Array ( [TOPIC] => Array ( [ID] => 14 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 0 [TITLE] => Отзывы о комании [TAGS] => [DESCRIPTION] => [ICON_ID] => [STATE] => Y [APPROVED] => Y [SORT] => 150 [VIEWS] => 2123532 [USER_START_ID] => 1 [USER_START_NAME] => Разработчики [START_DATE] => 11.10.2010 08:49:37 [POSTS] => 386 [LAST_POSTER_ID] => [LAST_POSTER_NAME] => Марина [LAST_POST_DATE] => 05.05.2019 09:06:41 [LAST_MESSAGE_ID] => 13821 [POSTS_UNAPPROVED] => 66 [ABS_LAST_POSTER_ID] => [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Gurzufu [ABS_LAST_POST_DATE] => 2019-05-16 07:58:49 [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13823 [XML_ID] => [HTML] => [SOCNET_GROUP_ID] => [OWNER_ID] => [TITLE_SEO] => 14 [ICON] => [TITLE_SEO_REAL] => [IMAGE] => [IMAGE_DESCR] => [F_ID] => 6 [F_NAME] => Отзывы о компании [F_DESCRIPTION] => Отзывы посетителей о компании в разделе "Отзывы" [F_SORT] => 150 [F_ACTIVE] => Y [F_MODERATION] => Y [F_DEDUPLICATION] => Y [F_INDEXATION] => N [F_ALLOW_MOVE_TOPIC] => N [F_TOPICS] => 1 [F_POSTS] => 387 [F_LAST_POSTER_ID] => [F_LAST_POSTER_NAME] => Марина [F_LAST_POST_DATE] => 05.05.2019 09:06:41 [F_LAST_MESSAGE_ID] => 13821 [F_MID] => 13821 [F_POSTS_UNAPPROVED] => 66 [F_ABS_LAST_POSTER_ID] => [F_ABS_LAST_POSTER_NAME] => Gurzufu [F_ABS_LAST_POST_DATE] => 16.05.2019 07:58:49 [F_ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13823 [F_ORDER_BY] => P [F_ORDER_DIRECTION] => ASC [F_ALLOW_HTML] => N [F_ALLOW_ANCHOR] => Y [F_ALLOW_BIU] => Y [F_ALLOW_IMG] => Y [F_ALLOW_VIDEO] => Y [F_ALLOW_LIST] => Y [F_ALLOW_TABLE] => N [F_ALLOW_ALIGN] => Y [F_ALLOW_QUOTE] => Y [F_ALLOW_CODE] => Y [F_ALLOW_FONT] => Y [F_ALLOW_SMILES] => Y [F_ALLOW_UPLOAD] => N [F_ALLOW_TOPIC_TITLED] => N [F_ALLOW_SIGNATURE] => Y [F_EVENT1] => forum [F_EVENT2] => message [F_EVENT3] => [F_ALLOW_NL2BR] => N [F_ALLOW_UPLOAD_EXT] => [F_FORUM_GROUP_ID] => 1 [F_ASK_GUEST_EMAIL] => Y [F_USE_CAPTCHA] => Y [F_HTML] => [TOPIC_INFO] => Array ( [ID] => 14 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 0 [TITLE] => Отзывы о комании [TAGS] => [DESCRIPTION] => [ICON_ID] => [STATE] => Y [APPROVED] => Y [SORT] => 150 [VIEWS] => 2123532 [USER_START_ID] => 1 [USER_START_NAME] => Разработчики [START_DATE] => 11.10.2010 08:49:37 [POSTS] => 386 [LAST_POSTER_ID] => [LAST_POSTER_NAME] => Марина [LAST_POST_DATE] => 05.05.2019 09:06:41 [LAST_MESSAGE_ID] => 13821 [POSTS_UNAPPROVED] => 66 [ABS_LAST_POSTER_ID] => [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Gurzufu [ABS_LAST_POST_DATE] => 2019-05-16 07:58:49 [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13823 [XML_ID] => [HTML] => [SOCNET_GROUP_ID] => [OWNER_ID] => [TITLE_SEO] => 14 [ICON] => [TITLE_SEO_REAL] => [IMAGE] => [IMAGE_DESCR] => [TOPIC_INFO] => Array ( ) [FORUM_INFO] => Array ( ) ) [FORUM_INFO] => Array ( [ID] => 6 [NAME] => Отзывы о компании [DESCRIPTION] => Отзывы посетителей о компании в разделе "Отзывы" [SORT] => 150 [ACTIVE] => Y [MODERATION] => Y [DEDUPLICATION] => Y [INDEXATION] => N [ALLOW_MOVE_TOPIC] => N [TOPICS] => 1 [POSTS] => 387 [LAST_POSTER_ID] => [LAST_POSTER_NAME] => Марина [LAST_POST_DATE] => 05.05.2019 09:06:41 [LAST_MESSAGE_ID] => 13821 [MID] => 13821 [POSTS_UNAPPROVED] => 66 [ABS_LAST_POSTER_ID] => [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Gurzufu [ABS_LAST_POST_DATE] => 16.05.2019 07:58:49 [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13823 [ORDER_BY] => P [ORDER_DIRECTION] => ASC [ALLOW_HTML] => N [ALLOW_ANCHOR] => Y [ALLOW_BIU] => Y [ALLOW_IMG] => Y [ALLOW_VIDEO] => Y [ALLOW_LIST] => Y [ALLOW_TABLE] => N [ALLOW_ALIGN] => Y [ALLOW_QUOTE] => Y [ALLOW_CODE] => Y [ALLOW_FONT] => Y [ALLOW_SMILES] => Y [ALLOW_UPLOAD] => N [ALLOW_TOPIC_TITLED] => N [ALLOW_SIGNATURE] => Y [EVENT1] => forum [EVENT2] => message [EVENT3] => [ALLOW_NL2BR] => N [ALLOW_UPLOAD_EXT] => [FORUM_GROUP_ID] => 1 [ASK_GUEST_EMAIL] => Y [USE_CAPTCHA] => Y [HTML] => ) [~ID] => 14 [~FORUM_ID] => 6 [~TOPIC_ID] => 0 [~TITLE] => Отзывы о комании [~TAGS] => [~DESCRIPTION] => [~ICON_ID] => [~STATE] => Y [~APPROVED] => Y [~SORT] => 150 [~VIEWS] => 2123532 [~USER_START_ID] => 1 [~USER_START_NAME] => Разработчики [~START_DATE] => 11.10.2010 08:49:37 [~POSTS] => 386 [~LAST_POSTER_ID] => [~LAST_POSTER_NAME] => Марина [~LAST_POST_DATE] => 05.05.2019 09:06:41 [~LAST_MESSAGE_ID] => 13821 [~POSTS_UNAPPROVED] => 66 [~ABS_LAST_POSTER_ID] => [~ABS_LAST_POSTER_NAME] => Gurzufu [~ABS_LAST_POST_DATE] => 2019-05-16 07:58:49 [~ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13823 [~XML_ID] => [~HTML] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [~OWNER_ID] => [~TITLE_SEO] => 14 [~ICON] => [~TITLE_SEO_REAL] => [~IMAGE] => [~IMAGE_DESCR] => [~F_ID] => 6 [~F_NAME] => Отзывы о компании [~F_DESCRIPTION] => Отзывы посетителей о компании в разделе "Отзывы" [~F_SORT] => 150 [~F_ACTIVE] => Y [~F_MODERATION] => Y [~F_DEDUPLICATION] => Y [~F_INDEXATION] => N [~F_ALLOW_MOVE_TOPIC] => N [~F_TOPICS] => 1 [~F_POSTS] => 387 [~F_LAST_POSTER_ID] => [~F_LAST_POSTER_NAME] => Марина [~F_LAST_POST_DATE] => 05.05.2019 09:06:41 [~F_LAST_MESSAGE_ID] => 13821 [~F_MID] => 13821 [~F_POSTS_UNAPPROVED] => 66 [~F_ABS_LAST_POSTER_ID] => [~F_ABS_LAST_POSTER_NAME] => Gurzufu [~F_ABS_LAST_POST_DATE] => 16.05.2019 07:58:49 [~F_ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13823 [~F_ORDER_BY] => P [~F_ORDER_DIRECTION] => ASC [~F_ALLOW_HTML] => N [~F_ALLOW_ANCHOR] => Y [~F_ALLOW_BIU] => Y [~F_ALLOW_IMG] => Y [~F_ALLOW_VIDEO] => Y [~F_ALLOW_LIST] => Y [~F_ALLOW_TABLE] => N [~F_ALLOW_ALIGN] => Y [~F_ALLOW_QUOTE] => Y [~F_ALLOW_CODE] => Y [~F_ALLOW_FONT] => Y [~F_ALLOW_SMILES] => Y [~F_ALLOW_UPLOAD] => N [~F_ALLOW_TOPIC_TITLED] => N [~F_ALLOW_SIGNATURE] => Y [~F_EVENT1] => forum [~F_EVENT2] => message [~F_EVENT3] => [~F_ALLOW_NL2BR] => N [~F_ALLOW_UPLOAD_EXT] => [~F_FORUM_GROUP_ID] => 1 [~F_ASK_GUEST_EMAIL] => Y [~F_USE_CAPTCHA] => Y [~F_HTML] => [~TOPIC_INFO] => Array ( [ID] => 14 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 0 [TITLE] => Отзывы о комании [TAGS] => [DESCRIPTION] => [ICON_ID] => [STATE] => Y [APPROVED] => Y [SORT] => 150 [VIEWS] => 2123532 [USER_START_ID] => 1 [USER_START_NAME] => Разработчики [START_DATE] => 11.10.2010 08:49:37 [POSTS] => 386 [LAST_POSTER_ID] => [LAST_POSTER_NAME] => Марина [LAST_POST_DATE] => 05.05.2019 09:06:41 [LAST_MESSAGE_ID] => 13821 [POSTS_UNAPPROVED] => 66 [ABS_LAST_POSTER_ID] => [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Gurzufu [ABS_LAST_POST_DATE] => 2019-05-16 07:58:49 [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13823 [XML_ID] => [HTML] => [SOCNET_GROUP_ID] => [OWNER_ID] => [TITLE_SEO] => 14 [ICON] => [TITLE_SEO_REAL] => [IMAGE] => [IMAGE_DESCR] => [TOPIC_INFO] => Array ( ) [FORUM_INFO] => Array ( ) ) [~FORUM_INFO] => Array ( [ID] => 6 [NAME] => Отзывы о компании [DESCRIPTION] => Отзывы посетителей о компании в разделе "Отзывы" [SORT] => 150 [ACTIVE] => Y [MODERATION] => Y [DEDUPLICATION] => Y [INDEXATION] => N [ALLOW_MOVE_TOPIC] => N [TOPICS] => 1 [POSTS] => 387 [LAST_POSTER_ID] => [LAST_POSTER_NAME] => Марина [LAST_POST_DATE] => 05.05.2019 09:06:41 [LAST_MESSAGE_ID] => 13821 [MID] => 13821 [POSTS_UNAPPROVED] => 66 [ABS_LAST_POSTER_ID] => [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Gurzufu [ABS_LAST_POST_DATE] => 16.05.2019 07:58:49 [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13823 [ORDER_BY] => P [ORDER_DIRECTION] => ASC [ALLOW_HTML] => N [ALLOW_ANCHOR] => Y [ALLOW_BIU] => Y [ALLOW_IMG] => Y [ALLOW_VIDEO] => Y [ALLOW_LIST] => Y [ALLOW_TABLE] => N [ALLOW_ALIGN] => Y [ALLOW_QUOTE] => Y [ALLOW_CODE] => Y [ALLOW_FONT] => Y [ALLOW_SMILES] => Y [ALLOW_UPLOAD] => N [ALLOW_TOPIC_TITLED] => N [ALLOW_SIGNATURE] => Y [EVENT1] => forum [EVENT2] => message [EVENT3] => [ALLOW_NL2BR] => N [ALLOW_UPLOAD_EXT] => [FORUM_GROUP_ID] => 1 [ASK_GUEST_EMAIL] => Y [USE_CAPTCHA] => Y [HTML] => ) [iLAST_TOPIC_MESSAGE] => 0 ) [FORUM] => Array ( [ID] => 6 [NAME] => Отзывы о компании [DESCRIPTION] => Отзывы посетителей о компании в разделе "Отзывы" [SORT] => 150 [ACTIVE] => Y [MODERATION] => Y [DEDUPLICATION] => Y [INDEXATION] => N [ALLOW_MOVE_TOPIC] => N [TOPICS] => 1 [POSTS] => 387 [LAST_POSTER_ID] => [LAST_POSTER_NAME] => Марина [LAST_POST_DATE] => 05.05.2019 09:06:41 [LAST_MESSAGE_ID] => 13821 [MID] => 13821 [POSTS_UNAPPROVED] => 66 [ABS_LAST_POSTER_ID] => [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Gurzufu [ABS_LAST_POST_DATE] => 16.05.2019 07:58:49 [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13823 [ORDER_BY] => P [ORDER_DIRECTION] => ASC [ALLOW_HTML] => N [ALLOW_ANCHOR] => Y [ALLOW_BIU] => Y [ALLOW_IMG] => Y [ALLOW_VIDEO] => Y [ALLOW_LIST] => Y [ALLOW_TABLE] => N [ALLOW_ALIGN] => Y [ALLOW_QUOTE] => Y [ALLOW_CODE] => Y [ALLOW_FONT] => Y [ALLOW_SMILES] => Y [ALLOW_UPLOAD] => N [ALLOW_TOPIC_TITLED] => N [ALLOW_SIGNATURE] => Y [EVENT1] => forum [EVENT2] => message [EVENT3] => [ALLOW_NL2BR] => N [ALLOW_UPLOAD_EXT] => [FORUM_GROUP_ID] => 1 [ASK_GUEST_EMAIL] => Y [USE_CAPTCHA] => Y [HTML] => [~ID] => 6 [~NAME] => Отзывы о компании [~DESCRIPTION] => Отзывы посетителей о компании в разделе "Отзывы" [~SORT] => 150 [~ACTIVE] => Y [~MODERATION] => Y [~DEDUPLICATION] => Y [~INDEXATION] => N [~ALLOW_MOVE_TOPIC] => N [~TOPICS] => 1 [~POSTS] => 387 [~LAST_POSTER_ID] => [~LAST_POSTER_NAME] => Марина [~LAST_POST_DATE] => 05.05.2019 09:06:41 [~LAST_MESSAGE_ID] => 13821 [~MID] => 13821 [~POSTS_UNAPPROVED] => 66 [~ABS_LAST_POSTER_ID] => [~ABS_LAST_POSTER_NAME] => Gurzufu [~ABS_LAST_POST_DATE] => 16.05.2019 07:58:49 [~ABS_LAST_MESSAGE_ID] => 13823 [~ORDER_BY] => P [~ORDER_DIRECTION] => ASC [~ALLOW_HTML] => N [~ALLOW_ANCHOR] => Y [~ALLOW_BIU] => Y [~ALLOW_IMG] => Y [~ALLOW_VIDEO] => Y [~ALLOW_LIST] => Y [~ALLOW_TABLE] => N [~ALLOW_ALIGN] => Y [~ALLOW_QUOTE] => Y [~ALLOW_CODE] => Y [~ALLOW_FONT] => Y [~ALLOW_SMILES] => Y [~ALLOW_UPLOAD] => N [~ALLOW_TOPIC_TITLED] => N [~ALLOW_SIGNATURE] => Y [~EVENT1] => forum [~EVENT2] => message [~EVENT3] => [~ALLOW_NL2BR] => N [~ALLOW_UPLOAD_EXT] => [~FORUM_GROUP_ID] => 1 [~ASK_GUEST_EMAIL] => Y [~USE_CAPTCHA] => Y [~HTML] => ) [MESSAGE_LIST] => Array ( [13751] => Array ( [ID] => 13751 [~ID] => 13751 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [~POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [POST_MESSAGE] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин: " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [~POST_MESSAGE] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин: " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин: <br /> " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин:
" Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 19141 [~AUTHOR_ID] => 19141 [AUTHOR_NAME] => krasnykh-tanya [~AUTHOR_NAME] => krasnykh-tanya [AUTHOR_EMAIL] => Krasnykh-tanya@yande[.ru [~AUTHOR_EMAIL] => Krasnykh-tanya@yande[.ru [AUTHOR_IP] => 81.22.53.81 [~AUTHOR_IP] => 81.22.53.81 [AUTHOR_REAL_IP] => 81.22.53.81 [~AUTHOR_REAL_IP] => 81.22.53.81 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:03:43 [~EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:03:43 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [~SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 12.10.2018 [~DATE_REG] => 12.10.2018 [LOGIN] => krasnykh-tanya [~LOGIN] => krasnykh-tanya [NAME] => Татьяна [~NAME] => Татьяна [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Красных [~LAST_NAME] => Красных [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => krasnykh-tanya@yandex.ru [~EMAIL] => krasnykh-tanya@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 [~PERSONAL_COUNTRY] => 0 [NUMBER] => 31 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин: " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин:
" Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => krasnykh-tanya [POST_MESSAGE] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин:\n " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13751 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=19141 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=19141 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=19141 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=19141&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=19141&MID=13751&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13751 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13751 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=19141 [email] => message_send.php?UID=19141 [icq] => message_send.php?UID=19141 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13750] => Array ( [ID] => 13750 [~ID] => 13750 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 31.10.2018 09:20:31 [~POST_DATE] => 31.10.2018 09:20:31 [POST_MESSAGE] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2. 24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. 31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар. С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2. 24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. 31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар. С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2. <br />24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. <br />31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день! <br /> <br />Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар. <br /> <br />С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам. <br /> <br />Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2.
24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак.
31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день!

