Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом (действует c 11 декабря 2020 года)
1. Термины и определения
1.1. В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения.
1.1.1. «Курьерская служба» – лица, оказывающие услуги по доставке Товаров от имени Продавца, или сотрудники Продавца.
1.1.2. «Заказ» – должным образом оформленная заявка Покупателя на приобретение и доставку Товара по указанному им адресу, размещенная в соответствующем разделе Сайта.
1.1.3. «Магазин» - место реализации Товаров, принадлежащих Продавцу. Адреса Магазинов указывается на Сайте.
1.1.4. «Продавец» – Индивидуальный предприниматель Малыхин Андрей Владимирович (ИНН 631911578393, ОГРНИП 310631907500017), местонахождение по адресу: 443122 г.Самара, Московское шоссе, д.308, кв.165.
Полное фирменное наименование и место нахождения Продавца указывается в настоящей оферте после выбора способа оплаты на Сайте.
1.1.5. «Покупатель» – любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.1.6. «Сайт» – . Сайт включает metida.ru , мобильную версию и десктопную версию.
1.1.7. «Телефон» – 8 (846) 269-17-27
1.1.8. «Товары»- перечень продукции Продавца, представленный на Сайте. Товары могут отличаться от изображения на Сайте или в Магазине. Потребительские свойства, характеристики Товара (в том числе срок годности, если применимо) указаны на Сайте.
1.2. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.
1.3. Условия настоящей оферты действуют для Сайта, если иное прямо не предусмотрено настоящей офертой.
2. Общие положения
2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой правовой дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
2.2. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты, с информацией, указанной на Сайте в отношении Товаров, с условиями участия в Программе лояльности, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности.
2.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте.
2.4. Оформлением заказа Товаров Покупатель подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящей оферты и согласен с условиями настоящей оферты.
2.5. Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.
2.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.
3. Предмет Договора
3.1. Продавец предоставляет информацию о Товарах, указанных на Сайте, о ценах, представленных на Сайте; предоставляет информацию о доставке Товара Курьерской службой, или предоставляет информацию о выдаче Товара в Магазине, а Покупатель производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты. Товары и цены, представленные в Магазине и на Сайте могут различаться.
Заказ считается оформленным на основании условий, указанных в сведениях о Товаре, только после подтверждения Заказа Продавцом.
Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента подтверждения Продавцом принятого Заказа.
3.2. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.
4. Уведомления Покупателя
4.1. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять сервисные сообщения (в том числе push-уведомления) на электронную почту, а также совершать сервисные уведомления по телефону, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности к выдаче. Такие сервисные сообщения и уведомления Покупателя по телефону направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи товаров дистанционным способом. Сервисные сообщения не могут быть отклонены Покупателем.
5. Оформление Заказа Товаров
5.1. Информация об основных потребительских свойствах Товара, его назначении, месте изготовления, способе использования, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, если они установлены изготовителем, указывается на Сайте.
5.2. Оформление Заказа осуществляется Покупателем на Сайте. Для оформления Заказа на Сайте Покупателю, впервые вошедшему на Сайт, необходимо зарегистрироваться.
5.3. Для приобретения Товара в интернет-магазине Покупатель соглашается предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации и оформлении Заказа, и необходимую для выполнения Продавцом обязательств в отношении приобретаемого Покупателем Товара. В том числе, в целях надлежащего оформления заказа Покупатель обязуется при оформлении заказа Товара указывать подлинные фамилию, имя и отчество. Указание Покупателем при оформлении Заказа псевдонима, прозвища и иных аналогичных наименований вместо подлинных фамилии, имени и отчества, не допускается. Покупатель несет ответственность за достоверность сообщенных Продавцу сведений при регистрации и оформлении заказа Товара.
5.4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации и несет ответственность за их утрату.
5.5. Заказ Товара через Сайт может осуществляться круглосуточно.
5.6. Для повторного оформления заказа Товара на Сайте зарегистрированному Покупателю необходимо авторизоваться в интернет-магазине путём ввода логина и пароля, указанных при регистрации.
5.7. Выбранный Товар необходимо положить в раздел «Корзина» и оформить заказ.
5.8. После оформления заказа Товара Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения и согласования способа и сроков доставки Товара, а также для подтверждения состава Заказа.
5.9. Срок передачи Товара Покупателю рассчитывается, исходя из следующего: согласованный с Покупателем Заказ при наличии его на складе Продавца в течение 5 (Пяти) дней с момента согласования заказа Товара передается в службу доставки, срок доставки рассчитывается в зависимости от способа и региона доставки (Раздел 7 Оферты).
5.10.Информация о готовности Товара для его передачи Покупателю указывается в личном кабинете Покупателя на Сайте, а также в сообщении, направленном на электронную почту Покупателя.
5.11. Если после получения Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует в наличии необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону (в случае указания Покупателем номера телефона при оформлении Заказа) или по электронной почте. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.
5.12. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу за дополнительной информацией по телефону 8 (846) 269-17-17, либо через Сайт.
6. Предварительный заказ Товара (Предзаказ)
6.1. Продавцом на Сайте в разделе «Скоро в продаже» могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца, срок поступления в продажу которых является предварительным. Такие предложения не являются офертой.
6.2. В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте предлагается заполнить форму обратной связи, для уведомления Покупателя о поступлении товара в продажу.
7. Доставка Товаров
7.1. Способы доставки товара: Самовывоз из Пункта выдачи Товара; Доставка курьерской службой (о возможности доставки в свой город Покупатель может узнать при оформлении Товара).
