самара, пр-кт Юных пионеров, 146) с коляской, с маленьким ребенком, я с трудом смогла войти в сам книжный зал. Двери на входе (их две) очень узкие, открываются крайне туго, и даже не на 90 градусов. Мне помог мужчина, выходящий из магазина, мы вдвоем еле протиснули коляску в зал. На входе в зал сидел охранник, на мою просьбу открыть еще одну створку двери или снять доводчик, он отреагировал грубо, что мол не будут они ради меня снимать доводчики, а на мой вопрос "почему он сидел и не помог войти, видя женщину с коляской?" ответил, что он не швейцар...и т.д.. Я обратилась к администратору торгового зала, которая все это время находилась неподалеку и видела, и слышала все происходящее. В свою очередь она также отреагировала не совсем для меня адекватно, сказав, что все с колясками заходят, и я могла бы зайти... Углубляться в словесную перепалку не вижу смысла, думаю подробности можно узнать из видеозаписей данного магазина. Могу сказать, что меня лишь поддержала еще одна женщина, которая находилась на тот момент в магазине с дочерью. Со своей стороны прошу: - в данном книжном центре провести проверку на соблюдение норм пожарной безопасности, (уверена, что при возникновении чрезвычайной ситуации, проблема с выходом может возникнуть не только у мам с колясками). - вынести строгий выговор администратору книжного центра и сотруднику охраны, как некомпетентным сотрудникам, нарушающим правила техники безопасности, да и просто людям, лишенным понятий нравственных и человеческих норм.

Администратор

Елена, добрый день! Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и грубое поведение сотрудников магазина "Метида". Охранник и администратор написали объяснительные и будут наказаны. Также в ближайшее время в магазине на проспекте Юных Пионеров,146 будет проведена тщательная проверка, направленная на устранение недостатков в технике безопасности.

07 ноября

Галия Мухаметшина

Добрый день! Куда исчезли мои накопленные проценты на скидку по дисконтной карте?? Прошу пояснить, так как много лет покупаю продукцию в ваших магазинах.

Администратор

Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос, нам необходимо знать номер Вашей карты, номер телефона и Ваши ФИО. Пришлите пожалуйста эти данные на электронный адрес web@metida.ru.

31 октября

krasnykh-tanya

Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин: " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.

Администратор

Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации.

31 октября

Дарья

Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2. 24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. 31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.

Администратор

Дарья, добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар. С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.

29 октября

natalya63

Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?

Администратор

Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.

27 октября

Екатерина

Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей!

Администратор

Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".

19 октября

petrenko79.08@mail.ru

Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.

Администратор

Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.

19 октября

Ирина Кузнецова

В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018. Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы: Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)? Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ. Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине? Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)? Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.

Администратор

Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.

18 октября

Ирина Кузнецова

Здравствуйте! Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды. 21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила. Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали. Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое. К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.

Администратор

Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

17 октября

Дмитрий17

Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.

Администратор

Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.

17 октября

Елена Баландина

Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет

Администратор

Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.
 
(политика кофиденциальности)

отправить

Защита от автоматических сообщений. Введите символы, изображенные на этой картинке в поле ввода &quote;Код подтверждения&quote;.