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар.

С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам.

Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Дарья [~AUTHOR_NAME] => Дарья [AUTHOR_EMAIL] => dasha97bu@mail.ru [~AUTHOR_EMAIL] => dasha97bu@mail.ru [AUTHOR_IP] => 95.128.164.65 [~AUTHOR_IP] => 95.128.164.65 [AUTHOR_REAL_IP] => 95.128.164.65 [~AUTHOR_REAL_IP] => 95.128.164.65 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 06:49:35 [~EDIT_DATE] => 01.11.2018 06:49:35 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 32 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2. 24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. 31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар. С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2.
24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак.
31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день!

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар.

С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам.

Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Дарья [POST_MESSAGE] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2.\n24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. \n31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день!\n\nМы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар.\n\nС администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам.\n\nЕщё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13750 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13750&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13750 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13750 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13749] => Array ( [ID] => 13749 [~ID] => 13749 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 29.10.2018 08:47:09 [~POST_DATE] => 29.10.2018 08:47:09 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 18968 [~AUTHOR_ID] => 18968 [AUTHOR_NAME] => natalya63 [~AUTHOR_NAME] => natalya63 [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 83.149.21.225 [~AUTHOR_IP] => 83.149.21.225 [AUTHOR_REAL_IP] => 83.149.21.225 [~AUTHOR_REAL_IP] => 83.149.21.225 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 06:51:10 [~EDIT_DATE] => 01.11.2018 06:51:10 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [~SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 04.10.2018 [~DATE_REG] => 04.10.2018 [LOGIN] => natalya63 [~LOGIN] => natalya63 [NAME] => Наталья [~NAME] => Наталья [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Илюхина [~LAST_NAME] => Илюхина [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => natalya-perova@yandex.ru [~EMAIL] => natalya-perova@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 [~PERSONAL_COUNTRY] => 0 [NUMBER] => 33 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => natalya63 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13749 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=18968 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=18968 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=18968 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=18968&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=18968&MID=13749&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13749 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13749 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=18968 [email] => message_send.php?UID=18968 [icq] => message_send.php?UID=18968 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13748] => Array ( [ID] => 13748 [~ID] => 13748 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 27.10.2018 08:42:52 [~POST_DATE] => 27.10.2018 08:42:52 [POST_MESSAGE] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [~POST_MESSAGE] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Екатерина [~AUTHOR_NAME] => Екатерина [AUTHOR_EMAIL] => Shevyreva1@rambler.ru [~AUTHOR_EMAIL] => Shevyreva1@rambler.ru [AUTHOR_IP] => 85.26.234.79 [~AUTHOR_IP] => 85.26.234.79 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.234.79 [~AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.234.79 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:13:38 [~EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:13:38 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 34 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Екатерина [POST_MESSAGE] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13748 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13748&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13748 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13748 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13745] => Array ( [ID] => 13745 [~ID] => 13745 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 19.10.2018 07:26:15 [~POST_DATE] => 19.10.2018 07:26:15 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 1694 [~AUTHOR_ID] => 1694 [AUTHOR_NAME] => petrenko79.08@mail.ru [~AUTHOR_NAME] => petrenko79.08@mail.ru [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.26.165.81 [~AUTHOR_IP] => 85.26.165.81 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.165.81 [~AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.165.81 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 19.10.2018 10:42:01 [~EDIT_DATE] => 19.10.2018 10:42:01 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [~SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 16.02.2016 [~DATE_REG] => 16.02.2016 [LOGIN] => petrenko79.08@mail.ru [~LOGIN] => petrenko79.08@mail.ru [NAME] => Оксана [~NAME] => Оксана [SECOND_NAME] => Сергеевна [~SECOND_NAME] => Сергеевна [LAST_NAME] => Петренко [~LAST_NAME] => Петренко [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => petrenko79.08@mail.ru [~EMAIL] => petrenko79.08@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 [~PERSONAL_COUNTRY] => 0 [NUMBER] => 35 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => petrenko79.08@mail.ru [POST_MESSAGE] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13745 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=1694 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=1694 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=1694 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=1694&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=1694&MID=13745&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13745 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13745 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=1694 [email] => message_send.php?UID=1694 [icq] => message_send.php?UID=1694 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13744] => Array ( [ID] => 13744 [~ID] => 13744 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 19.10.2018 07:06:01 [~POST_DATE] => 19.10.2018 07:06:01 [POST_MESSAGE] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018. Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы: Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)? Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ. Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине? Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)? Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [~POST_MESSAGE] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018. Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы: Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)? Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ. Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине? Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)? Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018. <br />Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». <br />Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы: <br />Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? <br />Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)? <br />Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ. <br />Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине? <br />Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)? <br />Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». <br />И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018.
Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо».
Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы:
Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно?
Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)?
Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ.
Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине?
Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)?
Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил».
И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [~AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [AUTHOR_EMAIL] => ivofox@yandex.ru [~AUTHOR_EMAIL] => ivofox@yandex.ru [AUTHOR_IP] => 178.18.15.178 [~AUTHOR_IP] => 178.18.15.178 [AUTHOR_REAL_IP] => 178.18.15.178 [~AUTHOR_REAL_IP] => 178.18.15.178 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:11:44 [~EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:11:44 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 36 [~POST_MESSAGE_TEXT] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018. Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы: Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)? Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ. Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине? Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)? Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018.
Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо».
Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы:
Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно?
Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)?
Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ.
Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине?
Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)?
Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил».
И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [POST_MESSAGE] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018.\nЯ, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». \nНо у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы:\nКак могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? \nПочему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)?\nКак мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ.\nКак вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине?\nКак онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)?\nПоэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». \nИ я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13744 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13744&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13744 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13744 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13743] => Array ( [ID] => 13743 [~ID] => 13743 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 18.10.2018 07:28:36 [~POST_DATE] => 18.10.2018 07:28:36 [POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды. 21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила. Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали. Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое. К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [~POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды. 21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила. Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали. Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое. К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте! <br />Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды. <br />21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». <br />Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила. <br />Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали. <br />Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое. <br />К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте!
Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды.
21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт».
Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила.
Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали.
Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое.
К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [~AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [AUTHOR_EMAIL] => ivofox@yandex.ru [~AUTHOR_EMAIL] => ivofox@yandex.ru [AUTHOR_IP] => 178.18.15.178 [~AUTHOR_IP] => 178.18.15.178 [AUTHOR_REAL_IP] => 178.18.15.178 [~AUTHOR_REAL_IP] => 178.18.15.178 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 13:01:19 [~EDIT_DATE] => 18.10.2018 13:01:19 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 37 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Здравствуйте! Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды. 21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила. Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали. Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое. К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Здравствуйте!
Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды.
21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт».
Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила.
Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали.
Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое.