В отношении Покупателя – Юридического лица доставка товара может быть осуществлена только посредством самовывоза товара из розничного магазина «Метида».
Подробная информация о способах доставки товаров указана в разделе «Доставка и оплата» на Сайте.
7.2. При доставке Товар вручается либо Покупателю, либо лицу, указанному в качестве Получателя Товара, либо лицу, сообщившему информацию о номере заказа.
7.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее передачу Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя. Продавец вправе отказать несовершеннолетнему в передаче Товара стоимостью более 5000 (Пяти тысяч) рублей при отсутствии согласия его законных представителей, а равно Товара, распространение которого в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» среди детей соответствующей возрастной категории запрещено.
7.4. Возможны задержки в доставке Товара ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, привлеченных к исполнению заказа, в том числе перевозчиков.
7.5. В случае оплаты Покупателем Товара в наличной форме или банковской картой и выбора Покупателем доставки Товара в Пункт выдачи Товара, Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Товара) обязан забрать Товар из Пункта выдачи Заказа в течение 14 календарных дней с момента поступления Товара в Пункт выдачи.
7.6. Невозможность передачи Товара Покупателю (или лицу, указанному в качестве получателя Товара) по вине Покупателя (или лица, указанного в качестве получателя Товара), в том числе вследствие нарушения Покупателем (или лицом, указанным в качестве получателя Товара) сроков, в течение которых Покупатель (или лицо, указанное в качестве получателя Товара) обязан забрать Товар, будет расцениваться как отказ Покупателя от Товара. В этом случае Товар возвращается Продавцу, а заказ считается аннулированным. В случае аннулирования в соответствии с настоящим пунктом Правил предварительно оплаченного Товара Продавец на основании заявления Покупателя возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар, путём их перечисления на банковский счёт, с которого была произведена оплата Товара.
7.7. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю (или лицу, указанному в качестве Получателя Заказа, либо лицу, сообщившему информацию о номере заказа) на основании документа на Товары, выданного Продавцом или перевозчиком, осуществляющим доставку Заказа, под подпись Покупателя (или лица, указанного в качестве Получателя Заказа, либо лица, сообщившего информацию о номере заказа). При получении Товара Покупатель (или лицо, указанное в качестве Получателя Заказа, либо лицо, сообщившее информацию о номере заказа) обязан проверить его внешний вид, целостность, состав, количество и качество. После приёмки Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, либо лицом, сообщившем информацию о номере заказа) Товара претензии по внешнему виду, количеству и комплектности Товара Продавцом не принимаются.
7.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем (или лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, либо лицом, сообщившем информацию о номере заказа) подписи в документах, подтверждающих принятие Товара.
7.9. Одновременно с передачей Товара Продавец передаёт Покупателю соответствующие принадлежности, а также относящиеся к Товару документы.
8. Оплата Товаров
8.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте. Цена на оформленный Покупателем заказ не подлежит изменению в течение 7 календарных дней.
8.2. Оплата осуществляется в рублях РФ в наличной форме (в случае доставки Товара курьером или самовывоза Товара из Пункта выдачи Заказа), банковской картой (в том числе, в порядке предоплаты Товара).
8.3. В случае если покупателем Товара является юридическое лицо, оплата Заказа осуществляется путем 100% предоплаты на расчетный счет Продавца.
8.4. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации.
9. Возврат и обмен Товаров
9.1. Претензии к товару принимаются следующими способами:
- в любом магазине сети «Метида» ежедневно в соответствии с режимом его работы. Адреса и режим работы магазинов сети «Метида» указаны на Сайте.
- в письменной форме по адресу: 443105, Самара, пр-кт Юных пионеров, 146.
9.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара, – в течение 7 (семи) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Нарушение целостности упаковки (в том числе запаянной целлофановой плёнки) является нарушением товарного вида Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Покупатель не вправе, вернуть или обменять товары надлежащего качества, указанные в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
9.3. Возврат товара может быть осуществлён Покупателем в любом розничном магазине «Метида».
9.4. В случае обнаружения ненадлежащего качества Товара Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены на аналогичный Товар надлежащего качества, либо Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть Товар и потребовать от Продавца возврата уплаченной денежной суммы.
9.5. Денежные средства в размере стоимости возвращенного оплаченного Товара возвращаются Покупателю посредством перечисления на счёт, с которого была произведена оплата Товара, в срок до 30 календарных дней.
9.6. Для того, чтобы осуществить возврат Товара, Покупателю следует в пределах сроков, установленных законом:
- обратиться в любой розничный магазин «Метида», написав заявление о возврате Товара с указанием причин возврата и осуществив возврат Товара Продавцу
9.7. При выполнении Покупателем условий настоящего раздела и действующего законодательства РФ о порядке возврата Товара, а также при наличии оснований для возврата Товара, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством РФ, Продавец обязуется принять от Покупателя Товар и вернуть Покупателю денежные средства за Товар в течение 10 дней с момента получения от Покупателя заявления в соответствии с п. 9.7. настоящего Раздела 9 Правил.
10. Форс-мажор
10.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения, эпидемии и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.
11. Ответственность Сторон публичной оферты
11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретённых у Продавца.
11.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания своих данных.
11.3. В случае злоупотребления Покупателем правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного Товара, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, а именно: не принимать от него будущие заказы.
11.4. В случае одностороннего отказа Продавца от исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии с пунктом 7.6. настоящей публичной оферты, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, взыскать убытки с Покупателя.