Пользовательское соглашение
(действует с 11 декабря 2020 г.)
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью “МЕТИДА-ОПТ” (далее - “Компания”) предлагает пользователю сети Интернет (далее - “Пользователь”) использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении (далее - “Соглашение”). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном в п. 1.5 Соглашения.
1.2. Компания предлагает Пользователям доступ к сервисам Сайта.
1.3. Использование сервисов Сайта регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
1.4. Настоящее Соглашение действует только на территории Российской Федерации.
1.5. Используя Сервисы Компании и/или пройдя процедуру регистрации в соответствии с разделом 4 настоящего Соглашения, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы Сайта, указанного в п.2.1.4 Соглашения.
1.6. Использование сервисов Компании регулируется настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности (https://metida.ru/privacy-policy/ ). Соглашение может быть изменено Компанией без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу https://metida.ru/public-offer/.
2. Термины и определения
2.1. В настоящем Соглашении, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения:
2.1.1. «Компания» – Общество с ограниченной ответственностью «МЕТИДА-ОПТ», ОГРН 1086312000830, 443105 Самарская область, г. Самара, пр-кт Юных пионеров, д.146.
2.1.2.«Пользователь» – любое лицо, желающее ознакомиться с Сайтом и/или использовать его Сервисы, и/ или которое уже имеет личную учетную запись
2.1.3. «Товары» - продукция сети магазинов, объединенных в рамках франчайзинговой сети под товарным знаком «Метида», представленная на Сайте.
2.1.4. «Сайт» – metida.ru , принадлежащий Компании.
2.1.5. «Сервис» - функционал Сайта, по ознакомлению Пользователей с описанием Товаров, предложенным Компанией, для заказа Товаров в магазинах через Сайт, включая средства навигации, поиска, контента, персонализации контента, совершения покупок и т. д. Все существующие на данный момент сервисы, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.
2.1.6. «Магазин» - место продажи Товаров продавцом. Полное фирменное наименование, ОГРН (ОГРНИП) и место нахождения продавца, адрес Магазина указывается в Оферте после выбора способа оплаты на Сайте.
2.1.7. «Личный кабинет» - учетная запись Пользователя на Сайте, которая содержит персональные данные Пользователя, определяемые в соответствии с Политикой обработки персональных данных, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта, доступную после регистрации на Сайте.
2.2. Для целей настоящего Соглашения термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.
3. Предмет Соглашения
3.1. Предметом настоящего Соглашения является порядок и правила использования Сервисов Сайта.
3.2. Компания не осуществляет дистанционную продажу Товаров, описание которых указано на Сайте. Компания обеспечивает возможность ознакомления Пользователя с описанием товара на Сайте, а также предоставляет Пользователю информацию о Магазинах (адрес местонахождения, время работы). Компания передает заказы Пользователей Магазинам для исполнения заказов на покупку Товаров. Компания не гарантирует наличие того или иного товара указанного на сайте. Точная информация о количестве, стоимости и характеристиках подтверждается Магазином после получения Заказа.
3.3. Отношения Пользователей с Магазинами по покупке Товаров (по передаче Товаров в собственность Клиента, по приемке Товаров, оплате их стоимости), их качеству регулируются публичной офертой о продаже товаров дистанционным способом, размещенной на Сайте (далее - Оферта).
3.4. Вопросы по качеству Товаров, а также иные дополнительные вопросы, не указанные в п.3.3. Соглашения, Пользователь может задать Компании, направив электронное письмо на web@metida.ru или позвонив по телефону 8 (846) 269 17 27
4. Регистрация
4.1. Для того чтобы воспользоваться некоторыми сервисами Компании или некоторыми отдельными функциями сервисов, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.
4.2. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Компании есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Компания имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).
4.3. Компания оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности - документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Компания, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.2 Соглашения. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, Компания вправе отказать Пользователю в доступе в Личный кабинет и использовании сервисов Компании.
4.4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя в Личном кабинете, хранится и обрабатывается Компанией в соответствии с условиями Политики конфиденциальности (https://metida.ru/privacy-policy/ ).
4.5. При регистрации Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. Компания вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).
4.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Компании под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием сервисов Компании под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п. 4.7., уведомил Компанию о несанкционированном доступе к сервисам Компании с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
4.7. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Компании с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами Компании. Компания не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
4.8. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части сервисов Компании (включая контент, доступный Пользователю посредством сервисов), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Компании, либо когда это прямо предусмотрено пользовательским соглашением.
4.9. Некоторые категории учетных записей Пользователей могут ограничивать или запрещать использование некоторых сервисов Компании или их отдельных функций в случае если это предусмотрено условиями использования или реализацией сервиса.
4.10. Компания вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к определенным сервисам Компании, и удалить любой контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения или условий иных документов, предусмотренных п. 1.6. Соглашения.