К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [POST_MESSAGE] => Здравствуйте!\nХотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды.\n21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». \nНе дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила.\nЗато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали.\nЯ, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое.\nК менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13743 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13743&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13743 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13743 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13742] => Array ( [ID] => 13742 [~ID] => 13742 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 19:19:24 [~POST_DATE] => 17.10.2018 19:19:24 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 10116 [~AUTHOR_ID] => 10116 [AUTHOR_NAME] => Дмитрий17 [~AUTHOR_NAME] => Дмитрий17 [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.26.233.42 [~AUTHOR_IP] => 85.26.233.42 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.233.42 [~AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.233.42 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:59:20 [~EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:59:20 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [~SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 03.04.2017 [~DATE_REG] => 03.04.2017 [LOGIN] => Дмитрий17 [~LOGIN] => Дмитрий17 [NAME] => Дмитрий [~NAME] => Дмитрий [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Атлашов [~LAST_NAME] => Атлашов [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => M [~PERSONAL_GENDER] => M [EMAIL] => demetrius988@inbox.ru [~EMAIL] => demetrius988@inbox.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 [~PERSONAL_COUNTRY] => 0 [NUMBER] => 38 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Дмитрий17 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13742 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=10116 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=10116 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=10116 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=10116&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=10116&MID=13742&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13742 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13742 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=10116 [email] => message_send.php?UID=10116 [icq] => message_send.php?UID=10116 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13741] => Array ( [ID] => 13741 [~ID] => 13741 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 18:16:11 [~POST_DATE] => 17.10.2018 18:16:11 [POST_MESSAGE] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 12802 [~AUTHOR_ID] => 12802 [AUTHOR_NAME] => Елена Баландина [~AUTHOR_NAME] => Елена Баландина [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.140.1.162 [~AUTHOR_IP] => 85.140.1.162 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.140.1.162 [~AUTHOR_REAL_IP] => 85.140.1.162 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:35:22 [~EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:35:22 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => Y [~SHOW_NAME] => Y [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 17.10.2018 [~DATE_REG] => 17.10.2018 [LOGIN] => Елена Баландина [~LOGIN] => Елена Баландина [NAME] => Елена [~NAME] => Елена [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Баландина [~LAST_NAME] => Баландина [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => mali_elena@mail.ru [~EMAIL] => mali_elena@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 39 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Елена Баландина [POST_MESSAGE] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13741 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=12802 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=12802 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=12802 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=12802&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=12802&MID=13741&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13741 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13741 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=12802 [email] => message_send.php?UID=12802 [icq] => message_send.php?UID=12802 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13740] => Array ( [ID] => 13740 [~ID] => 13740 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 15:53:43 [~POST_DATE] => 17.10.2018 15:53:43 [POST_MESSAGE] => Добрый вечер! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя я знаю точно что скидка у меня 10%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Пришлите пожалуйста номер Вашей карты на электронный адрес web@metida.ru Специалисты нашей технической поддержки разберутся со сложившейся ситуацией. [/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый вечер! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя я знаю точно что скидка у меня 10%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Пришлите пожалуйста номер Вашей карты на электронный адрес web@metida.ru Специалисты нашей технической поддержки разберутся со сложившейся ситуацией. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый вечер! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя я знаю точно что скидка у меня 10%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Пришлите пожалуйста номер Вашей карты на электронный адрес web@metida.ru Специалисты нашей технической поддержки разберутся со сложившейся ситуацией. [/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый вечер! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя я знаю точно что скидка у меня 10%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Пришлите пожалуйста номер Вашей карты на электронный адрес web@metida.ru Специалисты нашей технической поддержки разберутся со сложившейся ситуацией. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 13733 [~AUTHOR_ID] => 13733 [AUTHOR_NAME] => Lesik2050 [~AUTHOR_NAME] => Lesik2050 [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 46.0.19.188 [~AUTHOR_IP] => 46.0.19.188 [AUTHOR_REAL_IP] => 46.0.19.188 [~AUTHOR_REAL_IP] => 46.0.19.188 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:52:34 [~EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:52:34 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [~SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 30.09.2017 [~DATE_REG] => 30.09.2017 [LOGIN] => Lesik2050 [~LOGIN] => Lesik2050 [NAME] => Ольга [~NAME] => Ольга [SECOND_NAME] => Анатольевна [~SECOND_NAME] => Анатольевна [LAST_NAME] => Матяшина [~LAST_NAME] => Матяшина [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => olya.matyashina@yandex.ru [~EMAIL] => olya.matyashina@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 [~PERSONAL_COUNTRY] => 0 [NUMBER] => 40 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый вечер! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя я знаю точно что скидка у меня 10%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Пришлите пожалуйста номер Вашей карты на электронный адрес web@metida.ru Специалисты нашей технической поддержки разберутся со сложившейся ситуацией. [/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый вечер! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя я знаю точно что скидка у меня 10%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Пришлите пожалуйста номер Вашей карты на электронный адрес web@metida.ru Специалисты нашей технической поддержки разберутся со сложившейся ситуацией. [/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Lesik2050 [POST_MESSAGE] => Добрый вечер! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя я знаю точно что скидка у меня 10%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Пришлите пожалуйста номер Вашей карты на электронный адрес web@metida.ru Специалисты нашей технической поддержки разберутся со сложившейся ситуацией. [/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13740 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=13733 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=13733 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=13733 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=13733&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=13733&MID=13740&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13740 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13740 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=13733 [email] => message_send.php?UID=13733 [icq] => message_send.php?UID=13733 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13739] => Array ( [ID] => 13739 [~ID] => 13739 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 13:46:08 [~POST_DATE] => 17.10.2018 13:46:08 [POST_MESSAGE] => Добрый день. Похоже, эта неприятность не только у меня одной, нас таких много (клиентов магазина Метида), действительно неприятная неожиданность. Моя скидка тоже обнулилась, по непонятной причине, хотя была максимальной - 15 %! Хотелось бы устранения недоразумения.[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый день. Похоже, эта неприятность не только у меня одной, нас таких много (клиентов магазина Метида), действительно неприятная неожиданность. Моя скидка тоже обнулилась, по непонятной причине, хотя была максимальной - 15 %! Хотелось бы устранения недоразумения.[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день. Похоже, эта неприятность не только у меня одной, нас таких много (клиентов магазина Метида), действительно неприятная неожиданность. Моя скидка тоже обнулилась, по непонятной причине, хотя была максимальной - 15 %! Хотелось бы устранения недоразумения.[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день. Похоже, эта неприятность не только у меня одной, нас таких много (клиентов магазина Метида), действительно неприятная неожиданность. Моя скидка тоже обнулилась, по непонятной причине, хотя была максимальной - 15 %! Хотелось бы устранения недоразумения.[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 19228 [~AUTHOR_ID] => 19228 [AUTHOR_NAME] => Светлана Артёмкина [~AUTHOR_NAME] => Светлана Артёмкина [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.26.164.21 [~AUTHOR_IP] => 85.26.164.21 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.164.21 [~AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.164.21 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 17.10.2018 14:24:49 [~EDIT_DATE] => 17.10.2018 14:24:49 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => Y [~SHOW_NAME] => Y [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 17.10.2018 [~DATE_REG] => 17.10.2018 [LOGIN] => Persikovay [~LOGIN] => Persikovay [NAME] => Светлана [~NAME] => Светлана [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Артёмкина [~LAST_NAME] => Артёмкина [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => svetlana-art-79@mail.ru [~EMAIL] => svetlana-art-79@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 41 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день. Похоже, эта неприятность не только у меня одной, нас таких много (клиентов магазина Метида), действительно неприятная неожиданность. Моя скидка тоже обнулилась, по непонятной причине, хотя была максимальной - 15 %! Хотелось бы устранения недоразумения.[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день. Похоже, эта неприятность не только у меня одной, нас таких много (клиентов магазина Метида), действительно неприятная неожиданность. Моя скидка тоже обнулилась, по непонятной причине, хотя была максимальной - 15 %! Хотелось бы устранения недоразумения.[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Светлана Артёмкина [POST_MESSAGE] => Добрый день. Похоже, эта неприятность не только у меня одной, нас таких много (клиентов магазина Метида), действительно неприятная неожиданность. Моя скидка тоже обнулилась, по непонятной причине, хотя была максимальной - 15 %! Хотелось бы устранения недоразумения.[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13739 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=19228 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=19228 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=19228 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=19228&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=19228&MID=13739&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13739 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13739 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=19228 [email] => message_send.php?UID=19228 [icq] => message_send.php?UID=19228 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13738] => Array ( [ID] => 13738 [~ID] => 13738 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 12:34:18 [~POST_DATE] => 17.10.2018 12:34:18 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Вчера , при посещении вашего магазина, меня ожидал неприятный сюрприз, мне заменили мою карточку со скидкой 15% на скидку 10%! Я совершала покупки в вашем магазине, накопила скидку за достаточно небольшой промежуток времени, специально приходила в любимый магазин, чтобы купить детям красивые(и довольно дорогие) книги, а тут вы буквально "залезли в карман" своих постоянных покупателей!От этого нововведения Ваш магазин лишь потеряет клиентов, т.к.смысла покупать товар у вас,нет![admin]Добрый день. Сожалеем, что расстроили Вас и надеемся, что Вы по-прежнему останетесь нашим постоянным клиентом.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый день! Вчера , при посещении вашего магазина, меня ожидал неприятный сюрприз, мне заменили мою карточку со скидкой 15% на скидку 10%! Я совершала покупки в вашем магазине, накопила скидку за достаточно небольшой промежуток времени, специально приходила в любимый магазин, чтобы купить детям красивые(и довольно дорогие) книги, а тут вы буквально "залезли в карман" своих постоянных покупателей!От этого нововведения Ваш магазин лишь потеряет клиентов, т.к.смысла покупать товар у вас,нет![admin]Добрый день. Сожалеем, что расстроили Вас и надеемся, что Вы по-прежнему останетесь нашим постоянным клиентом.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Вчера , при посещении вашего магазина, меня ожидал неприятный сюрприз, мне заменили мою карточку со скидкой 15% на скидку 10%! Я совершала покупки в вашем магазине, накопила скидку за достаточно небольшой промежуток времени, специально приходила в любимый магазин, чтобы купить детям красивые(и довольно дорогие) книги, а тут вы буквально "залезли в карман" своих постоянных покупателей!От этого нововведения Ваш магазин лишь потеряет клиентов, т.к.смысла покупать товар у вас,нет![admin]Добрый день. Сожалеем, что расстроили Вас и надеемся, что Вы по-прежнему останетесь нашим постоянным клиентом.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Вчера , при посещении вашего магазина, меня ожидал неприятный сюрприз, мне заменили мою карточку со скидкой 15% на скидку 10%! Я совершала покупки в вашем магазине, накопила скидку за достаточно небольшой промежуток времени, специально приходила в любимый магазин, чтобы купить детям красивые(и довольно дорогие) книги, а тут вы буквально "залезли в карман" своих постоянных покупателей!От этого нововведения Ваш магазин лишь потеряет клиентов, т.к.смысла покупать товар у вас,нет![admin]Добрый день. Сожалеем, что расстроили Вас и надеемся, что Вы по-прежнему останетесь нашим постоянным клиентом.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Елена [~AUTHOR_NAME] => Елена [AUTHOR_EMAIL] => mali_elena@mail.ru [~AUTHOR_EMAIL] => mali_elena@mail.ru [AUTHOR_IP] => 85.140.0.145 [~AUTHOR_IP] => 85.140.0.145 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.140.0.145 [~AUTHOR_REAL_IP] => 85.140.0.145 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 17.10.2018 14:23:20 [~EDIT_DATE] => 17.10.2018 14:23:20 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 42 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Вчера , при посещении вашего магазина, меня ожидал неприятный сюрприз, мне заменили мою карточку со скидкой 15% на скидку 10%! Я совершала покупки в вашем магазине, накопила скидку за достаточно небольшой промежуток времени, специально приходила в любимый магазин, чтобы купить детям красивые(и довольно дорогие) книги, а тут вы буквально "залезли в карман" своих постоянных покупателей!От этого нововведения Ваш магазин лишь потеряет клиентов, т.к.смысла покупать товар у вас,нет![admin]Добрый день. Сожалеем, что расстроили Вас и надеемся, что Вы по-прежнему останетесь нашим постоянным клиентом.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Вчера , при посещении вашего магазина, меня ожидал неприятный сюрприз, мне заменили мою карточку со скидкой 15% на скидку 10%! Я совершала покупки в вашем магазине, накопила скидку за достаточно небольшой промежуток времени, специально приходила в любимый магазин, чтобы купить детям красивые(и довольно дорогие) книги, а тут вы буквально "залезли в карман" своих постоянных покупателей!От этого нововведения Ваш магазин лишь потеряет клиентов, т.к.смысла покупать товар у вас,нет![admin]Добрый день. Сожалеем, что расстроили Вас и надеемся, что Вы по-прежнему останетесь нашим постоянным клиентом.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Елена [POST_MESSAGE] => Добрый день! Вчера , при посещении вашего магазина, меня ожидал неприятный сюрприз, мне заменили мою карточку со скидкой 15% на скидку 10%! Я совершала покупки в вашем магазине, накопила скидку за достаточно небольшой промежуток времени, специально приходила в любимый магазин, чтобы купить детям красивые(и довольно дорогие) книги, а тут вы буквально "залезли в карман" своих постоянных покупателей!От этого нововведения Ваш магазин лишь потеряет клиентов, т.к.смысла покупать товар у вас,нет![admin]Добрый день. Сожалеем, что расстроили Вас и надеемся, что Вы по-прежнему останетесь нашим постоянным клиентом.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13738 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13738&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13738 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13738 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13737] => Array ( [ID] => 13737 [~ID] => 13737 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 08:19:54 [~POST_DATE] => 17.10.2018 08:19:54 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя была 15%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [~POST_MESSAGE] => Добрый день! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя была 15%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя была 15%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя была 15%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 0 [~AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Екатерина [~AUTHOR_NAME] => Екатерина [AUTHOR_EMAIL] => katya_875@mail.ru [~AUTHOR_EMAIL] => katya_875@mail.ru [AUTHOR_IP] => 46.0.68.63 [~AUTHOR_IP] => 46.0.68.63 [AUTHOR_REAL_IP] => 46.0.68.63 [~AUTHOR_REAL_IP] => 46.0.68.63 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 17.10.2018 09:22:51 [~EDIT_DATE] => 17.10.2018 09:22:51 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [~SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [~NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [~NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 01.01.1970 [~DATE_REG] => [LOGIN] => [~LOGIN] => [NAME] => [~NAME] => [SECOND_NAME] => [~SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [~LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [~PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [~EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 43 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя была 15%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Добрый день! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя была 15%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => Guest [AUTHOR_STATUS_CODE] => guest [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Екатерина [POST_MESSAGE] => Добрый день! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя была 15%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13737 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=0 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=0&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13737&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13737 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13737 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=0 [email] => message_send.php?UID=0 [icq] => message_send.php?UID=0 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13735] => Array ( [ID] => 13735 [~ID] => 13735 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 09.10.2018 16:19:28 [~POST_DATE] => 09.10.2018 16:19:28 [POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Сделала заказ в личном кабинете 06.10.18 (всего 14 позиций в заказе). Необходимые пособия были в разных филиалах, при заказе указала один филиал для получения. Сразу после этого позвонила девушка уточнила, собирают они заказ или нет. Конечно собираем и забираю его одновременно. Вчера 08.10 позвонила девушка сказала, что заказ готов. Приезжаю сегодня в филиал в Империю, долго жду когда найдут мой заказ. В итоге всего три позиции собрано, остального даже в заказе нет! Будьте добры организуйте работу своих филиалов и Интернет-заказов, чтобы таких ситуаций не повторялось! Время потрачено впустую, дети расстроены, что книжек нет! Очень жаль![admin]Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы разберёмся, в чём причина такой ситуации. [/admin] [~POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Сделала заказ в личном кабинете 06.10.18 (всего 14 позиций в заказе). Необходимые пособия были в разных филиалах, при заказе указала один филиал для получения. Сразу после этого позвонила девушка уточнила, собирают они заказ или нет. Конечно собираем и забираю его одновременно. Вчера 08.10 позвонила девушка сказала, что заказ готов. Приезжаю сегодня в филиал в Империю, долго жду когда найдут мой заказ. В итоге всего три позиции собрано, остального даже в заказе нет! Будьте добры организуйте работу своих филиалов и Интернет-заказов, чтобы таких ситуаций не повторялось! Время потрачено впустую, дети расстроены, что книжек нет! Очень жаль![admin]Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы разберёмся, в чём причина такой ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте! Сделала заказ в личном кабинете 06.10.18 (всего 14 позиций в заказе). Необходимые пособия были в разных филиалах, при заказе указала один филиал для получения. Сразу после этого позвонила девушка уточнила, собирают они заказ или нет. Конечно собираем и забираю его одновременно. Вчера 08.10 позвонила девушка сказала, что заказ готов. Приезжаю сегодня в филиал в Империю, долго жду когда найдут мой заказ. В итоге всего три позиции собрано, остального даже в заказе нет! Будьте добры организуйте работу своих филиалов и Интернет-заказов, чтобы таких ситуаций не повторялось! Время потрачено впустую, дети расстроены, что книжек нет! Очень жаль![admin]Добрый день! <br />Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы разберёмся, в чём причина такой ситуации. [/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте! Сделала заказ в личном кабинете 06.10.18 (всего 14 позиций в заказе). Необходимые пособия были в разных филиалах, при заказе указала один филиал для получения. Сразу после этого позвонила девушка уточнила, собирают они заказ или нет. Конечно собираем и забираю его одновременно. Вчера 08.10 позвонила девушка сказала, что заказ готов. Приезжаю сегодня в филиал в Империю, долго жду когда найдут мой заказ. В итоге всего три позиции собрано, остального даже в заказе нет! Будьте добры организуйте работу своих филиалов и Интернет-заказов, чтобы таких ситуаций не повторялось! Время потрачено впустую, дети расстроены, что книжек нет! Очень жаль![admin]Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы разберёмся, в чём причина такой ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 19007 [~AUTHOR_ID] => 19007 [AUTHOR_NAME] => Марина Вержаковская [~AUTHOR_NAME] => Марина Вержаковская [AUTHOR_EMAIL] => mverjakovskaya@mail.ru [~AUTHOR_EMAIL] => mverjakovskaya@mail.ru [AUTHOR_IP] => 94.231.132.149 [~AUTHOR_IP] => 94.231.132.149 [AUTHOR_REAL_IP] => 94.231.132.149 [~AUTHOR_REAL_IP] => 94.231.132.149 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 10.10.2018 06:09:51 [~EDIT_DATE] => 10.10.2018 06:09:51 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => Y [~SHOW_NAME] => Y [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 09.10.2018 [~DATE_REG] => 09.10.2018 [LOGIN] => vma [~LOGIN] => vma [NAME] => Марина [~NAME] => Марина [SECOND_NAME] => Александровна [~SECOND_NAME] => Александровна [LAST_NAME] => Вержаковская [~LAST_NAME] => Вержаковская [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => mverjakovskaya@mail.ru [~EMAIL] => mverjakovskaya@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => [~PERSONAL_COUNTRY] => [NUMBER] => 44 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Здравствуйте! Сделала заказ в личном кабинете 06.10.18 (всего 14 позиций в заказе). Необходимые пособия были в разных филиалах, при заказе указала один филиал для получения. Сразу после этого позвонила девушка уточнила, собирают они заказ или нет. Конечно собираем и забираю его одновременно. Вчера 08.10 позвонила девушка сказала, что заказ готов. Приезжаю сегодня в филиал в Империю, долго жду когда найдут мой заказ. В итоге всего три позиции собрано, остального даже в заказе нет! Будьте добры организуйте работу своих филиалов и Интернет-заказов, чтобы таких ситуаций не повторялось! Время потрачено впустую, дети расстроены, что книжек нет! Очень жаль![admin]Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы разберёмся, в чём причина такой ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Здравствуйте! Сделала заказ в личном кабинете 06.10.18 (всего 14 позиций в заказе). Необходимые пособия были в разных филиалах, при заказе указала один филиал для получения. Сразу после этого позвонила девушка уточнила, собирают они заказ или нет. Конечно собираем и забираю его одновременно. Вчера 08.10 позвонила девушка сказала, что заказ готов. Приезжаю сегодня в филиал в Империю, долго жду когда найдут мой заказ. В итоге всего три позиции собрано, остального даже в заказе нет! Будьте добры организуйте работу своих филиалов и Интернет-заказов, чтобы таких ситуаций не повторялось! Время потрачено впустую, дети расстроены, что книжек нет! Очень жаль![admin]Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы разберёмся, в чём причина такой ситуации. [/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Марина Вержаковская [POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Сделала заказ в личном кабинете 06.10.18 (всего 14 позиций в заказе). Необходимые пособия были в разных филиалах, при заказе указала один филиал для получения. Сразу после этого позвонила девушка уточнила, собирают они заказ или нет. Конечно собираем и забираю его одновременно. Вчера 08.10 позвонила девушка сказала, что заказ готов. Приезжаю сегодня в филиал в Империю, долго жду когда найдут мой заказ. В итоге всего три позиции собрано, остального даже в заказе нет! Будьте добры организуйте работу своих филиалов и Интернет-заказов, чтобы таких ситуаций не повторялось! Время потрачено впустую, дети расстроены, что книжек нет! Очень жаль![admin]Добрый день!\nПриносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы разберёмся, в чём причина такой ситуации. [/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13735 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=19007 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=19007 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=19007 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=19007&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=19007&MID=13735&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13735 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13735 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=19007 [email] => message_send.php?UID=19007 [icq] => message_send.php?UID=19007 [pm_edit] => pm_edit.php ) [13734] => Array ( [ID] => 13734 [~ID] => 13734 [FORUM_ID] => 6 [~FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [~TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [~USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [~NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [~APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [~SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 09.10.2018 05:53:24 [~POST_DATE] => 09.10.2018 05:53:24 [POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Мне заменили дисконтную карту на новую. При регистрации новой карты выходит ошибка "Неверный формат номера дисконтной карты". В личном кабинете зарегистрирована старая карта и по ней скидка "0", хотя была максимальная. Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать новую карту? (Или устраните ошибку при регистрации!!!!)[admin]Добрый день! Пришлите пожалуйста Ваш адрес и контактный телефон на электронный адрес Web@metida.ru Мы выясним, в чём проблема, и обязательно свяжемся с Вами. Ваша Метида.[/admin] [~POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Мне заменили дисконтную карту на новую. При регистрации новой карты выходит ошибка "Неверный формат номера дисконтной карты". В личном кабинете зарегистрирована старая карта и по ней скидка "0", хотя была максимальная. Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать новую карту? (Или устраните ошибку при регистрации!!!!)[admin]Добрый день! Пришлите пожалуйста Ваш адрес и контактный телефон на электронный адрес Web@metida.ru Мы выясним, в чём проблема, и обязательно свяжемся с Вами. Ваша Метида.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте! Мне заменили дисконтную карту на новую. При регистрации новой карты выходит ошибка "Неверный формат номера дисконтной карты". В личном кабинете зарегистрирована старая карта и по ней скидка "0", хотя была максимальная. Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать новую карту? (Или устраните ошибку при регистрации!!!!)[admin]Добрый день! Пришлите пожалуйста Ваш адрес и контактный телефон на электронный адрес Web@metida.ru Мы выясним, в чём проблема, и обязательно свяжемся с Вами. Ваша Метида.[/admin] [~POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте! Мне заменили дисконтную карту на новую. При регистрации новой карты выходит ошибка "Неверный формат номера дисконтной карты". В личном кабинете зарегистрирована старая карта и по ней скидка "0", хотя была максимальная. Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать новую карту? (Или устраните ошибку при регистрации!!!!)[admin]Добрый день! Пришлите пожалуйста Ваш адрес и контактный телефон на электронный адрес Web@metida.ru Мы выясним, в чём проблема, и обязательно свяжемся с Вами. Ваша Метида.