4.11. Для регистрации учетной записи Клиенту следует произвести следующие действия:
4.11.1.ввести имя, фамилию, дату рождения, пол, адрес электронной почты и номер телефона
4.11.2. ввести пароль, который будет необходим для авторизации на сайте в дальнейшем
4.11.3. Регистрация будет считаться завершенной после корректного ввода Клиентом всех данных.
4.11.4. Клиент несет ответственность за точность и правильность, полноту и достоверность указания своих личных данных при регистрации учетной записи и за последствия, которые могут возникнуть у Клиента, в случае некорректного ввода указанных сведений.
4.11.5. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля учетной записи Клиента, считаются совершенными соответствующим Клиентом.
4.11.6. Клиент несет ответственность за любую информацию, которая размещается посредством его учетной записи.
4.11.7. Клиенту запрещается передавать данные своей учетной записи третьим лицам. В случае передачи Клиентом своего логина и (или) пароля третьему лицу, Клиент несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица, как за свои собственные.
4.11.8. Клиент обязан незамедлительно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного доступа к учетной записи Клиента, а также о любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам, другое).
4.11.9. Компания вправе удалить учетную запись Клиента в случае нарушения последним положений Соглашения.
5. Условия использования Сервисов, размещенных на Сайте
5.1. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях и способами, не нарушающими права третьих лиц. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сервисов Сайта, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства РФ при использовании сервисов Сайта.
5.2. Сервисы Компании могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Компания не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.
5.3. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Компании, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на сайте Компании.
5.4. Компания вправе произвести приостановление оказания услуг пользования сервисами Сайта, либо отказать Пользователю в возможности использования отдельных сервисов Сайта, в случае нарушения последним положений Соглашения.
5.5. При использовании сервисов Компании Пользователь не вправе:
5.5.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
5.5.2. нарушать права третьих лиц, в том числе несовершеннолетних лиц и/или причинять им вред в любой форме;
5.5.3. выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Компании, за владельца сайта, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей или Компанию в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
5.5.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;
5.5.5. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию, спам, списки чужих адресов электронной почты, а также использовать сервисы Компании для участия в этих мероприятиях, или использовать сервисы Компании, исключительно для перенаправления пользователей на страницы других доменов;
5.5.6. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
5.5.7. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
5.5.8. нарушать нормальную работу веб-сайтов, в том числе сайта metida.ru ;
5.5.9. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
5.5.10. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.
6. Полномочия Компании
6.1. Компания оставляет за собой право без какого-либо специального уведомления вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем Пользователь обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящем Соглашении. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
6.2. Компания оставляет за собой право изменять Сайт, в том числе изменять или добавлять в его структуру разделы, менять дизайн и совершать прочие действия, направленные на повышение функциональности Сайта.
7. Исключительные права на содержание Сервисов и контент
7.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов Сайта, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео и иные охраняемые законом материалы (далее – содержание сервисов Сайта) являются объектами исключительных прав Компании.
7.2. Никакие элементы содержания сервисов Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Компании, являющейся правообладателем объектов исключительного права, указанных в п.7.1. Соглашения. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного сервиса Сайта. Использование Пользователем элементов содержания сервисов Сайта для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.
8. Рассмотрение претензий правообладателей
8.1. Если Пользователь считает, что содержимое Сайта нарушает его личные неимущественные/исключительные права, соответствующее уведомление должно быть отправлено на адрес электронной почты web@metida.ru.
8.2. Уведомление о нарушении личных неимущественных/исключительных прав должно содержать:
8.2.1 указание на материалы содержимого Сайта, предположительно нарушающие права Пользователя;
8.2.2. сведения об объекте, личные неимущественные/исключительные права на который предположительно нарушаются на Сайте с приложением документов, подтверждающих права Клиента на такой объект.
8.2.3. контактную информацию о Пользователе, включая:
8.2.3.1 для физического лица - фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
8.2.3.2 для юридического лица - наименование, место нахождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты;
8.2.4. подпись Клиента.
8.3. Уведомления, не соответствующие требованиям п. 8.2.1-8.2.4 настоящего Соглашения, не рассматриваются Компанией.
9. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
9.1. Пользователь использует сервисы Компании на свой собственный риск. Сервисы предоставляются «как есть». Компания не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие сервисов целям Пользователя;
9.2. Компания не гарантирует, что: сервисы соответствуют/будут соответствовать требованиям Пользователя; сервисы будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, будет соответствовать ожиданиям Пользователя;
9.3. Любую информацию и/или материалы, доступ к которым Пользователь получает с использованием сервисов Компании, Пользователь может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред;
9.4. Компания не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервисов Компании или отдельных частей/функций сервисов;
9.5. При любых обстоятельствах ответственность Компании в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса России ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
10. Иные положения
10.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Компанией относительно порядка использования сервисов и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Компанией.
10.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации, так и законодательство места пребывания Пользователя.
10.3. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Компанией.
10.4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Компанией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
10.5. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.
10.6. Бездействие со стороны Компании в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Компании от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.