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [~POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [~ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [PARAM1] => [~PARAM1] => [PARAM2] => [~PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 2245 [~AUTHOR_ID] => 2245 [AUTHOR_NAME] => Huntering [~AUTHOR_NAME] => Huntering [AUTHOR_EMAIL] => [~AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 88.200.226.181 [~AUTHOR_IP] => 88.200.226.181 [AUTHOR_REAL_IP] => 88.200.226.181 [~AUTHOR_REAL_IP] => 88.200.226.181 [GUEST_ID] => [~GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [~EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [~EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [~EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [~EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 09.10.2018 06:28:08 [~EDIT_DATE] => 09.10.2018 06:28:08 [HTML] => [~HTML] => [MAIL_HEADER] => [~MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [~SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [~NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [~NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [~SIGNATURE] => [AVATAR] => [~AVATAR] => [DATE_REG] => 21.03.2017 [~DATE_REG] => 21.03.2017 [LOGIN] => Huntering [~LOGIN] => Huntering [NAME] => Наталья [~NAME] => Наталья [SECOND_NAME] => Владимировна [~SECOND_NAME] => Владимировна [LAST_NAME] => Евсеева [~LAST_NAME] => Евсеева [PERSONAL_PHOTO] => [~PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [~RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [~PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [~PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => nv_evseeva@list.ru [~EMAIL] => nv_evseeva@list.ru [PERSONAL_ICQ] => [~PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [~PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 [~PERSONAL_COUNTRY] => 0 [NUMBER] => 45 [~POST_MESSAGE_TEXT] => Здравствуйте! Мне заменили дисконтную карту на новую. При регистрации новой карты выходит ошибка "Неверный формат номера дисконтной карты". В личном кабинете зарегистрирована старая карта и по ней скидка "0", хотя была максимальная. Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать новую карту? (Или устраните ошибку при регистрации!!!!)[admin]Добрый день! Пришлите пожалуйста Ваш адрес и контактный телефон на электронный адрес Web@metida.ru Мы выясним, в чём проблема, и обязательно свяжемся с Вами. Ваша Метида.[/admin] [POST_MESSAGE_TEXT] => Здравствуйте! Мне заменили дисконтную карту на новую. При регистрации новой карты выходит ошибка "Неверный формат номера дисконтной карты". В личном кабинете зарегистрирована старая карта и по ней скидка "0", хотя была максимальная. Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать новую карту? (Или устраните ошибку при регистрации!!!!)[admin]Добрый день! Пришлите пожалуйста Ваш адрес и контактный телефон на электронный адрес Web@metida.ru Мы выясним, в чём проблема, и обязательно свяжемся с Вами. Ваша Метида.[/admin] [FILES] => Array ( ) [~ATTACH_FILE] => Array ( ) [ATTACH_FILE] => Array ( ) [AUTHOR_STATUS] => [AUTHOR_STATUS_CODE] => [FOR_JS] => Array ( [AUTHOR_NAME] => Huntering [POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Мне заменили дисконтную карту на новую. При регистрации новой карты выходит ошибка "Неверный формат номера дисконтной карты". В личном кабинете зарегистрирована старая карта и по ней скидка "0", хотя была максимальная. Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать новую карту? (Или устраните ошибку при регистрации!!!!)[admin]Добрый день! Пришлите пожалуйста Ваш адрес и контактный телефон на электронный адрес Web@metida.ru Мы выясним, в чём проблема, и обязательно свяжемся с Вами. Ваша Метида.[/admin] ) [VOTING] => N [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N [VOTES] => N ) [SHOW_PANEL] => N [URL] => Array ( [MESSAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13734 [EDITOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID= [AUTHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=2245 [AUTHOR_EMAIL] => message_send.php?UID=2245 [AUTHOR_ICQ] => message_send.php?UID=2245 [AUTHOR_PM] => pm_edit.php [AUTHOR_POSTS] => user_post.php?UID=2245&mode=all [AUTHOR_VOTE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&UID=2245&MID=13734&VOTES_TYPE=U&ACTION=VOTE4USER&sessid=4f8355ca977a0425208c26ff53a73203 ) [MESSAGE_ANCHOR] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13734 [message_link] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=message&FID=6&TID=14&MID=13734 [profile_view] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=profile_view&UID=2245 [email] => message_send.php?UID=2245 [icq] => message_send.php?UID=2245 [pm_edit] => pm_edit.php ) ) [MESSAGE_VIEW] => Array ( ) [MESSAGE_FIRST] => Array ( ) [USER] => Array ( [INFO] => Array ( ) [PERMISSION] => I [RIGHTS] => Array ( [ADD_TOPIC] => N [MODERATE] => N [EDIT] => N [ADD_MESSAGE] => Y ) [SUBSCRIBE] => Array ( ) [SHOW_NAME] => Guest ) [VIEW] => N [GROUP_NAVIGATION] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 1 [~ID] => 1 [SORT] => 150 [~SORT] => 150 [PARENT_ID] => [~PARENT_ID] => [LEFT_MARGIN] => 1 [~LEFT_MARGIN] => 1 [RIGHT_MARGIN] => 2 [~RIGHT_MARGIN] => 2 [DEPTH_LEVEL] => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 [LID] => ru [~LID] => ru [NAME] => Комментарии пользователей [~NAME] => Комментарии пользователей [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [URL] => Array ( [GROUP] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=forums&GID=1 [~GROUP] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=forums&GID=1 ) ) ) [GROUPS] => Array ( [1] => Array ( [ID] => 1 [~ID] => 1 [SORT] => 150 [~SORT] => 150 [PARENT_ID] => [~PARENT_ID] => [LEFT_MARGIN] => 1 [~LEFT_MARGIN] => 1 [RIGHT_MARGIN] => 2 [~RIGHT_MARGIN] => 2 [DEPTH_LEVEL] => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 [LID] => ru [~LID] => ru [NAME] => Комментарии пользователей [~NAME] => Комментарии пользователей [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => ) ) [PANELS] => Array ( [MODERATE] => N [DELETE] => N [SUPPORT] => N [EDIT] => N [STATISTIC] => N [MAIN] => N ) [~CURRENT_PAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=read&FID=6&TID=14&PAGEN_1=3 [CURRENT_PAGE] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=read&FID=6&TID=14&PAGEN_1=3 [URL] => Array ( [~TOPIC_NEW] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=topic_new&FID=6 [TOPIC_NEW] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=topic_new&FID=6 [~TOPIC_LIST] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=list&FID=6 [TOPIC_LIST] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=list&FID=6 [INDEX] => index.php [~RSS] => rss.php?TYPE=default&MODE=topic&IID=14 [RSS] => rss.php?TYPE=default&MODE=topic&IID=14 [~RSS_DEFAULT] => rss.php?TYPE=rss2&MODE=topic&IID=14 [RSS_DEFAULT] => rss.php?TYPE=rss2&MODE=topic&IID=14 ) [ERROR_MESSAGE] => [OK_MESSAGE] => [PARSER] => textParser Object ( [smiles] => Array ( [0] => Array ( [TYPING] => :) [IMAGE] => icon_smile.gif [DESCRIPTION] => С улыбкой ) [1] => Array ( [TYPING] => :-) [IMAGE] => icon_smile.gif [DESCRIPTION] => С улыбкой ) [2] => Array ( [TYPING] => ;) [IMAGE] => icon_wink.gif [DESCRIPTION] => Шутливо ) [3] => Array ( [TYPING] => ;-) [IMAGE] => icon_wink.gif [DESCRIPTION] => Шутливо ) [4] => Array ( [TYPING] => :D [IMAGE] => icon_biggrin.gif [DESCRIPTION] => Широкая улыбка ) [5] => Array ( [TYPING] => :-D [IMAGE] => icon_biggrin.gif [DESCRIPTION] => Широкая улыбка ) [6] => Array ( [TYPING] => 8) [IMAGE] => icon_cool.gif [DESCRIPTION] => Здорово ) [7] => Array ( [TYPING] => 8-) [IMAGE] => icon_cool.gif [DESCRIPTION] => Здорово ) [8] => Array ( [TYPING] => :( [IMAGE] => icon_sad.gif [DESCRIPTION] => Печально ) [9] => Array ( [TYPING] => :-( [IMAGE] => icon_sad.gif [DESCRIPTION] => Печально ) [10] => Array ( [TYPING] => :| [IMAGE] => icon_neutral.gif [DESCRIPTION] => Скептически ) [11] => Array ( [TYPING] => :-| [IMAGE] => icon_neutral.gif [DESCRIPTION] => Скептически ) [12] => Array ( [TYPING] => :cry: [IMAGE] => icon_cry.gif [DESCRIPTION] => Очень грустно ) [13] => Array ( [TYPING] => :~( [IMAGE] => icon_cry.gif [DESCRIPTION] => Очень грустно ) [14] => Array ( [TYPING] => :evil: [IMAGE] => icon_evil.gif [DESCRIPTION] => Со злостью ) [15] => Array ( [TYPING] => >:-< [IMAGE] => icon_evil.gif [DESCRIPTION] => Со злостью ) [16] => Array ( [TYPING] => :o [IMAGE] => icon_eek.gif [DESCRIPTION] => Удивленно ) [17] => Array ( [TYPING] => :-o [IMAGE] => icon_eek.gif [DESCRIPTION] => Удивленно ) [18] => Array ( [TYPING] => :shock: [IMAGE] => icon_eek.gif [DESCRIPTION] => Удивленно ) [19] => Array ( [TYPING] => :oops: [IMAGE] => icon_redface.gif [DESCRIPTION] => Смущенно ) [20] => Array ( [TYPING] => :{} [IMAGE] => icon_kiss.gif [DESCRIPTION] => Поцелуй ) [21] => Array ( [TYPING] => :-{} [IMAGE] => icon_kiss.gif [DESCRIPTION] => Поцелуй ) [22] => Array ( [TYPING] => :?: [IMAGE] => icon_question.gif [DESCRIPTION] => Вопрос ) [23] => Array ( [TYPING] => :!: [IMAGE] => icon_exclaim.gif [DESCRIPTION] => Восклицание ) [24] => Array ( [TYPING] => :idea: [IMAGE] => icon_idea.gif [DESCRIPTION] => Идея ) ) [preg_smiles] => Array ( [pattern] => Array ( [0] => /(?<=[^\w&])\:\)(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [1] => /(?<=[^\w&])\:\-\)(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [2] => /(?<=[^\w&]);\)(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [3] => /(?<=[^\w&]);\-\)(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [4] => /(?<=[^\w&])\:D(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [5] => /(?<=[^\w&])\:\-D(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [6] => /(?<=[^\w&])8\)(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [7] => /(?<=[^\w&])8\-\)(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [8] => /(?<=[^\w&])\:\((?=.\W|\W.|\W$)/eiu [9] => /(?<=[^\w&])\:\-\((?=.\W|\W.|\W$)/eiu [10] => /(?<=[^\w&])\:\|(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [11] => /(?<=[^\w&])\:\-\|(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [12] => /(?<=[^\w&])\:cry\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [13] => /(?<=[^\w&])\:~\((?=.\W|\W.|\W$)/eiu [14] => /(?<=[^\w&])\:evil\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [15] => /(?<=[^\w&])>\:\-<(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [16] => /(?<=[^\w&])\:o(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [17] => /(?<=[^\w&])\:\-o(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [18] => /(?<=[^\w&])\:shock\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [19] => /(?<=[^\w&])\:oops\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [20] => /(?<=[^\w&])\:\{\}(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [21] => /(?<=[^\w&])\:\-\{\}(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [22] => /(?<=[^\w&])\:\?\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [23] => /(?<=[^\w&])\:\!\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu [24] => /(?<=[^\w&])\:idea\:(?=.\W|\W.|\W$)/eiu ) [replace] => Array ( [0] => $this->convert_emoticon('\:\)', 'icon_smile\.gif', 'С улыбкой') [1] => $this->convert_emoticon('\:\-\)', 'icon_smile\.gif', 'С улыбкой') [2] => $this->convert_emoticon(';\)', 'icon_wink\.gif', 'Шутливо') [3] => $this->convert_emoticon(';\-\)', 'icon_wink\.gif', 'Шутливо') [4] => $this->convert_emoticon('\:D', 'icon_biggrin\.gif', 'Широкая улыбка') [5] => $this->convert_emoticon('\:\-D', 'icon_biggrin\.gif', 'Широкая улыбка') [6] => $this->convert_emoticon('8\)', 'icon_cool\.gif', 'Здорово') [7] => $this->convert_emoticon('8\-\)', 'icon_cool\.gif', 'Здорово') [8] => $this->convert_emoticon('\:\(', 'icon_sad\.gif', 'Печально') [9] => $this->convert_emoticon('\:\-\(', 'icon_sad\.gif', 'Печально') [10] => $this->convert_emoticon('\:\|', 'icon_neutral\.gif', 'Скептически') [11] => $this->convert_emoticon('\:\-\|', 'icon_neutral\.gif', 'Скептически') [12] => $this->convert_emoticon('\:cry\:', 'icon_cry\.gif', 'Очень грустно') [13] => $this->convert_emoticon('\:~\(', 'icon_cry\.gif', 'Очень грустно') [14] => $this->convert_emoticon('\:evil\:', 'icon_evil\.gif', 'Со злостью') [15] => $this->convert_emoticon('>\:\-<', 'icon_evil\.gif', 'Со злостью') [16] => $this->convert_emoticon('\:o', 'icon_eek\.gif', 'Удивленно') [17] => $this->convert_emoticon('\:\-o', 'icon_eek\.gif', 'Удивленно') [18] => $this->convert_emoticon('\:shock\:', 'icon_eek\.gif', 'Удивленно') [19] => $this->convert_emoticon('\:oops\:', 'icon_redface\.gif', 'Смущенно') [20] => $this->convert_emoticon('\:\{\}', 'icon_kiss\.gif', 'Поцелуй') [21] => $this->convert_emoticon('\:\-\{\}', 'icon_kiss\.gif', 'Поцелуй') [22] => $this->convert_emoticon('\:\?\:', 'icon_question\.gif', 'Вопрос') [23] => $this->convert_emoticon('\:\!\:', 'icon_exclaim\.gif', 'Восклицание') [24] => $this->convert_emoticon('\:idea\:', 'icon_idea\.gif', 'Идея') ) ) [allow_img_ext] => gif|jpg|jpeg|png [image_params] => Array ( [width] => 300 [height] => 300 [template] => popup_image ) [LAST_ERROR] => [path_to_smile] => [quote_error] => 0 [quote_open] => 0 [quote_closed] => 0 [MaxStringLen] => 50 [code_error] => 0 [code_open] => 0 [code_closed] => 0 [CacheTime] => [arFontSize] => Array ( [0] => 40 [1] => 60 [2] => 80 [3] => 100 [4] => 120 [5] => 140 [7] => 160 ) [word_separator] => \s.,;:!?\#\-\*\|\[\]\(\)\{\} [preg] => Array ( [counter] => 0 [pattern] => Array ( ) [replace] => Array ( ) ) ) [FILES] => Array ( ) [MESSAGE_FILES] => Array ( ) [NAV_RESULT] => _CMessageDBResult Object ( [sNameTemplate] => [result] => Resource id #176 [arResult] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 13751 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 31.10.2018 10:43:48 [POST_MESSAGE] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин: " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин:
" Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.[admin]Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 19141 [AUTHOR_NAME] => krasnykh-tanya [AUTHOR_EMAIL] => Krasnykh-tanya@yande[.ru [AUTHOR_IP] => 81.22.53.81 [AUTHOR_REAL_IP] => 81.22.53.81 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:03:43 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 12.10.2018 [LOGIN] => krasnykh-tanya [NAME] => Татьяна [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Красных [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => krasnykh-tanya@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 ) [1] => Array ( [ID] => 13750 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 31.10.2018 09:20:31 [POST_MESSAGE] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2. 24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. 31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар. С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2.
24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак.
31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.[admin]Дарья, добрый день!

Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар.

С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам.

Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Дарья [AUTHOR_EMAIL] => dasha97bu@mail.ru [AUTHOR_IP] => 95.128.164.65 [AUTHOR_REAL_IP] => 95.128.164.65 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 06:49:35 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [2] => Array ( [ID] => 13749 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 29.10.2018 08:47:09 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?[admin]Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 18968 [AUTHOR_NAME] => natalya63 [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 83.149.21.225 [AUTHOR_REAL_IP] => 83.149.21.225 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 06:51:10 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 04.10.2018 [LOGIN] => natalya63 [NAME] => Наталья [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Илюхина [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => natalya-perova@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 ) [3] => Array ( [ID] => 13748 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 27.10.2018 08:42:52 [POST_MESSAGE] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей![admin]Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Екатерина [AUTHOR_EMAIL] => Shevyreva1@rambler.ru [AUTHOR_IP] => 85.26.234.79 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.234.79 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:13:38 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [4] => Array ( [ID] => 13745 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 19.10.2018 07:26:15 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.[admin]Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 1694 [AUTHOR_NAME] => petrenko79.08@mail.ru [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.26.165.81 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.165.81 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 19.10.2018 10:42:01 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 16.02.2016 [LOGIN] => petrenko79.08@mail.ru [NAME] => Оксана [SECOND_NAME] => Сергеевна [LAST_NAME] => Петренко [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => petrenko79.08@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 ) [5] => Array ( [ID] => 13744 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 19.10.2018 07:06:01 [POST_MESSAGE] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018. Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы: Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)? Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ. Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине? Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)? Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018.
Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо».
Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы:
Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно?
Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)?
Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ.
Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине?
Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)?
Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил».
И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.[admin]Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [AUTHOR_EMAIL] => ivofox@yandex.ru [AUTHOR_IP] => 178.18.15.178 [AUTHOR_REAL_IP] => 178.18.15.178 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 01.11.2018 07:11:44 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [6] => Array ( [ID] => 13743 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 18.10.2018 07:28:36 [POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды. 21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила. Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали. Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое. К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте!
Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды.
21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт».
Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила.
Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали.
Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое.
К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.[admin]Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Ирина Кузнецова [AUTHOR_EMAIL] => ivofox@yandex.ru [AUTHOR_IP] => 178.18.15.178 [AUTHOR_REAL_IP] => 178.18.15.178 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 13:01:19 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [7] => Array ( [ID] => 13742 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 19:19:24 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.[admin]Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 10116 [AUTHOR_NAME] => Дмитрий17 [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.26.233.42 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.233.42 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:59:20 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 03.04.2017 [LOGIN] => Дмитрий17 [NAME] => Дмитрий [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Атлашов [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => M [EMAIL] => demetrius988@inbox.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 ) [8] => Array ( [ID] => 13741 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 18:16:11 [POST_MESSAGE] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет[admin]Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 12802 [AUTHOR_NAME] => Елена Баландина [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.140.1.162 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.140.1.162 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:35:22 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => Y [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 17.10.2018 [LOGIN] => Елена Баландина [NAME] => Елена [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Баландина [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => mali_elena@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [9] => Array ( [ID] => 13740 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 15:53:43 [POST_MESSAGE] => Добрый вечер! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя я знаю точно что скидка у меня 10%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Пришлите пожалуйста номер Вашей карты на электронный адрес web@metida.ru Специалисты нашей технической поддержки разберутся со сложившейся ситуацией. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый вечер! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя я знаю точно что скидка у меня 10%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Пришлите пожалуйста номер Вашей карты на электронный адрес web@metida.ru Специалисты нашей технической поддержки разберутся со сложившейся ситуацией. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 13733 [AUTHOR_NAME] => Lesik2050 [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 46.0.19.188 [AUTHOR_REAL_IP] => 46.0.19.188 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 18.10.2018 06:52:34 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 30.09.2017 [LOGIN] => Lesik2050 [NAME] => Ольга [SECOND_NAME] => Анатольевна [LAST_NAME] => Матяшина [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => olya.matyashina@yandex.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 ) [10] => Array ( [ID] => 13739 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 13:46:08 [POST_MESSAGE] => Добрый день. Похоже, эта неприятность не только у меня одной, нас таких много (клиентов магазина Метида), действительно неприятная неожиданность. Моя скидка тоже обнулилась, по непонятной причине, хотя была максимальной - 15 %! Хотелось бы устранения недоразумения.[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день. Похоже, эта неприятность не только у меня одной, нас таких много (клиентов магазина Метида), действительно неприятная неожиданность. Моя скидка тоже обнулилась, по непонятной причине, хотя была максимальной - 15 %! Хотелось бы устранения недоразумения.[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 19228 [AUTHOR_NAME] => Светлана Артёмкина [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 85.26.164.21 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.26.164.21 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 17.10.2018 14:24:49 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => Y [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 17.10.2018 [LOGIN] => Persikovay [NAME] => Светлана [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => Артёмкина [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => svetlana-art-79@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [11] => Array ( [ID] => 13738 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 12:34:18 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Вчера , при посещении вашего магазина, меня ожидал неприятный сюрприз, мне заменили мою карточку со скидкой 15% на скидку 10%! Я совершала покупки в вашем магазине, накопила скидку за достаточно небольшой промежуток времени, специально приходила в любимый магазин, чтобы купить детям красивые(и довольно дорогие) книги, а тут вы буквально "залезли в карман" своих постоянных покупателей!От этого нововведения Ваш магазин лишь потеряет клиентов, т.к.смысла покупать товар у вас,нет![admin]Добрый день. Сожалеем, что расстроили Вас и надеемся, что Вы по-прежнему останетесь нашим постоянным клиентом.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Вчера , при посещении вашего магазина, меня ожидал неприятный сюрприз, мне заменили мою карточку со скидкой 15% на скидку 10%! Я совершала покупки в вашем магазине, накопила скидку за достаточно небольшой промежуток времени, специально приходила в любимый магазин, чтобы купить детям красивые(и довольно дорогие) книги, а тут вы буквально "залезли в карман" своих постоянных покупателей!От этого нововведения Ваш магазин лишь потеряет клиентов, т.к.смысла покупать товар у вас,нет![admin]Добрый день. Сожалеем, что расстроили Вас и надеемся, что Вы по-прежнему останетесь нашим постоянным клиентом.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Елена [AUTHOR_EMAIL] => mali_elena@mail.ru [AUTHOR_IP] => 85.140.0.145 [AUTHOR_REAL_IP] => 85.140.0.145 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 17.10.2018 14:23:20 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [12] => Array ( [ID] => 13737 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 17.10.2018 08:19:54 [POST_MESSAGE] => Добрый день! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя была 15%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Добрый день! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя была 15%, с чем это связано?[admin]Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => Екатерина [AUTHOR_EMAIL] => katya_875@mail.ru [AUTHOR_IP] => 46.0.68.63 [AUTHOR_REAL_IP] => 46.0.68.63 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 17.10.2018 09:22:51 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [13] => Array ( [ID] => 13735 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 09.10.2018 16:19:28 [POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Сделала заказ в личном кабинете 06.10.18 (всего 14 позиций в заказе). Необходимые пособия были в разных филиалах, при заказе указала один филиал для получения. Сразу после этого позвонила девушка уточнила, собирают они заказ или нет. Конечно собираем и забираю его одновременно. Вчера 08.10 позвонила девушка сказала, что заказ готов. Приезжаю сегодня в филиал в Империю, долго жду когда найдут мой заказ. В итоге всего три позиции собрано, остального даже в заказе нет! Будьте добры организуйте работу своих филиалов и Интернет-заказов, чтобы таких ситуаций не повторялось! Время потрачено впустую, дети расстроены, что книжек нет! Очень жаль![admin]Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы разберёмся, в чём причина такой ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте! Сделала заказ в личном кабинете 06.10.18 (всего 14 позиций в заказе). Необходимые пособия были в разных филиалах, при заказе указала один филиал для получения. Сразу после этого позвонила девушка уточнила, собирают они заказ или нет. Конечно собираем и забираю его одновременно. Вчера 08.10 позвонила девушка сказала, что заказ готов. Приезжаю сегодня в филиал в Империю, долго жду когда найдут мой заказ. В итоге всего три позиции собрано, остального даже в заказе нет! Будьте добры организуйте работу своих филиалов и Интернет-заказов, чтобы таких ситуаций не повторялось! Время потрачено впустую, дети расстроены, что книжек нет! Очень жаль![admin]Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы разберёмся, в чём причина такой ситуации. [/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 19007 [AUTHOR_NAME] => Марина Вержаковская [AUTHOR_EMAIL] => mverjakovskaya@mail.ru [AUTHOR_IP] => 94.231.132.149 [AUTHOR_REAL_IP] => 94.231.132.149 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 10.10.2018 06:09:51 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => Y [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 09.10.2018 [LOGIN] => vma [NAME] => Марина [SECOND_NAME] => Александровна [LAST_NAME] => Вержаковская [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => mverjakovskaya@mail.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [14] => Array ( [ID] => 13734 [FORUM_ID] => 6 [TOPIC_ID] => 14 [USE_SMILES] => Y [NEW_TOPIC] => N [APPROVED] => Y [SOURCE_ID] => WEB [POST_DATE] => 09.10.2018 05:53:24 [POST_MESSAGE] => Здравствуйте! Мне заменили дисконтную карту на новую. При регистрации новой карты выходит ошибка "Неверный формат номера дисконтной карты". В личном кабинете зарегистрирована старая карта и по ней скидка "0", хотя была максимальная. Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать новую карту? (Или устраните ошибку при регистрации!!!!)[admin]Добрый день! Пришлите пожалуйста Ваш адрес и контактный телефон на электронный адрес Web@metida.ru Мы выясним, в чём проблема, и обязательно свяжемся с Вами. Ваша Метида.[/admin] [POST_MESSAGE_HTML] => Здравствуйте! Мне заменили дисконтную карту на новую. При регистрации новой карты выходит ошибка "Неверный формат номера дисконтной карты". В личном кабинете зарегистрирована старая карта и по ней скидка "0", хотя была максимальная. Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать новую карту? (Или устраните ошибку при регистрации!!!!)[admin]Добрый день! Пришлите пожалуйста Ваш адрес и контактный телефон на электронный адрес Web@metida.ru Мы выясним, в чём проблема, и обязательно свяжемся с Вами. Ваша Метида.[/admin] [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => 2245 [AUTHOR_NAME] => Huntering [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => 88.200.226.181 [AUTHOR_REAL_IP] => 88.200.226.181 [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => 09.10.2018 06:28:08 [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => N [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => 0 [NUM_POINTS] => 0 [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => 21.03.2017 [LOGIN] => Huntering [NAME] => Наталья [SECOND_NAME] => Владимировна [LAST_NAME] => Евсеева [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => F [EMAIL] => nv_evseeva@list.ru [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => 0 ) ) [arReplacedAliases] => [arResultAdd] => [bNavStart] => 1 [bShowAll] => [NavNum] => 1 [NavPageCount] => 26 [NavPageNomer] => 3 [NavPageSize] => 15 [NavShowAll] => [NavRecordCount] => 387 [bFirstPrintNav] => 1 [PAGEN] => 3 [SIZEN] => 15 [SESS_SIZEN] => [SESS_ALL] => [SESS_PAGEN] => [add_anchor] => [bPostNavigation] => [bFromArray] => [bFromLimited] => 1 [sSessInitAdd] => [nPageWindow] => 10 [nSelectedCount] => 387 [arGetNextCache] => Array ( [ID] => [FORUM_ID] => [TOPIC_ID] => [USE_SMILES] => [NEW_TOPIC] => [APPROVED] => [SOURCE_ID] => [POST_DATE] => [POST_MESSAGE] => [POST_MESSAGE_HTML] => [POST_MESSAGE_FILTER] => [ATTACH_IMG] => [XML_ID] => [PARAM1] => [PARAM2] => [AUTHOR_ID] => [AUTHOR_NAME] => [AUTHOR_EMAIL] => [AUTHOR_IP] => [AUTHOR_REAL_IP] => [GUEST_ID] => [EDITOR_ID] => [EDITOR_NAME] => [EDITOR_EMAIL] => [EDIT_REASON] => [EDIT_DATE] => [HTML] => [MAIL_HEADER] => [SHOW_NAME] => [DESCRIPTION] => [NUM_POSTS] => [NUM_POINTS] => [SIGNATURE] => [AVATAR] => [DATE_REG] => [LOGIN] => [NAME] => [SECOND_NAME] => [LAST_NAME] => [PERSONAL_PHOTO] => [RANK_ID] => [PERSONAL_WWW] => [PERSONAL_GENDER] => [EMAIL] => [PERSONAL_ICQ] => [PERSONAL_CITY] => [PERSONAL_COUNTRY] => ) [bDescPageNumbering] => [arUserFields] => [usedUserFields] => [SqlTraceIndex] => [DB] => CDatabase Object ( [version] => [escL] => ` [escR] => ` [alias_length] => 256 [DBName] => metida_db [DBHost] => localhost [DBLogin] => metida_dbu [DBPassword] => JHvwk9Di [bConnected] => 1 [db_Conn] => Resource id #80 [debug] => [DebugToFile] => [ShowSqlStat] => [db_Error] => [db_ErrorSQL] => [result] => [type] => MYSQL [column_cache] => Array ( [b_forum_topic] => Array ( [ICON] => Array ( [NAME] => ICON [TYPE] => string ) [TITLE_SEO] => Array ( [NAME] => TITLE_SEO [TYPE] => string ) [OWNER_ID] => Array ( [NAME] => OWNER_ID [TYPE] => int ) [SOCNET_GROUP_ID] => Array ( [NAME] => SOCNET_GROUP_ID [TYPE] => int ) [HTML] => Array ( [NAME] => HTML [TYPE] => blob ) [XML_ID] => Array ( [NAME] => XML_ID [TYPE] => string ) [ABS_LAST_MESSAGE_ID] => Array ( [NAME] => ABS_LAST_MESSAGE_ID [TYPE] => int ) [ABS_LAST_POST_DATE] => Array ( [NAME] => ABS_LAST_POST_DATE [TYPE] => datetime ) [ABS_LAST_POSTER_NAME] => Array ( [NAME] => ABS_LAST_POSTER_NAME [TYPE] => string ) [ABS_LAST_POSTER_ID] => Array ( [NAME] => ABS_LAST_POSTER_ID [TYPE] => int ) [POSTS_UNAPPROVED] => Array ( [NAME] => POSTS_UNAPPROVED [TYPE] => int ) [LAST_MESSAGE_ID] => Array ( [NAME] => LAST_MESSAGE_ID [TYPE] => int ) [LAST_POST_DATE] => Array ( [NAME] => LAST_POST_DATE [TYPE] => datetime ) [LAST_POSTER_NAME] => Array ( [NAME] => LAST_POSTER_NAME [TYPE] => string ) [LAST_POSTER_ID] => Array ( [NAME] => LAST_POSTER_ID [TYPE] => int ) [POSTS] => Array ( [NAME] => POSTS [TYPE] => int ) [START_DATE] => Array ( [NAME] => START_DATE [TYPE] => datetime ) [USER_START_NAME] => Array ( [NAME] => USER_START_NAME [TYPE] => string ) [USER_START_ID] => Array ( [NAME] => USER_START_ID [TYPE] => int ) [VIEWS] => Array ( [NAME] => VIEWS [TYPE] => int ) [SORT] => Array ( [NAME] => SORT [TYPE] => int ) [APPROVED] => Array ( [NAME] => APPROVED [TYPE] => string ) [STATE] => Array ( [NAME] => STATE [TYPE] => string ) [ICON_ID] => Array ( [NAME] => ICON_ID [TYPE] => int ) [DESCRIPTION] => Array ( [NAME] => DESCRIPTION [TYPE] => string ) [TAGS] => Array ( [NAME] => TAGS [TYPE] => string ) [TITLE] => Array ( [NAME] => TITLE [TYPE] => string ) [TOPIC_ID] => Array ( [NAME] => TOPIC_ID [TYPE] => int ) [FORUM_ID] => Array ( [NAME] => FORUM_ID [TYPE] => int ) [ID] => Array ( [NAME] => ID [TYPE] => int ) ) ) [bModuleConnection] => [bNodeConnection] => [node_id] => [obSlave] => [cntQuery] => 0 [timeQuery] => 0 [arQueryDebug] => Array ( ) [sqlTracker] => ) [NavRecordCountChangeDisable] => [is_filtered] => [nStartPage] => 1 [nEndPage] => 10 [resultObject] => [checkUserFields] => ) [NAV_STRING] => [topic_new] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=topic_new&FID=6 [list] => /comments/pages/3/?PAGE_NAME=list&FID=6 [UserPermission] => I [UserOnLine] => Array ( [NONE] => Y [BODY] => нет [SHOW_USER] => N ) [bVarsFromForm] => [CanUserAddTopic] => )

31 октября 2018

krasnykh-tanya

Отвратительное отношение к клиентам у менеджеров(г. Самара с телефона +7 (846) 269 17 17) ,которые обзванивают,когда оформляешь заказ на сайте через личный кабинет. Очень в недружелюбном тоне по хамски ведут разговор по заказу,не выясняя причин: " Зачем вам еще одна книга?! Вы уже заказали одну такую и снова кладёте ее в корзину! Ваш заказ обнуляем!" и не здравствуйте,не до свидания. Это ваши постоянные клиенты,а вы так с ними сроете работу,это ужасно! Впредь у вас ничего не закажу.

Администратор

Добрый день! Для того, чтобы прояснить ситуацию, нам необходима дополнительная информация. Пришлите пожалуйста на электронную почту web@metida.ru номер Вашего заказа и имя менеджера, который по-хамски разговаривал с Вами. Мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации.

31 октября 2018

Дарья

Хочу оставить отзыв о Метиде в г. Самара, ТЦ Айсберг, ул. Дачная 2. 24.10.2018 я приобрела там издание ФЗ, в котором позднее был обнаружен типографский брак. 31.10.2018 я пришла в магазин и сказала, что хочу вернуть. Продавец не спрашивая о причине возврата начал указывать мне на поставление, по которому этот товар нельзя вернуть (как непериодическое издание), подошла администратор и начала говорить тоже самое. Я сказала, что уже возвращала так в другом магазине, на что администратор сказала "очень рада за вас", вновь не поинтересовавшись причиной возврата. Я ушла. Дома прочитала внимательно постановление и увидела, что оно не распространяется на товары ненадлежащего качества (об этом никто ничего не говорил). Я вернулась в магазин, попросила еще раз открыть постановление. Продавец закатив глаза сделала это. Я ей показала их ошибку. На что ко мне была претензия, что я должна была сказать сразу, что брак. Но так как мне сходу заговорили зубы и начали тыкать постановлением, я и подумать про это забыла. В то время как это продавец должен интересоваться причиной возврата, прежде чем переходить в атаку. Товар конечно приняли обратно, но неприятный осадок от такого отношения остался. Да, и если бы я или кто другой в подобной ситуации не начал бы разбираться, то остались ни с чем.

Администратор

Дарья, добрый день! Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за то, что персонал магазина сразу не поинтересовался у Вас причиной возврата товара. Вне всякого сомнения, их ошибка состояла в том, что они сразу не спросили у Вас, почему Вы хотите вернуть купленный товар. С администратором и продавцами проведена беседа, все виновные написали объяснительные на имя руководителей книготорговой компании «Метида» и будут наказаны. Уверены, впредь такого не повторится, и персонал будет внимательнее относится к клиентам. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.

29 октября 2018

natalya63

Добрый день! Зарегистрировалась на сайте, скидку показывает 0%. Что делать?

Администратор

Добрый день! В силу технических проблем скидка не отображается на сайте. Над этой проблемой работают. Но при покупке скидки действуют.

27 октября 2018

Екатерина

Захотелось оставить положительный отзыв, а то одни жалобы и претензии. Являюсь постоянным покупателем вашего магазина в г. Отрадном. В магазине всегда интересно ( часто замечаю выкладки книг, посвященных предстоящим праздникам), уютно, чисто, большое количество книг и прочего, что радует глаз. Девочки консультанты приветливы, дружелюбны и внимательны, всегда предложат помощь, даже когда не спрашиваешь, проинформируют о распродажах. Хочется возвращаться в магазин снова и снова! Желаю вашему магазину процветания и больше лояльных покупателей!

Администратор

Добрый день! Благодарим за Ваши тёплые слова и всегда рады видеть Вас в магазинах "Метида".

19 октября 2018

petrenko79.08@mail.ru

Добрый день! Хочу написать претензию, но сайте не нашла как это сделать, подскажите пожалуйста) Заранее спасибо.

Администратор

Добрый день. Вы можете отправить свою претензию на электронный адрес web@metida.ru, Ваша жалоба обязательно будет рассмотрена.

19 октября 2018

Ирина Кузнецова

В дополнение к моему отзыву от 18 октября 2018. Я, конечно, понимаю, что ничего другого Вам в объяснение в Отрадном сказать и не могли, ведь перед начальством «надо держать лицо». Но у любого, кто прочитал эту историю до конца, и прочёл Ваш ответ, возникнут элементарные вопросы: Как могли отметить «выполнение» заказа, если, по словам сотрудников филиала, на тот момент атлас и карты в филиал даже не приходили? Случайно? Почему «случайно» был отмечен выполненным именно мой заказ (с исчезнувшей позицией, которой больше нигде нет)? Как мог «случайно» атлас попасть в заказ другого человека, если атласа в наличии в филиале не было ( не числилось)? Наличие любой книги в филиале в первую очередь проверяют через компьютер, а затем уже ищут на полках. Нет в компьютере - нечего искать - нечего положить в другой заказ. Как вообще «случайно» могли принять у другого человека заказ на атлас, который не числился в магазине? Как онлайн заказ могли «случайно перепутать» с обычным, если онлайн заказы с других филиалов приходят отдельной машиной и разбираются отдельно (опять-же, со слов сотрудников)? Поэтому держать лицо, конечно, надо, но при этом неплохо, когда нет нужды поворачиваться к начальству только чистой стороной. Или уж учитесь отвечать так, чтобы «комар носа не подточил». И я сожалею, что подобная «работа» меня расстроила и отняла у меня время.

Администратор

Добрый день! Мы ещё раз приносим свои извинения за создавшуюся ситуацию и зря потраченное время. В данном случае негативную роль сыграл человеческий фактор. Виновные уже написали объяснительные и будут наказаны.

18 октября 2018

Ирина Кузнецова

Здравствуйте! Хотела бы оставить жалобу на работу Отрадненского филиала Метиды. 21.09.18 оставила на сайте заказ на 2 позиции: Атлас 5-6 класс География Планета Земля (м) и Контурные карты 5-6 класс. География. Планета Земля (м), так как их не было в наличии в Отрадненском филиале. Подтверждения сразу не дождалась, поэтому через три дня перезвонила в Самару лично. Мне объяснили, что «заказ на контроле, позиции находятся в дальних филиалах, на этой неделе прибудут вряд ли, скорее, на следующей». Заказ подтвердили, статус поменяли на «перемещается». Я прождала «эту неделю», затем следующую, но звонка из магазина так и не было. 09.10.18 я зашла на сайт, посмотреть, в каком состоянии находится мой заказ, и с удивлением увидела, что 04.10.18 он был «выполнен» в 6 утра. 10.11.18 я лично около 15:00 поехала в Отрадненский филиал и попросила посмотреть на кассе атлас и карты по моему заказу. Кассир сказала мне, что такой атлас есть, но это не интернет заказ, он отложен для кого-то другого. Я попросила объяснить, где находится мой заказ, ответа не получила. Ещё одна продавец сказала, что «карты контурные одни где-то были», сходила и принесла мне карты. На мой вопрос, когда же мне ждать атлас, мне ответили: «Может, в сегодняшней машине придёт, позвоним». «А если не придёт?» - спросила я. - «Может, и не придёт». Не дождавшись за следующие два дня звонка, я вновь позвонила в Самару 12.10.18 в 11:20, и спросила, что с моим заказом. В ответ услышала удивленный голос менеджера, что мой заказ выполнен. Я объяснила свою ситуацию, мне пообещали разобраться. Через некоторое время менеджер перезвонила мне, принесла свои извинения, сказала, что не смогла дозвониться до отрадненского администратора. Что она ещё раз извиняется, потому что нужных мне позиций больше нигде нет, а в издательстве они стоят в плане на печать только на ноябрь. И что она «даже не знает», как так получилось, что отправленный мне заказ я не получила. Зато я это предполагаю, и расскажу Вам: так как в Отрадном этих позиций не было, и сотрудники магазина знали, что они заканчиваются ( или уже закончились в других филиалах), а кому-то из их знакомых срочно понадобился такой атлас, мой заказ был бессовестно поделён, атлас отложили для своего знакомого ( поэтому это и был не интернет заказ на кассе), а ненужные им контурные карты мне все-таки отдали. Я, конечно, найду этот атлас в другой сети, но ощущение от такого обслуживания осталось мерзкое. К менеджеру интернет-магазина никаких претензий нет: очень вежливо и оперативно.

Администратор

Добрый день. Нам очень жаль, что Вас расстроила работа филиала в Отрадном. Продавец магазина случайно перепутала Ваш заказ с заказом другого покупателя без злого умысла. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

17 октября 2018

Дмитрий17

Добрый день! Можно узнать, в связи с чем происходит замена карт? В последнюю покупку 2 дня назад карту мне не меняли, но и скидка 15% осталась. Единственное, что ввел в личном кабинете старый номер карты, и он сохранился, но скидку показывает - 0%. Нужна ли мне замена карты? Или поправьте, пожалуйста, скидку на мои текущие 15%. Неудобно пересчитывать каждый раз самому.

Администратор

Добрый день. Замена карт происходит в связи с изменением бонусной программы магазинов. Вам нужно поменять карту и зарегистрировать её на сайте.

17 октября 2018

Елена Баландина

Уважаемый администратор, Вы не полностью отвечаете своим клиентам на вопросы в отзывах!Даже если они зарегистрируют новую карту, прежней скидки у них не будет! Клиентом вашего магазина я не останусь, сейчас достаточно магазинов, которые предлагают свои товары по таким же ценам как и Метида, раньше было выгодно совершать покупки у вас, а теперь-нет

Администратор

Елена, добрый день. Прежней скидки не будет только у клиентов, накопивших скидку 15%. Участники со скидкой 5% и 7% получают карты с аналогичными скидками. Сохраняются все накопленные суммы.Обладатели дисконтных карт старого образца, накопившие скидку 10% и 15%, получают карту с фиксированной скидкой 10%.

17 октября 2018

Lesik2050

Добрый вечер! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя я знаю точно что скидка у меня 10%, с чем это связано?

Администратор

Добрый день. Пришлите пожалуйста номер Вашей карты на электронный адрес web@metida.ru Специалисты нашей технической поддержки разберутся со сложившейся ситуацией.

17 октября 2018

Светлана Артёмкина

Добрый день. Похоже, эта неприятность не только у меня одной, нас таких много (клиентов магазина Метида), действительно неприятная неожиданность. Моя скидка тоже обнулилась, по непонятной причине, хотя была максимальной - 15 %! Хотелось бы устранения недоразумения.

Администратор

Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru

17 октября 2018

Елена

Добрый день! Вчера , при посещении вашего магазина, меня ожидал неприятный сюрприз, мне заменили мою карточку со скидкой 15% на скидку 10%! Я совершала покупки в вашем магазине, накопила скидку за достаточно небольшой промежуток времени, специально приходила в любимый магазин, чтобы купить детям красивые(и довольно дорогие) книги, а тут вы буквально "залезли в карман" своих постоянных покупателей!От этого нововведения Ваш магазин лишь потеряет клиентов, т.к.смысла покупать товар у вас,нет!

Администратор

Добрый день. Сожалеем, что расстроили Вас и надеемся, что Вы по-прежнему останетесь нашим постоянным клиентом.

17 октября 2018

Екатерина

Добрый день! Мне заменили карту на новую и теперь в личном кабинете пишут скидка 0%, хотя была 15%, с чем это связано?

Администратор

Добрый день. Это связано с тем, что Вы не заменили на сайте старую карту на новую. Если у Вас возникнут проблемы с прикреплением карты к сайту, пишите на электронный адрес web@metida.ru

09 октября 2018

Марина Вержаковская

Здравствуйте! Сделала заказ в личном кабинете 06.10.18 (всего 14 позиций в заказе). Необходимые пособия были в разных филиалах, при заказе указала один филиал для получения. Сразу после этого позвонила девушка уточнила, собирают они заказ или нет. Конечно собираем и забираю его одновременно. Вчера 08.10 позвонила девушка сказала, что заказ готов. Приезжаю сегодня в филиал в Империю, долго жду когда найдут мой заказ. В итоге всего три позиции собрано, остального даже в заказе нет! Будьте добры организуйте работу своих филиалов и Интернет-заказов, чтобы таких ситуаций не повторялось! Время потрачено впустую, дети расстроены, что книжек нет! Очень жаль!

Администратор

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы разберёмся, в чём причина такой ситуации.

09 октября 2018

Huntering

Здравствуйте! Мне заменили дисконтную карту на новую. При регистрации новой карты выходит ошибка "Неверный формат номера дисконтной карты". В личном кабинете зарегистрирована старая карта и по ней скидка "0", хотя была максимальная. Подскажите, пожалуйста, как зарегистрировать новую карту? (Или устраните ошибку при регистрации!!!!)

Администратор

Добрый день! Пришлите пожалуйста Ваш адрес и контактный телефон на электронный адрес Web@metida.ru Мы выясним, в чём проблема, и обязательно свяжемся с Вами. Ваша Метида.
 
(политика кофиденциальности)

отправить

Защита от автоматических сообщений. Введите символы, изображенные на этой картинке в поле ввода &quote;Код подтверждения&quote;.

beylikdüzü escort